代購和微商，再見

代購和微商，再見

作者：爾生不凡（富書專欄作者）

你的朋友圈有沒有出現過「恭喜X總喜提XX」的現象？

有人居然還喜提高鐵了，而且我還見過有微商用九宮格高調宣稱她的酵素讓癱瘓10年的病人下床了。

更讓人痛恨的是在你買機票的時候不知不覺就被捆綁消費了，比如各種默認勾選的「專車券」「接機費」，各種讓人眼花繚亂的保險等等。

別急，近日代購、微商、網路直播都納入「電子商務經營者」範疇。

關於這些現象，國家立法了。

比如：

押金難退最高罰50萬；

買機票搭售「專車」券，禁止「默認勾選」最高罰50萬；

網購假貨，危險網約車，最高罰200萬；

平台強制商家「二選一」不正當競爭，可以訴諸法律；

快遞無限延期，商家隨意毀約，同樣可以訴諸法律。

正所謂：「天道昭昭，人可欺，心不可欺；因果歷然，天地無欺。」

所有的善有果，惡也有果，同時，有些話想對相關從業者說：

作假是自傷和傷人，殺熟是自絕後路，別拿消費者當傻子。

作假是自傷和傷人

在零售白熱化競爭的當下，刷好評和刪差評是部分電商常用的手法，目的只有一個：增加銷量。

我朋友圈有些人就專門從事刷單職業，閑暇時候順手來幾單幾十塊零花錢就有了。

對商家來說意味著什麼？

假如一單支付的傭金是8元，那麼為了讓交易看起來更真實，商家還需真實發貨，這就需要額外再支付5-8元不等郵費，還得有專人負責這項工作。

如果一個商家一天需要刷100單，就得白白損耗1300-1600不等的成本。

即便按最低1300算，那麼一個月就得耗費39000元，再加上負責刷單的員工工資3500（假如這麼多），那麼一個月光刷單成本就42500元。

這可是一個職場人士很不錯的月收入了。

畢竟是造假，所以這個刷單的產品面臨著隨著被刪除的風險，如果一旦被刪除，這些錢和後續的指望全部打水漂。

刷單問題上，商家自己首先承受著巨大的經濟損失。

與刷單得好評相匹配的，就是刪差評。

刪差評是給予一定的金額補償央求打差評者刪掉這條記錄，為的是讓後來的消費者不要有顧慮的儘快購買，但是這個舉措同樣傷商家自己。

因為在這個裂縫裡居然誕生了「差評師」的行當，他們靠打差評得補償來賺外快。

為此，這些商家腹背受敵，他們苦苦掙扎在銷量和數據間焦頭爛額卻餵養著兩條畸形生態鏈：刷單隊伍和差評師團隊。

對於消費者來說同樣是傷害，因為消費者看不到真實的評價，分不清哪條是刷來的哪條是違心的，也就是說某種程度上評價失去了參考價值，這對消費者來說才是最大的傷害。

這就跟我賣的毒白菜我不吃，小王賣的毒豆芽他自己不吃，小李賣的毒假大米他也不吃，但是我們總要吃其他的吧！當整個市場秩序就陷入混亂時，那就是陷入了互害狀態，誰都逃不掉！

