這七點溝通技巧，讓你的言語充滿魅力

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我曾經搞砸過最重要的競選，也曾經隨口一言，博得滿堂喝彩；

我曾經用一次糟糕的晚餐，趕走了一個暗戀我半年的女孩；

我也曾經靠著一句話，讓一個對我舉棋不定的姑娘徹底卸下鎧甲。

在我看來，說話無非是三件事：「心態」，「方法」，「經驗」。

1.別預支後果

你被打過臉嗎？赤裸裸的那種。

那年我飄洋過海，帶著十二萬分的虔誠來到她的城市；

翻遍了所有戀愛手冊和情話詩集，半年的精心準備，凝結成一次堪稱完美的表白儀式。

然後，我被打臉了。

女生的回應，堪稱經典：

你想追，就繼續追吧。只是別太認真。要是遇到更好的，你就別追我了。

這不是重視，也不是蔑視，這是赤裸裸的無視。

心灰意冷的我回到賓館，胡亂沖了個澡。

再也不必擔心失去，那一夜反而睡得格外安心。

第二天早上，也許是出於一點點愧疚，她主動提出給我買早餐。

我反正已經不再想追她，也就一點也沒客氣，讓她給我送到賓館房間來。

在那間狹小的屋子裡，我不再是一個衝鋒的騎兵，也不是一個求愛的信徒，我只是一個馬上要走的故人，和另一個故人隨便說說話。

真奇怪，離開表白的儀式，很多話反而說得出口了。

我聊到很多事：相識，相處，共同的朋友，共同的愛好，共同的經歷……完全沒有目的，信馬由韁，想到哪兒，說到哪兒，想得那樣簡單，說得那樣輕鬆。

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說著說著，她哭了，又笑了。

再後來……

正式在一起後，她總說我那天一開始就居心不良，否則不會讓她進房間。

其實我知道，那天恰恰是我無心插柳。

表白，演講，溝通，可以有目標，但不要提前預支後果，提前讓自己興奮/感動/受挫。

如果你那樣做，首先就是在給自己壓力，嚴重約束你的臨場發揮；

其次，預支後果的人容易一廂情願，一旦事實和預期稍有偏差，就會陷入失望的恐慌當中去，從而自亂陣腳，昏招頻出。

2.語言，不止話語

「我不要傷亡數字，我只要塔山！」

想必每個領導，都想對下屬吼一句類似的話：我不要聽你訴苦，我只要結果！

可同樣一句話，林彪說了是軍令如山，你單位那個有權無實的小科長說了，那就是扯淡。

同樣的「狼性文化」，能給高薪的華為老闆說了是實至名歸。換了小企業老闆，那就是逼下屬辭職。

語言，從來不僅僅是話語。

你的身份，地位，氣質，涵養，穿著打扮，乃至動作神態，都在潛移默化地影響你的說話效果。

所以，要提高自信，減少不必要的失誤，你必須在上台以前就反覆演練，你的衣著/神態/動作都必須傳達這樣的觀念：你是一個可靠的演說者，值得他們在你身上投注精力。

要知道，很多演講，在你上台之前已經就結束了。

3.增加互動，最重要的是讓自己放鬆

很多演說者都知道要增加互動，以此吸引聽眾注意力，活躍氣氛，同時避免自己走神。

但倘若使用不當，或者遇到刁鑽的聽眾，演說者就很容易被聽眾帶著情緒走，從而分散注意力，喪失主動性，把精心準備的演說搞得一團糟。

他們的錯誤在於，把「互動」的主體默認為「溝通對象」（這就是你的聽眾）。

實際上，互動的目的是為了緩解你自己的緊張，方便你自己更好地演說，主動權必須牢牢把握在你手裡。

所以在互動時，應該少提可能引起誤解的問題，以免弄巧成拙。

如果遇到故意為難你的聽眾，不要在他那兒浪費時間，尤其不要失去冷靜。

要微笑著請他坐下，同時禮貌地表示「這個問題很有趣，我希望在演講結束後再回答。」

——相信我，只要你接下來的演講夠精彩，除了杠精，大家很快就會忘掉這件事。

4.注意語速

當你語速過快的時候，你的思路很可能跟不上，一次次「脫口而出」的後果是，總會有一句不過腦的話讓你當場出醜。

你要做的是，控制語速，不要太快，要保證句子與句子之間有足夠的停頓，讓自己緩口氣，也讓聽眾整理一下思路。

5.別亂帶情緒

「啊！朋友，你去過黃河嗎？你見過黃河嗎？你可知道……下面請聽，《長江之歌》」

這樣令人噴飯的口誤在演講中屢見不鮮。

帶情緒固然可以增加氣勢，製造效果，引起聽眾共鳴，可更容易讓演講者自己頭腦發熱，話不過腦，脫口而出，以至於弄出笑話。

本想露臉，誰知道把屁股露出來了。

從另一方面，帶情緒猶如戲曲里的高潮，多了觀眾就厭倦了。

要是你前頭總在做呼告帶情緒，等到演講真正的高潮，你累了，觀眾也累了。

6.三句乾貨加一句俏皮話

我一位師兄有個習慣：每與人說三四句話，必帶一句俏皮話。

用他的話講：你總說老實話，沒意思，大家聽不下去；

你總說笑話，大家總聽不到乾貨，聽著聽著也就不願意聽了。

而幾句乾貨加一句俏皮話，對方防不勝防，搞不清你接下來要說什麼。

這樣對方不但來了興緻，還要集中精力，生怕一不留神就中了你的套路。

你自己也緩解了緊張情緒，得到了休息的空擋。

等對方注意力完全被你吸引以後，你再把你精心準備的「核心觀點」說出來，對方往往都能聽進去。

7.經驗，重要的不是次數，而是變數

有沒有注意到？同樣一個人，在台下練了無數遍，高談闊論，滔滔不絕；

可一上台就坐立不安，左顧右盼，甚至連話都說得不順暢了？

原因很簡單，當他脫離了自己的安全領悟，來到一個不適應的舞台，必然會產生各種緊張和不安。

之所以演出前往往都要到演出現場綵排，還要請觀眾來，就是為了讓演員儘快適應。

在你的演講中，有一些因素是長期積累的產物，基本不會改變，比如知識水平，氣質，衣品等，這些可以稱為「不可變因素」；

而像演講場地，觀眾素質，還有可能出現的各種臨時要求（比如規定必須穿什麼衣服），每一場演講幾乎都不一樣，可以稱為「可變因素」。

由此可見，所謂的「積累經驗」，不能只重次數，更要重變數。

通過不同場合，不同規則，不同受眾的各種演說練習，適應各種可變因素，同時鞏固自己的不可變因素。

這，才是真正的「熟能生巧」。

以上，來自久病成醫的曉老師。

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