去年全國倒閉了4.5萬家琴行，大多數敗在「管理」上

根據《琴行經營報》統計的數據來看，國內已經有超過30萬家琴行，去年倒閉了15%以上，這4.5萬家琴行倒閉的原因是什麼？數據再告訴我們：不是資金鏈斷層、不是經營模式、不是招生或者銷售，而是管理。

長期以來，國內的中小琴行老闆都存在著一個思想誤區：就是小琴行首先要招生，等把學生數目攢夠了後，然後再去考慮管理的問題。於是，琴行老闆自己一個人接待、招生、銷售、排課、做教務、教學、監督學生練琴、管理物料、管理財務、搞衛生……不但忙不過來，帶十幾個學生就覺得很累，而是浪費了大部分時間和機遇，失去了做大琴行的機會。

認同自己是「琴行老闆」的讀者請閱讀下去，如果只想像上面那樣一直做個忙碌的「琴行老師」就可以停止閱讀了。

人人都是經營主角，這麼美好的事情如何做到？

既然大家都想做「琴行老闆」而不是老師，那麼首先就要具備老闆的思維。

鄭州星藝琴行·星藝音樂教育董事長翟聯合導師有一句名言讓我記憶尤深：「靠人去管理死路一條，只有靠體系去管理才能發展。」

無論琴行中只有兩、三個人，還是有幾十個人，都很難管理。可見管理的難易程度不是由成員個數決定的，而是由管理體系控制。而管理體系不是短時間內就能完成的，它也是反覆運用與不斷修正後的結果。

星藝琴行翟聯合導師對世界經營之神——日本稻盛和夫

的經營理念情有獨鍾，稻盛和夫先生髮明的「阿米巴經營」理念就是鼓勵全體員工參與經營，從而達到凝聚全體員工力量，提高員工的工作積極性。從而做到人人都是經營主角，讓信任成為最低的管理成本。

具有星藝琴行特色的「阿米巴經營」表現在以下三點：

一、領導與員工上下同欲，做事有統一的方向，每件事都按照琴行的「標準」來做，人人都是「星藝人」；

二、激發員工的主動性，人人都是經營的主角，想要改善自己的生活，就要努力拚搏，而且努力拚搏後就一定能提高自己的待遇，星藝琴行有個規範的員工考核系統，表現好的員工，一律嘉獎晉陞，把員工的命運又交回到他們手中；

三、以上到下引導員工走向成功。員工的努力是值得肯定的，但是方向不對的話，浪費了他們的時間並打擊了信心，他們就會對琴行的管理制度產生質疑。星藝琴行在激發員工主動的同時，又會自上到下引領他們走在正確的經營路上，所以除了員工考核，高層會議上對發展方向的鑽研也至關重要。

羅馬不是一天建成的，要擁有星藝琴行這樣穩步發展的金字塔管理體系需要走很長的路，好在其董事長明白國內眾多中小琴行老闆的需求，他說：「20多年的管理方法與經驗，我將毫無保留地在琴行商學院上講述給大家。」

有了制度、績效考評、股份制，為何依然發展不下去？

其實中小琴行是有制度的，他們在網上搜索一下，然後根據自己的情況修改成文，但為什麼後來員工都覺得那只是一紙空文，對其視而不見呢？員工又開始了隨心所欲，老闆又要「求著」員工做事，問題出現在哪裡？

做績效考核的中小琴行也不少，每月一次，拿著一張表格，滿分100分，根據老師過去的表現打分，從而判斷該老師的未來。有些琴行老闆跟我說：「表格是沒問題的，可是運用起來出現了很多問題，一是評估的標準不統一；二是考核不及格的老師還真的不敢開除。」

其實這又是管理體系出現的問題，考核的目的是希望老師做得更好的，倘若真的有表現不好的老師，我們要小懲一下，但由於管理上出現的巨大裂縫，這個懲罰不敢實施，那麼考核又成了擺設。

說到琴行的股份制，很多中小琴行老闆真的需要好好跟星藝琴行翟聯合導師拜師學習下。

中小琴行老闆在實施股份制是會犯下很多錯誤，常見的有這些：

一、2個人合股55分、4個人合股就每人25%；

二、在給員工股份時候，不先讓員工投點錢；

三、為了吸引人才，給剛來的員工股份；

四、為了留住老員工，給他們股份；

五、有人投了錢，就給他股份；

六、沒有加入退股協議，遇到合不來的合伙人很苦惱

……太多太多的錯誤。

中小琴行老闆在股份制上犯的錯誤很多，原因在於他們遇到難題不懂解決，他們會遇到這些問題：

一、琴行的價值怎麼算？

二、如何尋找合伙人？

三、各個股東分別占股多少？

四、股東的薪資怎麼給？

五、分紅時候如何分錢？

六、琴行經營的預算怎麼做？

七、有外來的投資人，應該給他占股多少？

八、退股協議怎麼做，退的時候如何退？

……又是太多太多的難題。

沒關係，已經報名第13季琴行商學院的老師可以準備好股份制的問題，到時在課堂上諮詢翟聯合導師。

有了激情團隊，就能拯救你了嗎？

這是很多琴行老闆萬萬沒想到的，他們曾經以為有了激情團隊就是一切辛勞的終點，有什麼事就交給團隊去做就可以了，他們會幫老闆賺錢，老闆高枕無憂。不幸的是，他們也成為了4.5萬家倒閉的琴行中的成員。

我們都知道：要發展，必須有團隊。於是有些多中小琴行老闆就去打造團隊，找了一批跟自己有著同樣夢想的年輕人，個個精明能幹。每個分開就是優秀的個體，合起來時候就是激情團隊。

可是琴行還是沒做好，問題在哪裡？問題就在於領導者的經營思維。好比一艘大船上的水手個個精通水性，而掌舵者開錯了方向，所以結果可想而知。

那麼領導者如何才能做出正確的判斷呢？

這真的不是一件容易事情，「琴行雖小，五臟俱全」，再小的琴行也是一家企業，領導者每天都要處理各種大大小小的問題。有些決策錯了，事不關緊；而有些決策錯了，就可能讓之前的努力毀於一旦。

星藝琴行董事長翟聯合導師每天就要應對著各種大大小小的決策，為了提高決策的正確性，需要做很多功夫。

管理真的不容易，所以琴行之間才會出現差距，而本文的讀者們都是希望自己的琴行做得更好，所以都想來跟翟聯合導師學習琴行管理知識。

那我們來看下翟聯合導師在第13季琴行商學院·鄭州站上帶來的精彩課程：

主講導師：星藝琴行·星藝音樂教育董事長翟聯合

課程主題：《為什麼團隊的績效考核制度和管理制度用一段時間就不靈？——世界經營之神日本稻盛和夫經營哲學管理理念在琴行與培訓中心的實際應用》

核心內容：1、經營企業的原點秘訣到底是什麼？

2、為什麼我們制定的規章制度在公司執行不下去？

3、為什麼我們的績效考評用不久就失去了作用？

4、為什麼單位實行了股份制也成效不大？

5、為什麼經營者勞心費神打造的激情團隊難以持續發展？

我們都不願一個人把琴行的事情都做完；不願看到制度、績效考核被作廢；也不願在股份制上栽了跟頭；更不願意辛辛苦苦打造了激情團隊，卻加速了琴行走向衰落。

所以，跟大琴行老闆學習他們的管理方法，運用到自己的琴行中來，就能穩步幫助琴行提升利潤。