透過雙11泰康拜博口腔七千萬戰績，觀口腔醫療行業消費升級

據說今年天貓雙11狂歡節，剁手黨們又創造了奇蹟，3分鐘破100億，2小時破800億，並最終以1682億元完美收官。在眾多消費行業大類中，呈現300%增長的驚人潛力，要數醫療服務行業，「互聯網+醫療」的新趨勢在雙11的狂歡中似乎得到驗證。

參加雙十一狂歡節的泰康拜博口腔，今年同樣斬獲了漂亮的數字。雖然已經是第三年參加，但是與2017年相比，266%增量，依然透露出著口腔行業巨大的市場需求。

縱觀消費數據，洗牙、種植牙、隱形矯正受到歡迎，基礎護理和複雜治療項目成為消費的主力軍。女性消費者佔到63.99%，其中又以18-35歲人群為主。

從全國分布地域來看，北京、上海、江蘇、浙江、廣東等經濟發達地區的口腔客戶更加活躍。

從消費金額來看，越來越多的口腔客戶在線消費層次提升，更加註重效果和品質。

三年來，泰康拜博口腔在電商的道路上依舊不斷摸索與創新，尤其是在今年，泰康戰略投資拜博口腔之後，泰康向拜博口腔提供資金、客戶、品牌和產品等多方面的支持，不斷利用自身優勢為拜博口腔提供營銷推廣、人才培養、學科建設、產品開發等支持，同時整合IT、供應鏈、物業等資源，全方位賦能。「我們希望通過支付+服務，降低成本，讓客戶買到更優質、更實惠的產品和服務。」泰康保險集團副總裁、泰康健投首席執行官、泰康拜博口腔董事長劉挺軍表示。

「產品+服務」全面升級

今年的電商盛會，泰康拜博口腔下足了功夫。

在過去，電商只賣治療產品，比如種植牙、牙冠這樣的內容；而今年，從這個雙11開始，泰康拜博口腔線上線下同步銷售自有品牌護理產品。這一個小小的改變意味著，服務觀念的轉變。客戶與泰康拜博口腔的關係並不會在治療後立刻結束，而是通過日常口腔護理產品牢牢地聯繫在一起。比如一個在泰康拜博口腔做正畸的客戶在矯正牙齒的這幾年裡，可以使用泰康拜博的沖牙器、電動牙刷等護理品，良好地維護口腔狀況；做完種植的客戶可以常規使用泰康拜博的牙線，維護種植體周圍清潔。

本次雙11隆重推出售賣，線上線下同步銷售也意味著產品與服務的全面有機結合與全新升級，服務為產品提供全面的落地支撐，產品為服務進行增值。

醫療搭上直播的快車

從今年920愛牙日以來，泰康拜博口腔與天貓直播平台進行合作，開展了一場全國性口腔愛牙直播——《大咖說牙》，各地口腔專家在線與網友互動，親自解答困擾大眾的問題，總計30餘場。雙11當天，泰康健康產業投資控股有限公司副總裁、泰康拜博口腔CEO朱正宏壓軸出場，暢談互聯網+醫療新路徑，支付+服務撬開線上醫療新模式，39.8萬線上收看量，觀眾問題不斷，互動異常精彩。

口腔醫生直播，拉近與大眾的距離成為一種符合當下潮流的全新模式。

前期籌備+運營保障

今年的雙11之戰從9月出進行籌備，10月開始預售，11月進行發力。期間通過品牌聯合傳播、新媒體傳播等方式，提升品牌關注度。集團總部與各個城市的互動與統籌，結合各地實際情況，合力齊心奮戰雙11，出品符合當地需求爆款單品。同時在泰康系統內，也給予全面的支持，大力推廣與傳播。

自今年6月以來，泰康拜博口腔管理效率的提升，營銷策略與渠道推廣全面發力，而雙11作為電商渠道，是一年一度的硬仗，用客戶的消費來檢驗泰康拜博口腔的內功，口碑則是最終的答案。

一年一度的雙11盛典落下帷幕，泰康拜博口腔在天貓平台累計斬獲超過4041萬元業績，在京東，泰康拜博口腔是今年雙11的200個戰略合作品牌之一，參與了7大板塊數十餘個活動，同時參加了新氧、更美、蘑菇街、拼健康、拼多多、有贊微商城等近十個平台的雙11 活動，今年通過電商平台銷售累計為7781萬元。

然而，無論如何，雙11短暫「狂歡」的背後，回饋客戶，使客戶擁有良好口腔診療體驗，在大健康的時代風潮下，享受高品質的健康生活。

泰康致力於為日益增長的中產人群及家庭提供全方位健康和財富的管理和服務，泰康拜博口腔是泰康醫療業務板塊的重要組成部分。「泰康通過整合優質醫療資源，滿足廣大客戶個性化、多層次的醫療保障需求。」 泰康保險集團董事長兼首席執行官陳東升表示。