為什麼總是感覺裝修不到一個滿意的房子？

總聽大家聊裝修，似乎滿意的人非常少，大部分都充滿了遺憾和憤怒。如果歸結起來，大部分是栽在缺少經驗和因為知識不對等帶來的被欺詐行為中，這可能反應的是一種社會現象，對此，想知道身處行業的大佬們都有哪些見解？

不知道是哪位大神at了我，大概是邀錯了…？？？問號臉

作為在多年實體遊戲行業從業多年的我，已經在各類項目的蹂躪中，逐漸掌握了比如家裝工藝 -- 特種造型 -- 舞美控制 -- 感測識別 -- 軟硬體開發，這些，技能。我想，大概如果要找裝修隊來造一個帶暗門機關的家，都不會出現被人坑的情況。

認真回答題主的問題

市面上的常態，從甲方的角度來說，【不知道如何篩選供應商】以及【無法提出準確需求】應該是最核心的點。

第一點，我觀察到大多數人在分享裝修經驗的時候，都集中在了「要掌握盡量多的知識」上面，結果就是自己要學材料、學人工、知道採購等等… 怎麼說呢，如果是打算自己來做包工頭的話，倒是也沒問題，但學到一知半解的程度反而是更尷尬，依然容易被人坑。在我看來，學這些知識，是為了能夠更好篩選供應商的資質與能力，然後讓厲害的靠譜的供應商來管理項目，同時告訴對方「我懂行，你別蒙我」，這才是最好的解決方案，自己也省心。

第二點就很難傳授了。提需求本來就是一個比較與技術的活兒，因為這件事的重點不在於如何才能表達清晰，而在於如何拷問自己，想清楚什麼才是自己真正想要的。

安全？衛生？保暖？通風？材料？成本？風格？舒適？

在你真正展開思考之前，會覺得一切都重要，但事實上勢必要作出取捨，起碼能排出Priority。每個人在取捨的時候，思路是完全不同的，也因此沒有辦法傳授別人的方式給你，只能自己想明白。

總結一下，通過學習知識來讓選擇更優秀的乙方，通過自我反思來找到真正需要的設計方向，是解決裝修的最核心方案。

這個問題的解釋，歸根結底還是「信任缺失」。如果你願意稍微多花點錢請個信得過的公司做設計、監理、施工，應該會比較容易滿意的。

而事實上這樣的信任很難找，一方面是真正專業的公司難找。另一方面不專業的業主經常對專業的設計師瞎指揮……

這確實是一個複雜的問題。

所有想裝修、正在裝修或裝修過的人，都應該對裝修新家有很高的期待，不過最後裝出來的結果往往是相反的，最後的結果顛覆傳統認知，其實分析起來也就幾個重要因素。

第一、沒有具體需求，只有模糊概念

處於這種階段往往都是沒裝修過，找了很多「美圖」，以前都是租房子住，這突然要從居住「剛需」轉變為「改善性」居住環境，還真不適應。很多生活場景自己都不熟悉，對於準確性的居住需求，自己可能都比較朦朧，也沒有辦法準確跟設計師提出準確需求，一切靠蒙。

裝修前沒有明確定位，也不知道最後出來會是什麼效果，很多都是找的裝修公司，因為預算真的很緊湊。但是設計師可能只給你出了張平面圖，效果圖這些都沒有，很多時候根本沒法理解設計呈現的最終效果，只能全靠運氣了。

最後，做出來發現，跟我想像的效果不一樣阿，有木有。

其次，就是裝修公司和設計師只給你做了簡單的硬裝，完工交付後，基本不管了。所有的軟裝搭配都需要自己來完成，很多人對自己的審美都抱懷疑態度，買東西的時候看到好像、貌似每個單品都很漂亮阿，怎麼放到一起怎麼就不「和諧」了呢，1+1不是都等於2的嗎。

再有就是，很多業主在裝修過程中很少有時間參與到具體的項目和過程，施工過程中產生的變動和細節也不能及時把控，造成整體性的變化。

第二、這個設計師/裝修公司 真的很low

裝修前，對設計師和裝修公司都抱有無窮的期待，但是要做好一個設計項目，對設計師的要求真的挺高的。不僅僅是「設計」就夠了。對設計項目的整體把控能力，對甲方的理解能力，自身表達能力，審美等等。

如果找個本身設計能力及審美都不在一個頻道的設計師，想想最後呈現的效果。並且，還不允許你提出質疑，不讓你對設計進行修改，那更窩心。

很多時候，你以為找個裝修公司或設計師就能呈現最終你想要的效果，殊不知在這個過程中大家也是需要有一個磨合的過程。

第三、掉坑

掉坑的根源要麼是甲乙雙方掌握的信息不對稱，要麼被挖坑。比較裝修的過程這麼長，環節這麼多，涉及到的人也這麼多，總有很多被挖坑的可能。

掉坑，裝修過程中被不停的要求增項，不停的增加裝修預算。導致整個過程非常不順利和不愉快，甚至甲乙雙方形成敵對面。

並且如果預算非常有限，施工過程中不停的增項後，也就不斷的壓縮後期預算，那後期傢具家電的可選擇範圍越小，離自己的預期就越遠。

第四、質量問題及工期拖延

有遇到過裝新房的業主，真的是著急的不行，結果在施工過程中被拖延很長的工期，到最後也沒趕上使用婚房，這種情況，不論最後做出來的效果和質量如何，都是非常非常非常不好的體驗。

