MBA面試案例：你經歷過最挫折/遺憾/失敗的事是什麼？

寫在前面的話

提面沙龍是友課的特色之一，也是面試模擬的一種形式。我們每周都會選擇一個常見的面試題目作為沙龍題目，學員可以自主報名，報名成功的同學通過指定平台回答問題，最後再由老師逐一點評。每周一次，每次十個名額。

據很多同學反映，他們面試被問到的很多都是我們做提面沙龍時準備的問題，因為有了一次的練習，所以真正面試的時候都有了一定的準備，比以前回答得更好。而這，也是我們設置這個沙龍的意義和初衷。

目前，趙老師每周都會選取幾個典型案例放到這個公眾號，作為固定欄目，如今已經出過十幾期了，雖然這些問題都沒有一定的標準答案，但是也能助大家」取長避短「，積累一定的經驗。

本周沙龍題目

請描述你迄今為止最大的挫折，或者最讓你感到失望和遺憾的事情。這次經歷讓你有何收穫？

話題分析

這個問題的回答重點主要有三方面：

1、選擇合適的事例，不要答非所問，可以是挫折、失敗或遺憾類的經歷；

2、描述清楚事件經過及結果，讓聽者明白挫折感的由來；

3、要有對挫折的原因以及所收穫的教訓及啟發的分析。

學員 NO.1

大家好，我先做一下自我介紹吧。我現在所在的公司是一家小型的農商銀行，我現在的崗位是中小企業金融部的客戶經理，負責跟進一些存貸款的業務。

說起我最大一個挫折的話，應該是我剛入職兩個月的時候。當時臨近春節，手頭上有很多諸如兌換零鈔的零碎任務。當時有兩個貸款規模比較小的客戶，因為同業的挖角，存在著流失的風險；還有一個正在辦理貸款的客戶，因為資料收集的過程中，可能溝通不到位，所以導致客戶來回重返補資料。

因為我當時剛入職兩個月，資歷比較新，就受到了客戶的質疑，也被領導多方關注和約談。所以我當時承受的各方壓力很大，還面臨了很嚴峻的客戶損失的問題，這算是我遇到的一個比較大的挫折了。雖然自己也很辛苦，經常加班，但是業績一直提升不上來，還一直受到客戶和領導的質疑.......

之後對自己重新做了調整，站在客戶的角度去思考問題，優化了一些貸款資料收集方面存在的問題，努力提高自己的專業水平，一步一步努力把自己的專業知識夯實，然後將自己的日常工作進行規劃.....

這件事對我比較大的感觸是，當遇到問題的時候，我們不是獨自一個人，我們也應該尋求團隊裡面其他人的幫助，要注重團隊裡面的溝通和協作。如果當時我能把遇到的情況及時跟團隊里的人溝通，接受團隊給我的幫助以及狀態調整提醒的話，可能就不會存在這麼大的挫敗感和失落感。

我的發言完畢，謝謝大家。

老師點評：

思路清晰，表達流暢。對這個問題的回答重點把握的很準確。在描述挫折經歷時邏輯線條很清晰。挫折的經歷、對挫折的原因分析及今後的改進都回答得很到位，今天的發言是比較成功的。

學員NO.2

各位老師好，我覺得最挫敗的一件事，是我工作中發生的一件事。大概是我工作第一年的時候，我策划了一個公益活動，給環衛工人送白手套。當時為了宣傳企業，我在步行街設了一個場地，邀請步行街上的路人，掃描我們的微信公眾號二維碼，在我們的公眾號上送上對環衛工人的祝福，限定是八個字以內，然後我們就會把這個祝福印在白手套上，送給環衛工人。

雖然當時在街上有很多人參加，我們也印了很多白手套可以送給環衛工人，但是後來我們把手套送去環衛局的時候，局長說了這樣一句話：

「你們企業做這個事情我們很感謝，但是你們為什麼要在白手套上印這麼多花花綠綠的字呢。其實工人們掃地的時候一樣會弄髒，看不清字，也洗不幹凈，沒有必要搞這麼多的形式主義。」

好像這樣也顯得我們很不真誠，因為我們還在白手套上面印了我們企業的logo。當時我聽了這個話心裡話覺得很難受，因為我覺得我的出發點是好的，但是接受的人卻並不那麼舒服，而我們也有一些營銷的性質。

在這件事情中我也學會到了一點，以後工作中不管做什麼，出發點是好的，目的是好的的事，也一定要注意方式，要讓接受的人更加舒服。不能僅僅只是想著自己的出發點，而不去考慮接受人的感受。

這就是我最挫敗的一件事，和我從這件事情當中學到的教訓和經驗。謝謝老師。

老師點評：

聲音洪亮，從容自信。今天這個故事講述的很清晰，簡潔而有重點，但是挫敗似乎並不是特別明顯，建議在描述當時的挫敗體驗上還可以增加一些情緒性上的內容，否則聽起來這個事情對你的否定和打擊並不特別明顯，也就感受不到「最挫敗」的嚴重性了，反而覺得環保局長特別不通情理。所以建議故事的基調上還可以往這次經歷對自己工作的否定和自信心的打擊的上去加強描述，讓考官更能感受到你的挫折感。

學員NO.3

老師好，我迄今為止最遺憾的事，應該是我當時大學畢業的時候，有可以去法國學習的機會，但是當時沒有抓住這個機會，所以非常遺憾。

當時背景是大四畢業，因為我是學管理專業的，學校跟法國一個學校有合作的機會，畢業之後可以去法國留學，但前提是要學習一下法語。我當時主要是因為自己一心想考取人民大學人力資源的專碩，沒有考慮出國這樣的選擇對我的影響，所以造成一個非常大的遺憾。後來也有同學參加了法國的留學，其實也都挺好的。現在想想還是非常遺憾的。

給我的一個啟示就是，在做選擇的時候，要多方面考慮，要結合自己的條件、外部環境、優勢劣勢，機會和危險，去全面分析，抓住機會，時不再來。

另外另一個啟示就是，條條大路通羅馬，多去嘗試，多去探索，包括我現在選擇去讀MBA，也是希望能多多接觸、擴大自己的視野和知識面。

老師點評：

首先，背景交代有點過多，有點啰嗦，需要精簡，不要一直的去重複交代，只要突出由於我成績好，有這樣的機會被選拔去留學但是我沒去就可以了；

其次，在分析收穫的時候，這裡的SWOT分析具體的把四個維度都說出來了，面試的時候是不建議這樣做的，一定要理論融合實踐，運用管理學的角度去分析即可，不然知識的運用和理解在實踐中的這個過程就無法在面試的時候更好的體現了呀；

再次，你前面交代了要學習法語，這個是不是也是導致你放棄留學的一個理由呢？畏難情緒，這個理由也應該放在收穫中來講一下。

你想和他們一樣，得到老師的一對一點評嗎？關注我，後台發送語音留言，我會每期抽兩名學生，免費進行詳細點評。

後期面試沙龍會陸續推出其他主題，想要「對標」其他同學，獲得切實的幫助和成長的，敬請保持關注~