VERTU 二十年，一場向死而生的輪迴
幾年前一個冬天，倫敦的一處私家莊園，被送來了50隻粉紅色火烈鳥。
英國冬季濕冷，並不是這種生活在熱帶的鳥類所習慣的氣候，它們一路上受到了特別的照顧，莊園里也被布置的如同它們的老家一般。
這些漂亮的大鳥，是莊園的男主人，為太太50歲生日而準備的禮物。當晚，燈光亮起的剎那，宴會上的女主人和賓客們，被這美麗的景象所驚艷。
漂亮的粉紅火烈鳥
如何把火烈鳥從熱帶運送到他的倫敦私宅，並不需要男主人親自去煩神，他只是提出了這麼一個想法，剩下的，就都交給了VERTU手機的私人管家服務去操辦。
這可不是《唐頓莊園》里的一幕，而是北京VERTU 20周年慶典上，品牌全球CEO Gordon Watson，與現場賓客們分享的一個真實案例故事。
01
-10月中旬，北京已是深秋，天氣微涼，卻也進入了北方最美的時節，杜牧那句「霜葉紅於二月花」，用在此時再適合不過。
VERTU手機的周年慶典及新品發布活動，選在了798藝術區一棟新建的展廳里，這與其它手機品牌完全不同，也是因為VERTU首先是一個奢侈品牌，然後才是一家科技公司吧。
展廳內是一場主題為「LIVE or DIE」的沉浸展，運用了AR、全息投影、視網膜投影等技術，30分鐘融入式體驗，觀者能體會到死亡的恐懼，重生後的頓悟。
LIVE or DIE 沉浸展
我很好奇，為什麼VERTU手機會贊助這樣一個主題展覽呢？當我見到Gordon先生時，迫不及待提出了這個問題。
「因為過去幾年，VERTU品牌也經歷了很多重大的轉折，與這個』向死而生』的主題展，精神內涵是一致的。」他直言不諱。
Gordon 2010年加入VERTU公司，負責歐洲、中東和非洲業務，在此之前，他曾先後在登喜路、Gucci等奢侈品公司工作過。
Gordon先生在VERTU 20周年發布會上
2016年，Gordon受命出任CEO之職，帶領公司度過了一段艱難的時光。
當天新品發布會的主持人李斯羽，在活動結束後發了條微博說，「真不知道這個品牌已經誕生20年了」。
VERTU發布會上主持人李斯羽
今天的年輕一代，可能大都如此，並不清楚這個唯一奢侈手機品牌的輝煌過往。
1998年的時候，昔日手機市場霸主諾基亞，並不滿足於憑藉塑料殼手機所佔據全球市場的半壁江山。
彼時的諾基亞首席設計師Frank Nuovo，開始構想這款高端手機：從設計到做工，都要極其精緻，與眾不同，滿足那些追求高品質生活的人士；兩年後，VERTU品牌在倫敦註冊。
到了2002年，VERTU在英國手工打造的第一部奢華手機，The Signature面世，這款以瑞士高級製表為標杆的作品，獲得了大批粉絲，英國皇室是其中之一。那時還只是紐約地產商的特朗普，也是VERTU手機的擁躉。
The Signature系列
接下來的十年里，VERTU獲得了巨大成功，它創造了數個業界第一：藍寶石屏幕、鈦金屬框架、貴金屬和寶石裝飾、陶瓷聽枕、皮質機身、人工私人管家服務，等等。
不過，正如Gordon先生所講，世上很多事情的發展都不是一路平坦，就像現在的世界政局關係一樣——中美貿易摩擦、英國脫歐、中東危機，正經歷著冷戰以後的又一次低谷。
奢侈品牌也是一樣會有起有落，在2012年前後，由於諾基亞的戰略錯誤，不僅導致諾基亞品牌衰落，也給VERTU品牌造成了困境。
2013年，VERTU被出售給瑞典基金EQT，同年推出第一款智能手機Signature Touch，既想延續奢侈品的基因，還希望實現向智能手機的轉型。
Signature Touch系列是VERTU奢侈品基因的延續
但轉型之路並非坦途，2015年，品牌進入了最困難的階段，也開始了全球業務架構重組和資源整合。Gordon開玩笑說，這算是VERTU為諾基亞時代的輝煌還債吧。
2017年底，VERTU完成了架構重整，按功能和地域分別建立了倫敦、巴黎和北京三大中心，並制定了全新的產品和經營計劃，鳳凰涅槃，開啟重生之路。
02
-即便是最艱難的時候，VERTU也一直堅守著自己的產品哲學，為追求品質生活的那些客人們提供不一樣的手機。
Gordon告訴我，他知道中西方文化上有些差異，中國同事曾跟他說，中文裡的「奢侈品」，並不是一個太好的辭彙，經常跟浪費綁在一起；但在英文世界裡，Luxury本身更多是強調高品質的含義。
VERTU手機對極致品質的追求
在中國，只以「奢侈品手機」來描述VERTU，顯然並不準確。