以後住在這個房子裡面，以想到這茬，心裡有個巨大的遺憾，咬牙切齒，恨不得畫一萬個圈圈詛咒你，心裡那股戾氣極度爆棚。

並且，如果在居住過程中發現很多細節沒做好，不斷出現各種問題，那更窩火。今天修馬桶、明天地漏堵了，後天牆面又開裂了，想想都是噩夢。

第五、信任缺失

這種情況是經常會遇到的，特別是在眾多平台和媒體不停的出現「xxx裝修公司捲款幾百萬跑路，幾十名業主維權無果」 「xxx裝修公司惡意拖延工期，還毆打業主」 等等這種負面新聞下，更多業主對裝修及裝修公司 設計師避之不及。

在裝修過程中都是能自己做的就自己做，買材料，設計師只需要告訴我買什麼，我自己去買；怎麼設計，不是首先諮詢設計師的意見，而是先問七大姑八大姨；親戚裝修過，說陽台要吊桑拿板、生態木，好就這麼做。最後花了不少錢，裝出了出租房的既視感。

信任缺失導致的是更嚴重的信息不對稱，設計的木地板是為了解決和優化每個家電不同的、個性化的居住需求，要是你親戚裝修過就能幫你解決，那自己捯飭捯飭就得了。

況且，很多人真的不明白，別人的生活方式，真的不是你的生活方式。

第六、熟人裝修

曾經我也以為，大家都這麼熟了，我相信你，你幫我弄就行了。

最後，往往沒想到的是，成也風雲，敗也風雲。

找熟人，其實是很好的途徑，畢竟大家都相處了這麼久，有信任基礎，也能達到一定的默契。除開哪些真的是去惡意賺熟人錢的人，這個也不是大部分，其他方面想來也挺好的。

不過你往往沒想到，信息不對稱和礙於情面，很多事就是這麼搞砸的。

不是做設計的，很多根本不能理解是這麼裝的方式，也不能理解你這面牆這個區域這麼做的意義，在他看來，我做了十多年裝修，這麼這麼做最好，簡單大氣成本低。做裝修和做設計是兩個完全不同的緯度，他哪懂你想怎麼優化動線，儲藏能力，審美，空間氛圍這些。

在他看來，質量沒問題是最重要的，其他的跟大家一樣就行了。

其次，找熟人還有一個最大的缺陷，很多人對裝修、驗收和效果的標準是不一樣的。你認為水電改造要橫平豎直，他認為差不多就行了，走直線能通電不就行了，又不影響你使用。你覺得地面要拼花、牆面要拉縫，他覺得沒必要，地面通鋪，走兩圈撥打線就行了... ...

這種裝修體驗和結果，誰能舒服，誰能控制最後的效果。

但不是說，不能找熟人裝修。

最好的方式是，在找熟人裝修前先約定好，各自的職責。溝通要順暢，信息要對稱。你不能讓熟人吃虧，也不能礙於情面老是妥協。

裝修是一件很簡單的事，也是一件很複雜的事。設計師和業主都要同時作出努力向各自靠攏，才能得到最好的效果。 如果任何一方礙於懶、貪、無所謂，那最終結果肯定不盡人意。

想到再補充，歡迎討論。

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開發商：現金流不足和開發周期太短滿足不了深思熟慮的設計推敲 （國內外通用）

個人業主：天真地以為只夠看幾眼效果圖的有限資金可以滿足無限的要求（中國特色）

設計師：惡意低價設計費競爭導致只能從材料上拿回扣（中國特色）

施工隊：別跟我談施工細節和結構工藝，這麼短的周期能看上去和效果圖差不多就不錯了

首先肯定是和設計師的溝通問題，一般自己裝修的時候總是會有自己的一個預想，預想是什麼風格，預想家裡的傢具是什麼樣的，預想自己家裝修完就跟樣板間一樣。但是考慮到實用問題，有些預想是設計師無法實現或者說不建議實現的，這就存在一個溝通問題。設計師若按照你的想法實現，那入住之後你會覺得裝修不夠實際。若沒有按照你的想法實現，那自己家的設計自己都無法說了算，心理上已經產生不滿意了。所以說和設計師的溝通是一個重要的問題，如何實現設計是自己喜歡的，入住之後又不會不方便就需要跟設計師多多溝通了。

其次是價格問題，價格一直是裝修的一大痛點。無論是預算多還是預算少，每個人肯定都想以儘可能實惠的價格做到最好的裝修設計。但是魚與熊掌不可兼得，有的家裝公司以低價切入，實際裝修時後期項增多，那價格超過心理預期，無論裝修得如何，總歸會產生不滿意的心理。

還有一個是比價問題。一要開始裝修房子，免不了要向熟人了解情況，吸取經驗。聽到這家裝修用的水泥便宜，那家用的板磚便宜。若裝修完成後七大姑八大姨的幾句評價也容易擊垮心理防線，「這個地板顏色不好看啊」「這個柜子定製的比我家貴」，此時也會有點不滿意。

總歸，裝修是一件考驗人心的大事，不僅要細緻耐心，更要有「不以物喜不以己悲」的胸懷！