第二杯半價」的賺錢邏輯究竟是什麼?
本來銷量不佳的一杯飲料,打上「第二杯半價」,立馬變成了爆款。
除了「第二杯半價」,還有「第二隻半價」、「第二碗半價」……這個營銷手段,背後有什麼秘密?
「第二杯半價」的促銷手法,最熟悉的莫過於肯德基、麥當勞等洋快餐品牌——與其他促銷手段相比,「第二杯半價」幾乎不會過時,且年年有新意。
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冰激凌、冷飲、蛋撻、雞翅……統統有「第二份半價」。
這一營銷手段,如今幾乎在任何地方的餐飲店都能看到,背後到底有什麼秘密?
消費者都有「撿便宜」的心理
舉兩個例子:
1、你和妹子逛街累了,想喝點東西,面對周圍的各色茶飲店,選擇恐懼症犯了的時候,看到了「第二杯半價」;心裡一盤算覺得划算,於是領著妹子去了。
2、你作為一個吃貨,很久沒吃某一家店了,甚是想念,此時,你恰巧知道「第二杯半價」,想著一個人去虧啊,於是開始呼朋喚友,結伴去消費。
從上述兩個例子,商家通過「第二杯半價」這一優惠,吸引了潛在客戶(第一個例子);並且拉動了額外消費(第二個例子),成功地利用了消費者想「撿便宜」的心理。
第二份半價了,錢從哪兒賺?
1、提升單品銷量,藉機推出新品
除了拉動消費以外,「第二份半價」的商品往往只有1~2種。這種設定能使單品銷量迅速攀升。
一方面,商家可以藉此推出新品;另一方面,也要加強對供應鏈的掌控,提前準備,保證出品的速度和效率。
2、推銷特例單品,消化庫存原料
一些商家推出「第二杯半價」等促銷活動的飲品也可能是「特例單品」 。
例如平時顧客點單不多的產品,出於儘快消耗原料的需要,需要加快銷售和推薦。這樣的產品也可以細分為兩種:
一種是利潤較高、但平常點單量不大的產品;
還有一種是像鮮榨果汁這樣能「最大化物料」的產品;
北京朝陽大悅城一家飲品店店店員就告訴內參君,鮮榨果汁做「第二杯半價」的最多,比如他們店裡的橙汁,一杯用量是四個半橙子,如果只做一杯,有半個橙子就要保鮮起來下次用;如果做兩杯,就可以直接打九個橙子。
3、為漲價鋪墊
還有一種情況,是為了漲價鋪墊。
就像小馬宋說的,不管你漲價的理由多麼充分,消費者就是不喜歡漲價。
對於常客來說,單品的價格漲價了,但由於「第二杯半價」的策略,提價部分和第二杯均攤對沖,還會讓消費者有一點「賺到了」的心理。而對於新顧客來說,可能他們根本沒發現促銷活動之前,商家剛剛漲過價格。
「第二份半價」背後有哪些經濟學原理?
1、價格歧視
價格歧視,不是真的「歧視」,而是一種差別定價策略。
價格歧視既可以是對不同消費者索取不同價格,也可以對同一個購買者的不同購買數量收取不同價格。
假定一項產品從10元到100元,都有人願意消費——
但如果定價100元,固然能賺取較高的單位毛利,卻會嚇跑低價位的消費者;
如果定價10元,留住了低價位的消費者,卻沒有充分賺取到高價位消費者的毛利。
在這種情況下,對商家來說,最佳策略是針對不同的消費者採取不同的定價 。
在「第二杯半價」中,「價格歧視」是為那些不願意為第二杯付原價的、價格敏感型消費者準備的 。
對於商家來說,當然能多賺一點是一點。但是消費者已經不肯為第二份食物或飲品付同樣多的錢了,因此可以採取差別定價的策略,這就是所謂的「價格歧視」。
2、邊際效用遞減規律
效用,可以理解為顧客消費某件商品獲得的滿足感。
經濟學中的邊際效用遞減規律,意思是顧客每多消費一單位的商品,從中獲得的效用(滿足感)會逐漸減少。
咱們拿「第二杯半價」來舉例,消費者的「效用」就是從喝飲料中獲得的滿足感。
假設一個消費者的滿足感劃分為0~10分,喝第一杯飲料,可以從0到7分,喝第二杯飲料,能從7到9分;明顯喝第一杯飲料的時候,帶來的滿足感的提升大於第二杯飲料。
如果用同樣的價錢買兩杯飲料,就會讓人覺得第二杯是「不值得」、「可有可無的」。
此時採取「第二杯半價」能吸引更多的消費者購買第二杯。
總結
採用「第二杯半價」,至少有兩個好處:
一是最大化商家利潤。
對於只打算買一杯飲品的顧客來說,「第二杯半價」不會影響他的購買行為;對於本來就打算買兩杯飲品的顧客,相當於獲得了七五折優惠;對於可買可不買第二杯的顧客來說,可能為了獲得優惠買第二杯,或鼓動周圍的人買第二杯。
於是,商家既用折扣吸引了對價格敏感的人群,實現了促銷,也沒有給那些對價格不敏感的人折扣,這種營銷策略比簡單的打折更能增加利潤。
當然,「第二份半價」的前提是,核算好自己的成本。
二是製造噱頭。
「第二杯半價」作為一種營銷手段,目的十分明顯:製造優惠噱頭,維護客戶關係,帶動額外消費。
必須承認,比起直接打折或優惠,「第二杯半價」無疑自帶營銷噱頭。
比如,在幾年前盛行虐單身狗的潮流里,就衍生了「有一種孤獨,叫做第二杯半價。」
再比如,在近年來單身狗開始反擊、單身主義盛行之時,也有:
當然,還有一種情況,與「孤獨」無關,與「吃貨」有關:
「只有單身狗才會覺得第二杯半價是孤獨,單身豬不會,因為她兩杯都可以喝掉。」
無論如何,消費者對「第二杯半價」對營銷策略有反饋,恰恰證明了他們很吃這一套。
而只要消費者願意買單了,營銷就算成功了。
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