如果用三個關鍵詞來說明VERTU與其它品牌的本質差別，Gordon給了我這樣的答案：第一是浪漫主義，第二是迥然不同，第三是極致品質。
我很驚訝，他居然把人們常掛在嘴邊的「奢侈品的極致品質」，排在了最後。
「浪漫主義，是指VERTU的設計語言和美學體系」，他解釋說，這是一款手機的本源，從一開始設想就被決定了，它與現在流行的極簡主義不同，倡導世界萬物的多姿多彩。
這次發布會上的手機新品，Aster P系列，就是在浪漫主義的理念下誕生，向傳統的洛可可、巴洛克以及哥特式設計風格致敬。
Aster P巴洛克系列藍色小牛皮
而VERTU定製化（Made To Order，即MTO）手機，更好體現了浪漫主義的實質，豐富的皮質、珠寶、金屬種類可供選擇，為定製者製作一款完全屬於自己的手機。
喜馬拉雅鱷魚皮、鑽石鑲嵌是定製選項之一
迥然不同，是指VERTU手機具有極高的品牌識別度。簡單而言，無論擺在桌子上還是拿在手裡，人們從很遠的地方，就能看出這是VERTU品牌。
極致品質，雖然被Gordon排在了最後，但它還是一隻VERTU手機的基礎，內容涵蓋更多：無論是手機功能本身，還是所使用的材質，以及手機的製作過程，還有它所提供的私人管家服務，都是以為客人提供極致的體驗和感受為目標。
正如文章開頭火烈鳥的故事，那是莊園主人一段極致生活的美好體驗和回憶。
03
-
在VERTU手機誕生後最初十多年時間裡，私人管家服務曾被坊間認為很神秘，「那是一些高級私密俱樂部的入場券」，人們大多時候這樣描述它。
VERTU LIFE私人管家服務
可能是因為VERTU手機一直是服務於一個小眾群體的奢侈品牌，而在過去傳統紙媒傳播時代，大眾並沒有什麼機會了解多少。
在今天，人們不再會那樣去理解這項被稱為「VERTU LIFE」的私人管家服務，因為通過社交媒體、電商渠道、KOL博客等等途徑，我們了解的越來越多。
簡單來說，VERTU LIFE就是以VERTU手機為橋樑，將其它奢侈商品、服務以及生活方式等等連接在一起，為客人想要的品質生活提供幾乎全部的服務，形成一個「奢侈品生態圈」。
VERTU LIFE就是一個「奢侈品生態圈」
當然，在這個奢侈品生態圈裡，有些是客戶願意花時間自己就可以辦到的，有些則是需要藉助VERTU的關係網路才能實現。
發布會上，Gordon還舉了另外一個案例：一位俄羅斯客戶，他的女兒非常喜歡音樂，也很有才華，她有一個夢想，就是想有一天可以在巴黎聖母院大教堂里演奏。客戶將這個願望告訴了VERTU私人管家，幾周後，他的女兒夢想成真。
顯然，數字時代為傳統奢侈品牌們帶來了前所未有的曝光和流量。但Gordon認為現在這個階段，很多傳統奢侈品牌還是非常焦慮的。
一方面，客戶群體幾乎是被明顯地一分為二：對於互聯網原住民這一新生代年輕客群，品牌們還沒有真正理解和把握；而另一邊傳統保守的老客戶們，年紀則在逐年增加。
V型跑車翼門式卡槽設計，一眼就能認出是VERTU手機
如何尋找到年輕客人、了解他們，用他們習慣的工具、路徑和方法，去傳遞品牌聲音、故事以及品牌精神，是數字時代推動傳統奢侈品牌們正在發生的變革。
與此同時，還要保持對美的追求和對美好事物的感悟這份獨特之處，這是傳統奢侈品牌們賴以生存的根基，需要在變革中找到平衡。
贊助這場向死而生的沉浸展，精神上的契合以外，也是VERTU嘗試接觸一部分年輕客人的方式——798藝術區，是中國追求品質生活、追求新潮藝術的年輕人聚集之地。
發布會結束後，Aster P系列新品手機即在京東旗艦店上線銷售，數字時代早已經改變了奢侈品的銷售模式。
Aster P哥特系列墨玉黑鱷魚皮，鈦金屬框架也做了黑色鍍膜
我知道新品研發是品牌的高度機密，但還是問了Gordon關於2019年的新品計劃。雖然不能透露細節，他還是告訴我，VERTU至少已經規划了未來兩年的新品，布局5G通訊。
客人們將在5G時代，用上經典的Signature系列，傳統的摺疊式手機，以及更多的智能手機。
採訪最後，Gordon說，「我們的標誌V，是一個非常穩定、幸運的符號，它的兩個臂膀交叉形成一個支點，然後穩穩的撐住。」
VERTU品牌的V型標誌
「V又很像一個輪迴周期的示意，經歷了痛苦的低谷之後，必將迎來涅槃重生。」
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