【珍愛生命，遠離青客】關於青客公寓貸款問題的解決及心路歷程？

12-28

大晚上爬上來吐槽，實在太氣人了。住了幾個月的垃圾體驗已經無力吐槽。現在只有一個問題。求助好心人。
如下：
合同沒到期不要押金退房，青客貸款問題會解決嗎？
2017年六月底簽的合同，目前住了不到四個月，因為工作原因來到上海，同樣因為工作和身體原因離開上海。所以提前一個多月（9月初）和我的房屋管理員說了，他說幫我轉租，然後到現在沒動靜，我懂，就拖著吞本人的押金，一個月的房租錢。被坑到現在，我也無所謂了。只要能退租把貸款問題解決，不影響信用，押金送你們，祝你們與太陽肩並肩。
可是現在問題來了，我和管理員在前幾日溝通過，詢問退房有沒有退房協議之類的，因為被坑怕了，他說讓我直接走，東西搬了，房卡放桌上，拍個視頻給他，後續他會處理。我和他已經沒有了人與人之間的信任，就詢問貸款是否能真正解決，還要不要我還賬單之類的。然後他就語氣不好了，說不信他就讓我自己弄吧，後來不歡而散。

這幾天一直忐忑不安，我準備月底搬走的，今天下午就聯繫了青客公寓400客服再次諮詢退房後貸款問題，回答也是他們公司會解決，沒有任何退房的證明給我，反覆說他們會解決。但是20號以後退房，華瑞銀行依舊會產生11月的賬單，需要我還，不然會影響徵信。然後我完全懵逼了。賠了押金，10月20號以後搬，憑什麼讓我還11月份的房租貸款！！！因為工作交接問題，我沒辦法在20號之前走。
於是我稍後又聯繫我的房租管理員，管理員說客服說的不對，說客服不懂。我退房算我違約，只要10月25號前他解決分期問題，11月的賬單就不會產生，讓我25號盡量搬走，但是他的話我已經不敢相信了。已經虧了押金，我才住了四個月，要是20000多貸款不解決，感覺活不下去了。
有成功退房退貸的好心人知道這個後期怎麼處理嗎？求幫助。
身邊的小夥伴都讓我走一步看一步，我現在都已經寢食難安，極度影響心情以及工作。有後續消息此貼子會跟進。再多的後悔也沒有用了，感覺自己當初宛如智障，珍愛生命，遠離青客。
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續更於 2017-10-15
已經有提前走的意向了，但還不確定幾號。等我問清楚，今天又聯繫房管，詢問十月剩餘房租和電費的事，我昨天剛充了100度的電。我知道我又智障了，他說違約不退，從沒見過這麼喪心病狂，不合情理垃圾機構。昨天客服還說違約押金不退，但是剩餘房租和電費會退回青客寶。好吧，我下午打個電話證實下，也不抱什麼希望了，這些都是小事。
超級擔心退後貸款，我也不知道該什麼時候離開了。待後續。
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續更於 2017-10-23

