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酒店資料庫營銷採用體驗式營銷的產品設計,邀請客戶進行體驗消費,引導客戶接受差異化的服務理念,採用資料庫和呼叫中心的運作方式達到壟斷散客市場的效果。智能客控在這裡起到了很好的信息收集工作。
體驗式營銷的產品設計,效果提升酒店知名度發展潛在散客群體成為酒店的客戶
酒店資料庫營銷就是酒店藉助外部專業機構,採用資料庫技術和呼叫中心的模式,發展潛在散客群體成為酒店的客戶,實現地毯式市場開發,為不同的客戶提供差異化的服務,已達到提升酒店知名度和現有客戶的忠誠度、提升客流量和營業額的目的。微信公眾號在這裡起到了很好的紐帶作用。
具體可以帶來以下效果:
??提升酒店知名度,節省大筆的市場經費;
??帶來客流與提升營業額大幅提升;
??有效的營銷工具,增加了員工與企業的粘度;
??喚醒睡眠客戶,保護價格體系;
??降低酒店空置率,縮短酒店進入旺季的時間,提升酒店知名度,降低各項成本。
綜上酒店數據在當今激烈的市場競爭中起著致勝的作用。
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