第一章：摔跤式溝通（1）

沒有溝通解決不了問題；

沒有溝通解決不了的問題；

溝通決定成敗！

道理似乎顯而易見，要父母覺醒，去學習溝通，卻沒那麼簡單。

我們通常認為，話人人會說呀；但卻忘了：話不是人人會說！

因為不會說話，導致親子關係緊張，孩子出現問題的情況不勝枚舉。

1、沒有溝通解決不了問題

一日，有家長問我：

「周老師，初二的女孩子，不大愛學習，有早戀問題，怎麼解決啊？」

我回復道：

「這個問題好大，我只能寬泛地回答：

1、如果你想施加影響，必先贏得她的信任，你不能跟她對抗，為此，你需要學會呼應，順著去，而不是逆著來；

2、找到她在學習上遇到的困難，是拉下的功課太多，導致自信不足，或是被情緒困擾，或是其他方面出了狀況，協助她解決她所遇到的問題，而不是一味地要求或責備；

3、關於早戀：反思一下，孩子在家裡感受到愛了嗎？另外，用開放的態度跟孩子交流早戀的事，要疏，不堵。」

這樣的回答，僅僅是指明了方向，並沒有說明具體該如何做。說實話，我很懷疑，跟對方說了這些，對方是否真的知道該怎麼做。

但對方的回答卻是信心滿滿：

「謝謝周老師的指點，我會做到這些，永遠和孩子一起成長，感謝周老師！」

類似的家長，我遇到的太多。孩子出了狀況，他們很著急，想改變又無計可施，於是就期待專家能開個處方，就像醫生給病人開處方一樣，照方抓藥，按時服用，就可以藥到病除了：

「周老師，我孩子不想去學校怎麼辦？」

「我孩子上課注意力不集中，怎麼辦？」

「我孩子讀高一了，對學習不感興趣，每天就是玩遊戲，我們軟的硬的不軟不硬的，什麼招都使了，一點用都沒有，我該怎麼辦呀？」

「小時候，孩子挺好的，挺聽話的，雖然偶爾也會對抗，我基本上還能控制住局面，現在，去年孩子讀初中，就像變了個人似的，或者乾脆說，就像脫韁的野馬，我們根本就管不了了，怎麼辦呀？」

………..

我能理解父母的焦慮，理解父母想要解決問題的迫切心情。但教育不是看病，不是我給你提個建議，開個處方，就能解決問題的。

教育是至少兩個人之間的事情。既然是兩個人之間的事，就牽涉到互動，需要溝通。

2、話不是人人會說

說到溝通，很多人有謎一般的自信：

「說話，連小朋友都會的事情，我們難道還不會么？」

就像那位諮詢的女士，我要她好好溝通，懂得呼應，我不確定，她是否知道呼應是什麼，但她依然自信爆棚：

「我會做到這些，永遠和孩子一起成長。」

如果表表決心，喊喊口號就可以做到，我相信，她會做到的！

即便是親子間無話可說，形同陌路，有些父母依然無力反省自己的溝通是不是出了問題，卻去抱怨青春期的孩子不可理喻：

「你說我家孩子氣不氣人！每天回家就跟回招待所一樣，一回來就進自己房間，然後砰地一聲把門關上。雖說同住一個屋檐下，一天下來，我們之間就沒機會說上幾句話。做好飯了，叫他吃飯，他都不應。我們吃完了，他出來吃飯了，好像是刻意躲著我們一樣。好不容易逮住機會跟他說上幾句吧，如果是談學習，他就立馬翻臉；如果是談其他事情，他也是『嗯、嗯』、『知道了』，敷衍我。我為他的學習著急得要死，他呢，老神在在，沒事人一樣，我還不能說他，你說這孩子氣不氣人。」

教育出了問題，通常是溝通出了問題。話人人會說，但話不是人人會說。

有位學員分享道：

「昨天孩子鬧情緒，晚上吃飯時，孩子還在鬧。爸爸生氣了，說了她幾句。孩子把筷子直接丟了，我沒去撿，又重新拿了一雙給她，讓她吃飯，她不吃。爸爸出來後直接把飯給孩子倒掉了，然後還罵了她，孩子特別委屈。我去和她說話，她說不想和我說，去拉她也不讓我拉。然後我就坐在沙發上，等她哭過了一會兒，好點了，我就帶著她出去吃飯。在路上，我就說：爸爸真討厭，發脾氣罵人，太可惡了。

她後來就沒再鬧，還主動說她也有不對的地方。

在沒跟周老師學習以前，我會一味的說教，比如告訴孩子：爸爸脾氣是不好，但他那樣做，無非就是希望你能管理好情緒，好好吃飯，而且，你也有不對的地方，你把筷子摔了，爸爸當然更生氣啦。這樣說，反而令孩子更生氣。學了之後我才懂得這些。」

案例中的爸爸跟女兒之間的關係就非常緊繃，他們倆一個月說不到5句話不說，女兒甚至連跟他在一起都感到討厭。有一回女兒過生日，媽媽自然要叫上爸爸一起，一家三口出去吃頓飯，其樂也融融。沒想到女兒知道了爸爸也去，就開始抱怨：

「為什麼要叫他一起去？我看到他就討厭，我恨他，我不想見到他。」

好幾次，女兒聲明，不想跟爸爸過，並且攛掇媽媽跟他離婚。

看到父女關係如此緊張，媽媽就想居中調停，企圖說服爸爸好好說話。爸爸來氣了：

「都是你慣的，你看你把她寵成什麼樣子了。你慣著她，難道我也要慣著她？我沒那個好脾氣，她不認我，有本事就出去，別回這個家，我沒她這個女兒！要我好好說話，我都說了幾十年話了，難道我現在連話都不會說了嗎？你少在我面前講你那些道理，不是我不會說話，是她太不像話！」

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