奶茶店如何和顧客互動 維穩老顧客 發展新顧客

　　如今的茶飲市場，各品牌之間的競爭不只是價格和產品之間的競爭，服務質量和用戶體驗很大 程 度上決定了店鋪的生意的好壞。一個奶茶店的長 久發展，不僅需要發展新的顧客，主要的還是維持老顧客。很多的奶茶店經營者注意到了維繫顧客關係的重要性，紛紛採取各 種措施，來維護顧客與店鋪之間的關係，產生顧客粘度。

　如何做，才能維穩老顧客，發展新顧客呢?

用服務和品牌優 勢樹立品牌形象

　　產品和服務質量的保 證是奶茶店要做好的基本條件，還通過具體了解每 一個重要顧客的需求特徵，並對自己的產品和服務進行進一步的改 善和優化，以滿 足各 種顧客的個性化需求。

　　再有就是提 升店面的工作效率，即速度。飲品店除了快捷的提供顧客滿意的服務、俘獲顧客的期望外，更重要的是利用信息技 術進行數據分析處理進而能夠創 造需求，進行價值創 新。

以價值和情感投資搭起顧客友誼橋樑

　　奶茶店為客戶整理聯繫單，以準確、有 效、合理的原則做好信息的採集，通過情感的交流，使顧客更 加信賴，更 加有購買的欲 望。

以誠信累積忠誠客戶

　　誠信經營是開一家奶茶店必 須的具備的經營要素，產品的品質好壞，影響到消費者對經營者的信 任。很 多時 候，誠信不是口號，而是需要實際行動兌現承 諾，讓消費者的利益得到很 好的體現。只有取得消費者的信 任，才能讓產品獲得更大的市場，從而贏 得良好的口碑，吸引累積更多的忠實客戶。

　　如果想要開一家生意好的奶茶加盟店，服務技 巧要用到實處，吸引消費就是需要貼心細緻的服務。益禾堂奶茶店在顧客粘性上做的就很不錯!