嘗試理解下「製造業產品信息」營銷那點事

生產產品一定是為了賣產品

不管你的企業是不是屬於製造業，就是賣產品（硬體，或硬體+軟體，軟體，軟體+服務，服務），一手交錢一手交貨的事——買斷，給錢，我給你可以技術/售後支持

產品種類如果少，就只能賣產品的功能，賣特性，比如萬和壁掛爐，福斯潤滑油

產品種類如果多，就結合客戶的業務場景組成解決方案了，把你想賣的硬體、軟體、支持和服務等統統加進去，比如施耐德斷路器，ABB傳動

賣產品就得讓人知道這個產品

賣出產品/解決方案，就需要先包裝它們，用戶在哪就推廣到哪

這裡不得不提下用戶，本文里的用戶是泛指需要產品/方案的人，包括終端用戶、代理渠道、內部銷售

對終端用戶的包裝與分發渠道有：

對代理渠道和內部銷售的包裝，基本上與上一樣的，渠道大部分是面對面、官網、郵件、微信等。公司組織小時就是被動獲取（我給你你就拿著），組織大了就要主動獲取（因為一一培訓到位是很困難的，加上內容信息更新頻率快，組織層級複雜，就更難傳播到位）

分發產品信息那點事

從上面來看，是用戶在哪，哪種方式可以觸達就用哪種方式。觸達渠道的功能決定了內容的形式，比如紙質樣本只能是圖文，無法放鏈接、視頻，但可以排序做得精美一些。再如瀏覽器支持很廣泛，則可以圖、文、視頻、文件、3D（以前要裝插件），以後的5G+物聯網的想像空間就更大了

企業為了這些渠道製作的內容載體就特別多，官方的就有PDF、官網、公眾號文章來承載產品、解決方案、品牌。對於一些處女座的企業，這是個問題，因為渠道太多了，他總想整合在一處，一方面是為了用戶一處獲取，另一方面是為了自己方便管理。

明確地說，「完整地」一處獲取絕對是行不通的，為什麼呢，每個分發渠道性質不一樣。比如你就算把官網做兼容了放到公眾號上，那公眾號上發的資訊文章，你總不能還先在官網發了再粘上來吧？再比如你在頭條打的廣告怎麼整合進來？

所以還得遵守基本規則——用戶在哪我們就推廣到哪。你用微信，我就公眾號、微信群、朋友圈，你在看電視我就做電視廣告，你在展會我就發你紙質樣本。有人在問，官網呢？官網也是一個渠道啊，它是個萬能油，誰上去都能找到點有用的信息，但又不全是有用的信息，得自己去過濾才行（導航不算過濾方式，頂多是一個網站地圖式的引導），並且官網也花不了多少錢，做一個就做一個唄，大家都有。

除了官網，微信公眾號也是一個萬能油。那有沒有不是萬能油的，並且也整合了各種產品信息的地方呢，有，樣本通！整合為了更深度地揭示產品價值，更好地分發。

分發後不是終點

這些內容被傳播出去，原則上就等著客戶上門開始售賣了，但天下哪有這麼好的事。有天老闆A在做了電視廣告後，發現收入遠未達到預期，他就開始想「打了廣告後」和「產生效益」中間到位發生了什麼，就問電視台，播放我的廣告時，有多少用戶在看，他們在哪，他們換台了嗎（暫且叫它粗數據），電視台告訴他了，但這數據對判斷問題有一定用處，但用處不大，老闆A又問他們是老年人、中年人、還是小孩子，他們的職業是什麼，他們看廣告時，腦子裡在想什麼（暫且叫它精數據），電視台就說，滾，這些我哪知道，電視上又沒裝攝像頭。

電視台提供不了，互聯網可以提供啊，通過註冊時填寫的信息知道你的姓名、性別、年齡、單位、職業、通過設備知道你在哪，用的什麼手機，什麼版本操作系統，通過你的操作行為知道你大致喜歡什麼，從哪進來的，又哪離開的，停留了多久。這些的數據對判斷收益就非常有幫助了。

但這夠了嗎？不夠！因為你得自己分析判斷，數據量大了就得請人整理出來，就算整理出來了，數據還是死的，它只知道用戶是誰做了什麼，於是就需要通過「轉化率、留存率、漏斗」等等手段把瀏覽者行為串起來，以「客戶到底什麼時候買我的產品」為目標了解他過去做了什麼，將來要做什麼，遇到了什麼問題，為此我需要幫他什麼，怎麼幫他。反正，這都不是事，只要你買我的產品/解決方案就好。

可以整合數據分析嗎

上面提到，內容無法在一個渠道進行整合，那數據統計可以嗎？當然也不可能了啦！因為數據是與內容整合在一起對吧，你在電視上打的廣告，給你的就是一份報告文檔，你在百度搜索上做的推廣，那也只能是在百度提供的平台上做數據分析，你微信發的文章那是微信提供給你的數據分析。內容即然整合不到一起，分析的數據也當然不能，除非你下載下來，統一到一個地方來分析，比如神策

內容無法整合至一個渠道是出於「用戶在哪我就推到哪」引起的，這合理，但使用數據的人就是企業本身，整合是合理的，能做到嗎？能！通過各個平台對數據的共享，這需要規範技術平台，需要有標準，這需要一個較漫長的過程，並且各方利益關係也不好平衡。區域鏈可能能幫助到，區域鏈的一個重要特性就是不可更改，大家可以平等交換數據，通過物與物、物與錢的方式交換。

<話像沒說完？是的！以後再說>