10.16晚上已經從青客搬出去了，那時候正好有人幫忙搬家，就決定信客服的在20號之前搬出去。然後，在18號晚上我的小夥伴和我微信說，我的房間已經有人入住了，呵呵噠，一天時間內就有人搬進來這是在逗我？？？一開始說好的幫我找人轉租，10月份一定幫我租出去的房管呢。罵你我都覺得是在侮辱自己。如果不願意退我押金，又何必一開始口頭承諾儘力幫客戶轉租，又一拖再拖，直到讓人絕望放棄權利，直接違約退租。想吞押金不願意轉租不願意幫忙就直說，我還能看得起你！拿著昧著良心黑客戶的錢，也不怕遭報應！微笑臉.jpg
貸款問題至今不知處理如何，11月初會打電話致電華瑞銀行與青客客服。今天就這樣吧，等我後續更新。
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續更於 2017-11-06
各位戰友們。我把之前在回答里的更新全部搬到這裡來了。為了青客，我註冊了知乎，把處女貼給了他。好吧，我覺得這是件相當噁心的事兒，我們回到正軌上來(?_?)
最近比較忙碌，我也對青客公寓極低的工作效率表示諒解，所以我最近就試圖忘記這段不堪回首故事。準備過上幾天再詢問未解決的貸款事宜。然後就是在一個小時之前，撥打了華瑞銀行、青客客服、還有前任房管的電話。
以下挨個說明通話內容：
華瑞銀行：截止至2017年11月6日，經過銀行妹子查找後，發現我的房租分期貸款還在生效中。然後我詳細說明了半個月前就退租的情況，妹子表示無力，讓我再等等，說青客公寓每月8號會遞交資料。讓我9號打電話再次詢問。
沒辦法，銀行驗證貸款依然存在我還能怎麼辦？當然只能繼續等待。
青客公寓：400客服是個漢子。我先說明情況。上個月16號已退房間，系統查證也是10月17已退房。接著就是半個月過去了為何分期貸款還在進行中。客服表示一切只有前任房管員知道進度。他這裡只能記錄投訴，只能幫我催促，其他不懂，我呸！！！

好吧，那就下個問題。關於10月剩餘半個月房租的事情，我是16號退房的，按道理來講。即便是本人違約，我剩餘的半個月房租水電網費，青客都應該給我結清。某位知乎的青客客服人員也對我的貼子進行回復過。我現在把回復貼上來，讓他打臉呵呵……
然後就是400客服很無辜的說。剩餘的水電網費查不到啊！！！！只有房管員知道啊！！！單子也應該是房管員給我看的啊！！！
我只想說：天空中飄來五個字，呵呵。
說好的20號之前退房分期當月可以結清，現在呢？說好的剩餘金額400也可以查到現在呢？某個知乎青客回復可以私信查詢，媽個嘰私信了，半個月也沒見到給我回復啊！！！敢情都是再裝著拖拖拖啊！！！自己打臉去吧！！！
好了，接著。
房管員（前任某位無良）：
電話沒到一分鐘，把我掛了。總而言之，一句話，退房都已解決，名單公司統一提交，再等等。華瑞銀行催交房租在找他。
我的房管員一開始就和我說明我的剩餘房租水電網費是不給我的。光明正大的宣稱啊？！其實我也沒有抱以多大希望，只要能解決分期貸款問題其他都不是問題，已經看透了！！！

只想對像我這樣的即將租房子一個人在上海打拚的又沒有時間找房子的年輕人說，遠離青客，真心太鬧心了，從未見過這樣無恥噁心喪盡天良的租房機構。我的投訴之路還很漫長，這段時間回老家複習考試也是完全放鬆不下心情，11月9號之後什麼情況也是未知，我希望是可以解決的，要不然，就只能上海青客公寓總部再見了。
補充說明不能超過3000字，咱們下次回答里見吧。

續更於 2017-10-15

已經有提前走的意向了，但還不確定幾號。等我問清楚，今天又聯繫房管，詢問十月剩餘房租和電費的事，我昨天剛充了100度的電。我知道我又智障了，他說違約不退，從沒見過這麼喪心病狂，不合情理垃圾機構。昨天客服還說違約押金不退，但是剩餘房租和電費會退回青客寶。好吧，我下午打個電話證實下，也不抱什麼希望了，這些都是小事。

超級擔心退後貸款，我也不知道該什麼時候離開了。待後續。

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續更於 2017-10-23

10.16晚上已經從青客搬出去了，那時候正好有人幫忙搬家，就決定信客服的在20號之前搬出去。然後，在18號晚上我的小夥伴和我微信說，我的房間已經有人入住了，呵呵噠，一天時間內就有人搬進來這是在逗我？？？一開始說好的幫我找人轉租，10月份一定幫我租出去的房管呢。罵你我都覺得是在侮辱自己。如果不願意退我押金，又何必一開始口頭承諾儘力幫客戶轉租，又一拖再拖，直到讓人絕望放棄權利，直接違約退租。想吞押金不願意轉租不願意幫忙就直說，我還能看得起你！拿著昧著良心黑客戶的錢，也不怕遭報應！微笑臉.jpg

