無人零售奶茶店的痛點及解決方案

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　　2017年，被成為「無人零售」元年，多家企業開發的無人零售新業態，相繼在北京、上海、深圳等地亮相。無人零售大有成為新零售「風口」之勢，吸引了眾多投資者參與戰局。

　　目前，國內的無人零售主要是指沒有工作人員的情況下，由消費者自助購物的新零售業態，是零售行業的一次創新革命，那麼，經過了一年的發展，其實還有很多行業中的痛點沒有解決掉。

　　你所創業的領域，目前現狀是什麼樣?存在哪些痛點?

　　相比於人工售賣奶茶等飲品，機器人配送能夠完全實現了流水工程，並且在確保安全、綠色的前提下，大大提高了零售的速度，逐步提升經營的效益。其中，通過黑石雲端數據系統、自動奶茶機終端和移動端銷售系統整合的系統平台，能夠幫助消費者私人定製自己的專屬奶茶，並幫助奶茶品牌合作商實現銷售數據分析。隨著技術的成熟和科技的越發完善，以及無人店經營模式的不斷升級，實現從傳統奶茶零售業到無人店奶茶銷售的完美跨越，已經變得清晰明朗。省去大量勞動成本，完善零售空間環境，達到傳統奶茶店等飲品店零售模式同樣的效果，甚至大大超過傳統零售模式的效果，已經在不斷發展的無人店中變成現實。機器人與奶茶飲品的結合，呈現出全新的經營模式和零售渠道，重新續寫了 " 無人店 " 新篇章。

　　該領域面臨的機會和挑戰是什麼?

　　顛覆了大眾對無人門店的認知，讓無人門店不在 " 無人 " 不在缺少溫暖，賦予了無人店 " 能聽、會說、懂你 " 式的智能人機交互體驗。黑石機器人奶茶商店採用了智能深度學習、語音交互、3D 列印及情感交流以及最前沿的 AI 技術，可以通過視覺識別用戶的身份、行為，獲取其購物歷史、習慣，通過語音、姿勢、姿態及其他方式像人一樣精準同用戶進行交互，不僅可以為用戶提供服務、商品信息，還可以同用戶進行朋友般的聊天關懷，藉助其完備的大數據深度學習語音庫，無人店甚至可以超越知心朋友對用戶的了解，從而獲得比人工服務更好的體驗讓人情冷漠論也不復存在。

　　你的產品 / 服務及其定位分別是什麼?

　　目前已有無人奶茶店品牌，自動盒飯機品牌，無人咖啡店品牌，miniKTV 品牌和未來無人餐廳品牌。致力於成為國內第一大無人零售運營商品牌。

　　你的產品 / 服務如何解決行業痛點?

　　減少人工成本，平均一家門店可以節省 4 個人力成本，而且佔地面積小，不需要太大的門店，只需兩到三個平方即可。最關鍵的是我們利用情感機器人來代替人工，提高服務質量讓無人門店不在 " 無人 " 不在缺少溫暖，賦予了無人店 " 能聽、會說、懂你 " 式的智能人機交互體驗。

　　未來的產品規劃是什麼?

　　縱向與橫向同時發展，縱向研發更多無人零售終端設備和無人零售技術的應用。橫向，每個無人零售設備打造自己的運營品牌，在更多的城市進項推廣

　　你的產品 / 服務與同行業競爭對手的差異性及優勢是什麼?

　　我們即是設備製造商也是技術服務商同時也是品牌運營商，擁有從設備製造到終端運營的整體上下游產業鏈。

　　八億客是一家專註於提供無人智能零售技術和服務型智能機器人技術的創新型技術方案提供商，從事人工智慧、自動化無人零售終端應用研發的銷售及服務型科技公司，目前已有無人奶茶店品牌，自動健康飲品品牌，無人咖啡店品牌。