什麼是日本人的思維方式?
一款產品,想用國產品替代日產,其他性能都差不多,就透氣量這一項,國產品更優於日產品。結果日方回復說不行,需要完全性能一致的產品才可行替代。世界上無兩片相同的樹葉,不是嗎?怎麼破
評論令我有些意外,稍微多扯兩句…
從來都沒有覺得日本人精細的要求是一種標準,更不會一味依附。只不過覺得我們得去了解他們洞察他們。試問不知道猛獸的習性,怎麼和猛獸周旋呢?
日本人抑或是日本企業的這些特點,是好是壞,是否落後呆板?不同的時間,不同的場合,答案都會不同。如何判斷,大可自行斟酌。
順帶提另一個中日文化的微妙差異。
日本企業中的客戶和客人的說法都是"お客様",就是客人的意思。在他們思維中,客戶和客人都是同一種關係,親密的,可以信任的關係。而中國企業甚至中國人的傳統思想里,客人是要厚待的,而客戶是可以騙的,兩者差別很大。
或許,產品做的不好,日本人就會感覺對不起自己的客人吧。這也是他們要求苛刻的因素之一?
anyway,奮鬥吧,同胞們!
—————————————————
追加一些。前些日子聽了一個日本人的講座。有個觀點讓我印象很深。
「在中國,60分算及格,80分算良好,90分算優秀;而在日本,只有合格和不合格,100分為合格,99分為不合格」。也就是說日本人要求準確精密,一點點的誤差在他們看起來都是失敗。-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------日本人最煩中國人「差不多」的結論。所以,必須要亮出各個部分的詳細數據,有理有據。他們不太相信中國人,只相信數據。所以請把新產品測試的數據,測試的結果,使用新產品的好處及可能造成的影響詳細地做個報告。報告給日方。
祝你們好運!
謝邀!
看了上面各位的回答,其實大致都是一個意思。
他們不相信外族人!其實不光是中國人!拋開產品不說,給你說一個我親身經歷的事情吧。
一次,公司派營業部的項目負責人去中國出差。
對方企業是不懂日文的,而這位營業人員也不懂中文,英文又很爛!你懂我指的一般日本人的英語吧!於是我提議願意協助負責人,去做翻譯。
結果,被拒絕了。雖然我和這位負責人都不能理解被拒絕我一同前往的理由。
但是部長還是以以下的理由,強硬地讓我們接受了!理由1
本次,派日籍工作人員出差去中國,主要有以下兩個目的:①培養他的營業能力②鍛煉他的溝通能力雖然你提出一同前往的建議是有參考性的,並且因為語言不通有可能給對方公司帶來不便
(日本人說不願意給被人添麻煩那是騙人的!)但是這次我們追求的不是合理性,(合理性您都不追求了?那大家來信邪教吧!)所以如果你一起去了,為他翻譯,那麼他就沒有鍛煉溝通能力的機會了。
(您鍛煉溝通能力,是用肢體么?那送到非洲好不好,還有和動物們交流的機會,
大象都能聽懂你的提案的話,那多「素晴らしい」啊!我會大聲長喊「へぇぇぇぇぇぇぇ!!!」表示對您的欽佩)理由2
這是已經決定了的事情!(我看您溝通能力有問題應該深造一下吧!連個合理的讓人可以接受的理由都說不出來!)結果還是派他一個人去了。
插曲
營業員在酒店裡感覺床上有跳蚤還是蟎蟲什麼的,覺得很不舒服,向我求救,幫他給服務員解釋一下要求換床單!笑!
總結
1,他們寧可相信不行的日本人,不願意相信可以的中國人。2,由1推出:更何況中國的產品。※以上不代表所有日本企業和所有日本人,僅圍繞個人經歷展開的一小段故事。大家聽聽笑話就好啦。高深的評價,我怕受不起,請各位高抬貴手啦!當然不行,在日本人心裡,日本製造意義很重大。別的國家的東西性能再好再便宜,都比不上本國貨。哪個國家製造,是一定要看的,而且日本會標得清清楚楚。不光是老闆公司,連一般的家庭主婦去買米,都要看產地(味道真的不一樣哎,北海道大米好好吃。。。。噗)為什麼?一來這是一種文化滲入,變相愛國。日本人連腹都可以切,支持日本製造不算個事兒。日本商店裡日本製造通常都很貴,但是人家就是樂意買,買了就是愛國,就是這麼舒爽。更重要的原因是:他們相信日本品質。能相信國產品質的日本人真的很幸福。。在中國大家都只能自己是個百毒不侵的元素周期表。。。
不知道年長的人知不知道毒餃子事件,是我一個50多歲的老師上課講的。那時候有個速凍餃子廠的員工仇恨他們公司,於是就用針管把毒藥一針一針打進餃子包裝里去。。(所以說小人物得罪不起啊,張飛你說是吧。。)後來這些餃子輸入日本,引起了全國的恐慌。至今日本人都知道中國東西不安全。上面說大米,日本人也有狡猾的,就是把日本米和中國米混在一起來賣,不標明產地,價格會很便宜,但是大家都心照不宣知道那裡面肯定有渾水摸魚(是不是拿來騙學生的!你說!)
所以,made in China和made in Japan真的差很大喲其實就是個責任的問題,你要給他們說,出了問題全部你自己負責,也就OK了,但是很多時候,這話你說了也沒用,因為你整個事情牽扯太多,你說你負全責是沒有意義的,到了還得他們來查屁股,既然還跟他們有關,他們就不會同意。
國人一般來說相對比較容易通融,是因為對責任這個事情看得沒那麼重。日本文化對責任是看得很重的,嚴格的說也不是責任心,而是日本人很強調一點就是不給人添麻煩,不給人添麻煩反過來就是誰也別給我添麻煩,這個麻煩來麻煩去,到最後就是一旦出了事,究竟是誰的責任啊?誰也不希望是自己,那咋辦,那就一切按規定來,照規定來出錯了,那是規定的問題,不是我的問題,不照規定來,出了問題就是我的責任,就是我給大家添麻煩了。。。。那就只好切腹了。。。別笑,你以為日本人切腹是因為犯了什麼大錯?再大的錯,落到切腹上,就是一句話:ご迷惑をお掛けしました(給大家添麻煩了)。
題主你看你說的,其他指標都差不多,有一項指標還遠超日本產品呢,那我告訴你,那就是絕對不能替換的了,你要說所有指標都跟日本產品一致,正負1個百分點,可能還有點商量的餘地,你這有項指標都遠超了,我們的產品沒有測試過呀,沒有考慮某個零部件在某項指標大幅改善下的運作情況啊,我們都是按照現有部件的性能進行的設計和測試的,肯定是不能替換的。出了問題你負責嗎?先發個正式的公文過來吧。。。感覺日本人貌似性格上普遍比中國人更認生的說,聽說他們不大像中國人普遍那麼喜歡自來熟的說,而且感覺日本人貌似和中國人相比,普遍更在意他人和外界對自己的看法,評價和眼光的居多!!中國人普遍更我行我素以及凡事大而化之一些!!日本人感覺更BLX一些....而且日本人普遍貌似比中國人更頑固和固執的說,很多國家的人都說想要改變日本人的眼光和看法是最難的!!中國人普遍感覺比日本人更通融和包容一些!!感覺日本人比中國人有道德潔癖的說!!而且日本人性格感覺也是內斂的居多!!
推薦閱讀:
TAG:日本人 |