微商零售頂尖技巧

微商零售頂尖技巧

從2012年至今，已經有很多微商企業經營地風生水起，甚至赴美上市。究其原因，都是因為他們採用的是社交新零售的方式。即它們是以用戶為中心，以新科技為工具，以貨真價實和體驗優化為目標，結合線上線下來做好微商。

但隨著新零售時代競爭越來越激烈，一些微商人開始抱怨生意不好做，產品賣不出去。其實，在這種形勢下，我們更應該思考的是如何將產品在逆勢中得到增長，讓客戶「無處可逃」。

這就需要我們不能只局限於產品本身，而忽略了應該如何正確地與客戶交流。今天，就和大家分享與一下——微商零售頂尖技巧，助你分分成交。

01

真誠相待

「太會講話了。」

「我感覺這個人，不太可信。」

「現在說的這麼好，誰知道真實使用會怎樣呢。」

很多微商人在與客戶對接時，常常容易出現的一個錯誤就是：自己侃侃而談，一味地展示豐富的產品知識，讓客戶心中反而產生種種疑問和不安。

想要贏得客戶的信任感，最重要的就是將心比心，真誠相待。我們要對自己的產品、品牌、方法以及自己本身都要充滿自信心，態度、語言誠懇，才會感染到對方。

02

善借他人

善借他人，即通過一定的技巧方法，將客戶身邊的朋友、同事引導向我們的立場或者保持不反對的態度，進而提高成交率。

客戶的朋友與同事，往往能很大程度上影響客戶的判斷力。如果我們將心思分一些用來籠絡客戶的朋友，當他們替你說：「這個產品挺不錯的，你可以試試」，這個時候往往已經有90%的成功率了。

相反，如果有人說：「還是別買了吧」，這樣一來失敗就成了必然的結果。因此，我們要重視在場人員的意見，引導他們來幫助我們成交。

03

藉助資料

我們要學會運用能夠證明自己立場的資料，比如說產品的專利證書、資料、品牌的榮譽證書、顧客的真實評價等等。

一般情況下，客戶看完這些相關資料以後，很容易加強對產品的信任感。這就要求我們平時注意積累資料，不僅是公司所提供的材料，還有像有影響力的媒體報道、平時客戶的評價等內容，都可以收集整理，在與客戶溝通時，交給客戶看。

其中，如果我們的產品曾被客戶所熟悉、有一定地位的人或機構購買過，他們的態度或者評論對客戶的說服力會更強。

04

連貫聊天

在聊天過程中，語調的連貫性也是十分重要的。

我們切忌不能出現，像您對這種產品感興趣嗎，能否現在作出決定？這種不利於我們產品銷售的話語，這樣往往會產生不能繼續交流的局面。

「您對這種產品有何感受？」

「如果您現在下單的話，我們還將贈送您一個禮品呢。」

我們可以用以上這種話語來與客戶交流，留出一定的餘地，方便於下次的溝通交流，不能將自己路堵死。

銷售，其實並不只是簡單的賣貨而已。我們更應該學會從多方面考慮，不僅要學會抓住客戶的心理，還用善於藉助對我們有利的外力，運用正確的溝通方式，這樣我們才能保證最大的成交率。