貸款問題至今不知處理如何，11月初會打電話致電華瑞銀行與青客客服。今天就這樣吧，等我後續更新。

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續更於 2017-11-06

各位戰友們。我更新了。為了青客，我註冊了知乎，把處女貼給了他。好吧，我覺得這是件相當噁心的事兒，我們回到正軌上來(?_?)

最近比較忙碌，我也對青客公寓極低的工作效率表示諒解，所以我最近就試圖忘記這段不堪回首故事。準備過上幾天再詢問未解決的貸款事宜。然後就是在一個小時之前，撥打了華瑞銀行、青客客服、還有前任房管的電話。

以下挨個說明通話內容：

華瑞銀行：截止至2017年11月6日，經過銀行妹子查找後，發現我的房租分期貸款還在生效中。然後我詳細說明了半個月前就退租的情況，妹子表示無力，讓我再等等，說青客公寓每月8號會遞交資料。讓我9號打電話再次詢問。沒辦法，銀行驗證貸款依然存在我還能怎麼辦？當然只能繼續等待。

青客公寓：400客服是個漢子。我先說明情況。上個月16號已退房間，系統查證也是10月17已退房。接著就是半個月過去了為何分期貸款還在進行中。客服表示一切只有前任房管員知道進度。他這裡只能記錄投訴，只能幫我催促，其他不懂，我呸！！！

好吧，那就下個問題。關於10月剩餘半個月房租的事情，我是16號退房的，按道理來講。即便是本人違約，我剩餘的半個月房租水電網費，青客都應該給我結清。某位知乎的青客客服人員也對我的貼子進行回復過。我現在把回復貼上來，讓他打臉呵呵……

然後就是400客服很無辜的說。剩餘的水電網費查不到啊！！！！只有房管員知道啊！！！單子也應該是房管員給我看的啊！！！我只想說：天空中飄來五個字，呵呵。說好的20號之前退房分期當月可以結清，現在呢？說好的剩餘金額400也可以查到現在呢？某個知乎青客回復可以私信查詢，媽個嘰私信了，半個月也沒見到給我回復啊！！！敢情都是再裝著拖拖拖啊！！！自己打臉去吧！！！

好了，接著。

房管員（前任某位無良）：電話沒到一分鐘，把我掛了。總而言之，一句話，退房都已解決，名單公司統一提交，再等等。華瑞銀行催交房租在找他。我的房管員一開始就和我說明我的剩餘房租水電網費是不給我的。光明正大的宣稱啊？！其實我也沒有抱以多大希望，只要能解決分期貸款問題其他都不是問題，已經看透了！！！

只想對像我這樣的即將租房子一個人在上海打拚的又沒有時間找房子的年輕人說，遠離青客，真心太鬧心了，從未見過這樣無恥噁心喪盡天良的租房機構。我的投訴之路還很漫長，這段時間回老家複習考試也是完全放鬆不下心情，11月9號之後什麼情況也是未知，我希望是可以解決的，要不然，就只能上海青客公寓總部再見了。

