【到店小程序案例】首月試營，健身房狂攬1000+會員，線上營收35w

時下最流行一個詞叫「養生」，保溫杯、生髮水加健身房，組成了都市人的一天。越來越多人拋棄了不健康的生活方式，全民健身也成了一種時尚潮流。

但各年齡層身處不同的生活，工作場景，需求日益多元化，時間日益碎片化，屬於家人共同陪伴的時間卻越來越少。有沒有一個綜合場館能夠真正實現全民健身，適合全家共同運動呢？

PowerMarket·萬動匯看到了用戶需求和市場導向。這家位於雲南商業核心——昆明第二大CBD南亞風情園內的綜合運動館，於2018年11月1日開業，目前還處於試營業階段。憑藉5000平方米的超大佔地優勢，萬動匯融合了運動、娛樂、餐飲、社交幾乎所有生活化場景，涵蓋了包括輕餐，酒吧，攀岩，蹦極，24H健身、滑雪、兒童，VR等數十個項目，為從4歲到70歲的人群打造了一個適合全家的沉浸式運動生活空間。

地理位置優越，硬體設施超一流，但想在昆明150多家健身房的激烈競爭中脫穎而出並非易事。新店開業，投資巨大，如何才能快速獲客，回籠資金？

負責人劉先生認為，現金流是商家的命門，它決定了試營業結束後店鋪能否正常運轉。因此，萬動匯與點點客合作，使用到店的全場景營銷功能打造線上運動商城，線上線下同步開業。

短短一個月，還處在試營業階段的這家24小時健身綜合運動館藉助到店系統的裂變營銷功能狂攬1000餘名會員，復購率70%，僅線上收入就高達35萬元，儲值金額高達26萬元，一舉成為昆明人氣最高的網紅店，靠的是什麼呢？

關注有禮

80%種子用戶靠線上引流

作為重線下體驗服務的運動館，大多數從業者只能留住3公里以內的用戶。但萬動匯的野心不止於此，如何突破地理限制，覆蓋全城？

線上引流來解決。

引導用戶關注，贈送福利是不二法則。通過在人流密集的商圈、地鐵站附近派發傳單，在商場放置易拉寶，引導路人掃碼進入公眾號。新用戶關注即可得「免費健身三天」優惠券，並有資格參加「幸運大轉盤」的抽獎活動。抽獎活動包含了滑雪體驗券、代金券和免費月卡各類價值不等的福利，點擊鏈接可以直接進入到店商城使用優惠券。

除了定期推送福利以外，萬動匯公眾號還會發布健身相關乾貨以及線下活動，短時間內就累積了超過4000名粉絲。

創新規則降低准入門檻

小額交易加速現金回籠

流量池建好了，但不是所有用戶都會來線下門店體驗。如何改變用戶的惰性，吸引他們進健身房呢？

萬動匯利用到店系統對優惠券設置了「保質期」，過期則作廢。短暫的有效期瞬間提升了用戶消費的緊迫感，引導顧客來線下實體店體驗。其他健身房的會員願意來嘗鮮，沒有健身習慣的用戶也可能趁著優惠來探店。線上優惠活動為實體店導流1800餘人。

但免費到店體驗和真正進店消費仍然不一樣。如何在用戶體驗過後將他們轉化為真正的用戶呢？

負責人劉先生介紹，萬動匯區別於傳統健身房，不強制用戶辦理年卡，而是推出小額月卡，每月只需花費200元左右。此舉不但減輕了用戶資金壓力，還能消除用戶對健身房的不信任感。此外，一日通卡等活動同樣降低了運動健身的准入門檻，提高用戶轉化率，同時加速現金回籠。

社群運營+分享有禮

促進流量裂變

用戶參加到店商城活動後，信息會被反饋至後台。工作人員添加參與活動的用戶微信，並建立微信群進行社群管理。每周在微信群內分享公眾號發布的有關健身的乾貨和最新活動，並接受顧客的反饋意見，讓新客沉澱下來，培養屬於自己的忠實粉絲。目前，萬動匯已經建立了3個微信社群，擁有超過600個忠實粉絲。

這些忠實用戶到店消費過後，更願意分享店鋪給自己的微信好友。通過到店商城的「分享有禮」功能，邀請好友進店，就可以獲得積分獎勵和現金。此外，拼團等功能也有助於店鋪低成本獲客，裂變拉新。

簽到打卡+儲值有禮

僅僅依賴新店福利，試營業期一過，優惠力度下降，用戶很可能轉頭就被競爭對手的折扣吸引走了，對於商家來說就是無效流量。單筆消費後如何留住用戶，培養粘性，形成穩定的交易閉環？

萬動匯鼓勵用戶簽到打卡，簽到滿7天即可參與幸運大抽獎。利用到店系統的定位功能，只有檢測到用戶在門店範圍100米以內方能打卡，表面看是提高了簽到的標準，但實則是引導用戶進店的有效方法。

養成習慣後，用戶自然覺得所購的月卡物超所值，進而心甘情願地開通會員，在享受專屬優惠價的同時實現復購。目前，萬動匯的到店商城已經擁有逾1000名會員，復購率達到70%。

另外，商城推出充5000送500和充10000送1500的限時優惠活動，引導用戶儲值。對於用戶來說，可以享受多充多送的優惠，對於商家來說，也可以快速收回成本，早日實現盈利，充裕資金池。

劉先生介紹，以雙十一的充1100送1100儲值優惠活動為例，當天就新增儲值會員200人。截至12月12日，萬動匯到店商城的儲值金額已經達到了25.8萬元。擁有穩定的顧客群和每月固定收益，萬動匯通過到店系統完成交易閉環，充裕資金池，形成店鋪現金流的良性循環。

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