培根曾說過：「人生如同道路。最近的捷徑通常是最壞的路。」

所以這世上真的沒有捷徑可言，最聰明的辦法就是踏踏實實老老實實。這樣才不會陷自己於被動，也不會給別有用心者以機會。

反觀那些踏踏實實不返現買好評不該差評的商家反而讓人更信服，刷單的錢可以用來提高品質，差評師也無從找上門。

正向的一定是正向循環，惡性的一定是惡性循環。

殺熟是自絕後路

提到微商，一些人頗有微詞：沒完沒了的刷屏，脫離現實的誇大其詞。

當然，我們不能否定有些微商是真的踏踏實實在賣產品，很勵志。

我朋友圈裡曾經有一個賣酵素的微商朋友，她發的內容無非都是些反饋。

但是，有一天她用很誇張的顏色鮮艷的大段文字+九宮格包括「實拍圖」展示了一個奇蹟：她的XX牌酵素治好了一個10年不能下床的癱瘓病人。

不知道看到這個事例的你們是什麼想法？

反正華佗神醫的棺材板已經摁不住了。

我是替她悲哀，更替那些相信她案例的人悲哀，當然，智商稍微在線的人也知道什麼叫侮辱智商。

但是這是在朋友圈，不是陌生人圈子，她的這種行為讓那些信任她的人情何以堪？

繼續信任就是被殺熟，選擇反對就意味著決裂。

我特地關注了一下她，大概刷屏活躍了半年就銷聲匿跡了。

這種事情在微商界，絕不是個例。

那些動輒就在4S店拉橫幅「恭喜X總」喜提寶馬的事情並不鮮見，以致於發展到喜提個寶馬已經不夠面，得喜提動車才能顯示出自己夠高大上，才能騙的了更多人。

這跟X酵素治好10年癱瘓的病人如出一轍，換湯不換藥而已。

什麼是微商？

微場景，微交易。

正因為微，所以圈子很封閉，大多是我們曾朝夕相處的同學、朋友、同事，還有看著我們長大的親人們。

有些人明明有一堆劣質產品脫不了手就偽造各種火爆假象，圈裡的朋友或親戚憑著對你的信任被你蒙一回，你們往後就撇清任何關係了。

產品的困局一時是解開了，但是人品的困局終生都將解不開，這其實是人品行業。

我朋友圈也有另外一些微商，不強行刷屏，不用煽動性的語言，總之比較佛系。

在她發產品的同時還會發一些生活點滴與感悟，這給人的感覺就是莫名的真實和信賴，反而會吸引許多人去嘗試她賣的物品。

無他，只是因為她目標性不是特彆強，這樣的微商朋友反而在朋友圈好幾年了一直在做。

所以，殺熟和急功近利只會不斷損害自己的人品，把路越走越窄。

本本分分經營，在正常的思維範疇內銷售商品雖然起步慢但是會走出個大道來。

別拿消費者當傻子

買過機票的人都有過這樣的體會：明明連機建燃油費一起的機票價格是650，可是付款的時候很神奇的變成了750甚至更高。

細究其原因，原來在付款項目里默認勾選了許多例如「專車券」、「接機費」，五花八門的保險等等收費項目。

很多人不得不返回一一取消，然而那些手速快的人已經唰唰唰付款成功了，等到反應過來時對平台方一肚子不滿。

2017年，明星韓雪曾發帖懟攜程的買機票強行捆綁消費等不光明行為，她只是在私人微博上手動@了攜程。

然而這一舉引起了絕大部分人的響應，大家紛紛都把槍口對準了攜程。

可見這些惹眾怒的事兒大家心裡都有數，只是沒有到時機，而韓雪的發帖正是一個導火索而已。

商家好不好，平台好不好，消費者心裡其實都有一桿秤。

自此，攜程有了新的廣告詞「攜程在手，看清楚再走！」

商家須知，消費者真的不傻。

我們在電腦軟體中也常常會碰到被捆綁下載的現象。

近期我的電腦總是無緣無故跳出來一個名為「智能頭條迷你版」的新聞框，附帶的還有支付寶領紅包的紅色二維碼邊框。

這個討厭的界面總是不定時跳出來，不仔細去追尋根源是發現不了它來自哪個無良軟體。

當上網去搜索時發現這個不署名的新聞框早就臭名照顧，而且也尋找根源及卸載方法，果然，卸載之後世界清凈了。

同時，這個軟體也將會是一生黑，我相信每一個遇到這種情況的人都會跟我一樣的情況。

商家或平台的小聰明自以為會愚弄消費者，其實，消費者都清楚的，時機一到聚沙成塔，積水成淵，帝國大廈都會瞬間覆滅。

無論是遭遇作假還是被殺熟還是被愚弄，我們都要勇敢站出來據理力爭，因為新出的電商法就是每一個消費者的強力後盾。

作者簡介：爾生不凡，富書專欄作者，和300萬人一起升級生活認知，知乎@富書，微博@富書。本文首發富蘭克林讀書俱樂部（ID：FranklinReadingClub），富書2018重磅新書《好好生活》正在熱銷，，版權歸富書所有，未經授權，不得轉載，侵權必究