補充說明不能超過3000字，咱們下次依舊這裡見吧，問題和答案都已補充，原諒我這個什麼都不懂的小白。

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續更於2017-11-10：

各位親們。我和青客公寓的撕逼大戰暫時告一段落。

貸款問題解決了。今天致電華瑞銀行客服美眉。美眉說我的分期貸款已經結清，以後不用我償還這筆貸款了。

回想一下這段歷程。真的很不容易，損失的押金1088元和半個月房租水電網費500-600元，不算什麼，其中耗費的體力智力及各種精神折磨讓人崩潰。

這段不堪的故事已經不想回顧了，已經沒有精力、金錢投進青客巨坑，好在已經解脫。只以過來者的教訓告誡大家：

珍愛生命，遠離青客！

如果你能在此坑中屹立兩年，巋然不動，直至貸款結清，完美退房，也能承受押金不退或者晚退的可能，那你可以選擇。

如果不能，那就一開始不要選擇。否則押金，房租，甚至貸款讓你血本無歸！！！

如果正在進行中，已經無法忍受，願你趁早解脫。

如果沒有特殊情況，此貼應該沒有續更了，感謝大家一直以來的陪伴。有問題或者尋求幫助的親可以給我私信或者回復。我以自己的經歷儘力解答。知乎小白，回復時間不規律，望海涵。

End

青客公寓千萬別租，他們的智能門鎖一個月至少出問題一次到兩次，可能我比較背，出問題6次，最讓我氣憤的是，我晚上21點到家，出問題時門卡刷不了，app獲取密碼也打不開，打業務員電話不接，打人工客服要密碼，打了20幾個電話都沒有客服接，最後一直等到23點狂打業務員電話得到了密碼進去的，而且青客的電費9.7一度，就算你再怎麼不用一個月電費400保底，如果冬天開空調多一點，一個月700到800的電費很常見，我最高一個月電費800多，青客的房子很不安全，青客的員工每天用密碼打開大門，帶各種客戶去看房，有幾天我請假在家裡休息，白天至少有2到3波青客業務員用密碼打開大門帶著客戶去看房，說到門鎖，我覺得非常不安全，青客業務員就可以獲取你門鎖的密碼，想想，如果遇上素質低的業務員，打開你房間也是有可能的，我現在已經沒有在青客住了，我押金是沒退到的，因為我沒住滿期限，所以我認，之所以在知乎寫出來，是因為實在咽不下這口氣，打算讓大眾知道

青客，準備退房中。。。還有3個月房子才到期，看到你的貼，嚇的不知道該怎麼辦了。

青客垃圾，拿我們的資料徵信去浦發信用卡貸款，貸款金額是你房租的24倍，等於你和青客簽了2年合同，這兩年的房租你已經!!!看清楚是!已經，一次性全部付了，然後你每個月只是按時還

青客業務員把客戶懵的團團轉，以下都是我偷拍的文件

額，為了青客我開了知乎號賬號。

2016.3月在青客告知租房辦信用卡有優惠的活動下，辦理的浦發信用卡，然後每月還賬單；住滿1年後可隨時可退房。後來知道了是租房貸，我的內心凸(艹皿艹 )。租的2室的，電費還能接受，每月均200元左右一戶。400客服都是渣渣，我都懷疑是不是青客的客服只有1個人。春節前有次忘帶卡，結果硬生生的打了2小時客服電話。

2018.2.26去青客辦公地點辦理退房，告知需帶身份證及銀行卡，2018.2.27晚接著過去，被告知現在可以線上辦理退房，2018.3.2線上申請了退房。

我的房管員換了一波又一波。最開始看房時，是個大學實習生A，套路最少一個小夥子；租房沒多久，換房管員，A還知道發個消息告知下換工作了，以後有事情等後面的房管員；於是，來了B房管員，沒多久換了C、D、E，想一想青客連員工都留不住；租房收錢是最快的，後面有任何事情都拖拖拉拉，踢皮球一樣，網上隨便搜搜，黑料不要太多。

2018.3.6 15：30還在審核中；來了個電話，說是房管員，額，又換了；說有需要了解退房手續的可以微信聯繫，於是我添加了微信，問了3個問題，它2個的回復是「看我朋友圈，我有發」。艹！！！

這裡做個青客退房記錄。

希望！！！我能拿到我的押金及不要多摳房租費用。