細節見修養，小事得人心！

一心：師父，我今天中午在咖啡廳跟兩個客戶談業務，其中一個客戶的細節舉動給我留下了深刻的印象。

師父：哦？是什麼細節？

一心：我們聊完工作，起身離開時，這個小夥子把桌子上的杯子和外包裝都放到托盤裡，並順手把托盤拿到了不遠處的回收點。

忙得焦頭爛額的服務員連連向他道謝，我轉頭再看我們的位置，已經有新的客人坐上去了。

看他行雲流水的一套動作，顯然這已是他的習慣了。雖然只是一個小小的事，卻不禁讓我另眼相看。

那一刻，對他的印象分真是直線上升啊。

師父：有時候，細節反映的不僅是人的自然反應，更是人內心深處的善良或邪念。

一心：是的，就像上次看到的那個新聞：在一家餐廳里，一個孕婦嫌棄別人家的小孩太吵，就悄悄伸出腳把小孩絆倒了。

她以為小小地挪動腳步沒人會看到，然而監控卻早已錄下這一幕。

師父：所以，別小看細節的重要性。

透過細節，能看出一個人做人的質地，也能看出人性的閃光或晦暗之處。

一心：可是師父，話說回來，不是說「成大事者，不拘小節」嗎？細節真有那麼重要嗎？

師父：給你出個考題吧：

在一條專門賣米的街上，有幾十家大大小小的米店，競爭非常激烈。

小王是最晚來到這裡開店的，只有200塊錢的他只能租上偏僻的小店面，一開始他的生意很慘淡，即使他很努力地扛著米一家一家地去推銷，效果也不理想。

但後來，他卻成為了這條街生意最好的人，甚至是該地區的首富，你猜他做了些什麼？

一心：是他家的米比別家的質量好價格還便宜？還是因為他遇到了什麼機遇或貴人？

師父：哈哈哈，都不是，他做的其實很簡單：在每一粒米上下功夫。

那個年代由於技術落後，米里常常夾著小石粒等雜物，大家洗米之前都要淘好幾次米，很麻煩，但都習以為常了。

而小王會在把米賣出去之前就把雜物仔細地挑出來。

一心：哇，這樣的話就可以方便很多了，要是我，我也願意買小王的，不然每天在米里挑雜物多煩啊。

師父：他做得還不止這些，那時候還沒有快遞，甚至連送貨上門的服務都沒有。

但小王不僅把米送到了顧客家裡，還會順手將米倒進米缸里，若缸里有陳米，他便把它們倒出來，讓新米在下，舊米在上。

一心：這樣一來，陳米就不會因為存放太久而變質了，怪不得小王能把生意越做越大呢！真是小事得人心吶。

師父：是啊，他就是曾經的台灣首富王永慶。

你看，把一粒米這樣細小的工作做好，也能有意想不到的力量。

細節既能讓人『失之毫釐，差之千里』，也能讓人脫穎而出。

一心，你要記住，把不起眼的小事情做好，就是在修行了。

一心：好的，謝謝師父。