茂連說茶中國茶業能否找到一匹好馬

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世界上最偉大的機械師、汽車大王亨利·福特曾經對自己的發明如此說道：「顧客需要什麼呢？我想，他們一定需要一匹比馬還快的馬！」在這裡，馬只是一個隱語，兆示一個全新產業的誕生。亨利·福特為顧客找到了「馬」，致使一個國家在輪子上取得無盡的輝煌！他的話儘管是在近90年前說的，但其蘊含的哲理卻仍然具有強烈的現實意義。

　　對於中國茶業，我們是否也該像亨利·福特那樣找到這樣的一匹「馬」呢？尤其對於中國茶品牌而言，更像一匹慢慢而行的慢馬。

　　這匹好馬，她的名字就是品牌，超越了亨利·福特的那匹快馬，更應該超越湯姆斯·立頓那片紅茶林。因為，這是一個品牌的經濟時代，也是一個品牌制勝的市場時代，更是一個由消費者決定品牌價值的買方時代。因此，我國的茶產業必須發揚奧運精神——「更快、更高、更強」，加速發展中國茶經濟，為此茶業人必須具有「自信、自強、自尊」的奧運精神的原動力，打造中國茶業品牌，使中國茶經濟真正邁進茶品牌時代。

　　我經常在五星級酒店看到這樣的場景：一句句的「小姐，請來一杯立頓紅茶」招呼甚是響亮，但如果有人需要其他的茶時，說出口的大多數是諸如「綠茶」、「鐵觀音」、「普洱茶」之類的「品種」名，而非諸如「立頓」那樣的「品牌」名，令服務員甚是尷尬。

　　其實，我們在喝立頓紅茶的時候，泡在杯里的液體已不再是純粹的紅茶，而是在享受一種代表都市優雅的休閑文化。這就是品牌賦予的超越物質本身以外的文化與生活。

　　可是，企業與產品品牌也不是一場廣告運動、一個商品標準、一個產品代言人或是一條標語，而是與企業員工、供應商、媒介人員、顧客等社會人因此建立起來的一種血濃於水的情感，必須經過長時間的用心挖掘、定戰略、傳播、管理，才能逐步穩健形成的一種顧客認可與接受的一種商業資產。

　　品牌不是企業經營的副產品，而是一股強大的力量，促使企業與產品由工廠、市場、消費者三者之間形成完美的循環。一個強有力的品牌可以為眾多消費者進行創造、管理並最終實現顧客的期望值，達到一種「無我處有我」的和諧境界。

　　前些年，普洱茶的「廣告運動」更是一個很好的教訓。我國的茶產業確實需要「廣告運動」，但一定要建立在「品牌文化」的基礎之上，切莫拔苗助長，那樣才有利於中國茶產業品牌的健康有序發展。

　　品牌就是力量，宛如生產力，生產力決定生產關係，因此品牌將會制約著中國茶經濟的發展。誰擁有了茶品牌，誰就擁有了先進的生產力，在這個商場如戰場的市場競爭中，那麼他就搶佔了經濟的制高點，不斷拓寬與挖掘品牌的理性價值、感性價值、象徵價值，品牌的物質性與文化性得以完美結合與有效實施，品牌開始了靈魂之旅，使消費者更具信心與信任，致使中國茶產業在品牌經濟中獲得無盡的智慧與力量。

　　作者簡介：蘭馬，資深品牌策劃師、詩人，《國際茶訊》雜誌創辦人兼主編、中科院中國市場學會品牌委員會理事、中國儒商研究院首席研究員，曾獲「中國十大房產策劃師」等榮譽，著有《品牌管理的革命——卓越品牌的五步法則》等系列書籍。