能讓顧客有完美體驗的客房，無非是做到了這幾點！

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人到中年，尤其是出差在外住酒店，有一點是最困擾人的。我自己就有多次的切身體會，即不是出差累，地方不好玩也不是工作繁忙傷神，而是晚上睡不好覺。

很多酒店的隔音，噪音......空調、熱水...等一系列的問題，嚴重影響到我的睡眠質量。睡不好，第二天的工作狀態不好，從而嚴重影響到工作效率和質量。

那麼問題來了，酒店設計、裝潢看起來大同小異，為什麼客房舒適度會差那麼多？在做設計時應該從哪些角度考慮，才能讓顧客有完美的入睡體驗呢？

作為酒店設計人員，我幫您一一分解

1.酒店客房的隔音

有些酒店人在設計完房間以後，主要體現在窗戶上，窗戶又分為形勢上的和質量上的。推拉窗不隔音，平開窗才是正確的形勢。

二是窗戶的質量，單層的玻璃隔音效果最差，中空的才是隔音好的。那麼在設計之中就要選平開、中空的玻璃形式。

其次是房間與房間之間的隔音，有些房間隔牆薄，開關面板插座一裝，就更不隔音了。

還有就是酒店設備管線在房與房之間穿孔留下的孔洞，沒有完全封閉死，從而導至傳音。

另外酒店的入戶門，很多酒店都沒有裝隔音條，尤其是門下面的隔音條，經常室外走廊上的走路聲音和光線，從這裡傳進房間，這些隔音設施沒到位，房間的隔音是不會好的。

有時候睡到半夜會被隔壁的尖叫聲驚醒，尤其是在江陰的一次出差，那刺耳的叫聲幾年裡，現在還歷歷在耳，導致我後半夜根本就無法入睡。像這樣隔音不好的酒店我肯定是不會再住第二次的。

2.酒店客房的熱水

根據國際標準，酒店的熱水需在5秒鐘之內出來，然而有些酒店的熱水放個小時不出來，導致很多人脫光衣服在裡面等，很讓人煩躁。

有些體質差的，有可能還會因此而感冒。好不容易水出來了，但卻是忽冷忽熱的，搞得你精神緊張，最後也有可能導致感冒。

前段時間去安徽合肥出差就住過這樣的酒店（由於是業主安排的我們也不好意思多講）也就是說酒店在水系統設計的時候要充分考慮到這些問題。

假如這個澡洗不好，是嚴重影響晚上睡眠的。

3.酒店客房的空調與新風

空調設計，一定要考慮到一年四季的變化，無論在哪個時期都會要滿足客人的使用需求冬不暖，夏不涼。

同時新風要考慮，很多酒店沒有新風，房間內氣味重，空氣環境不流通，室內空氣污濁，讓人無法入眠。

4.酒店客房的床及床上用品

床的設計高度要符合人體工程學，底了不好高了也不好，不能把其它照搬學習歐美的一些尺度，因為他們人與我們人有高度上的差別。

他們的床高做650-750，他們腿長，能夠坐上去。而我們腿短，坐不上去，所以床的高度要根據地域的人均高來確定。

比如北方我認為可以做到600，而南方做到550就足夠了。

其次是床的床屏要靠著舒適；而不能只講視線上的衝擊，好看而不好用。床上的布草要舒適、柔軟、貼身、透氣；硬邦邦的布草是讓人睡不好覺的。

另外就是枕頭的設計也很重要，要根據酒店客人不同的人群，配置不同需求的枕頭，有的喜歡軟，有的喜歡硬，有的喜歡枕頭，有的喜歡枕脖子。有的喜歡抱著枕頭睡覺，有的喜歡枕著腰睡覺。這些都是我們在設計之初要考慮到的。

5.酒店客房的窗帘

窗帘的選擇要遮光，不光是布要遮光，在設計窗帘時，兩側要留有牆垛，這樣窗帘的兩側就不會漏光。很多酒店有這種遺憾。尤其是玻璃幕牆的窗帘。

6.酒店客房的燈光

酒店的燈光要有舒適性和目的性，很多酒店的燈光為了照明而照明；照的整個空間通亮通亮的；一點舒適度都沒有。

沒有目的性，沒有燈光語言，更不要講燈光情感了！好的燈光是有情感的，會讓你在此空間有一種莫名其妙的舒適感和愉悅感。人置身其中，自然而然放鬆心情。能睡的安穩而踏實。

很多設計為了效果在電視背景牆四周加燈光帶，在床頭屏四周加燈帶，都是不可取的。

試想一下，在你看電視時，電視周邊開著燈帶，電視周邊的這些散光，你看的眼睛會舒服嗎？

有些客人沒有強列的感覺到，但時間久了也是對眼睛的一種傷害。

我們認為，在電視機背景牆加燈帶設計，都是多餘的裝飾照明設計，是不合理的設計，是違背人性的設計。是要該槍斃的設計！燈光的設計目標以不讓客人產生躁動不安與不舒適感。

這裡涉及到燈光的功能，目的性，瓦數大小、色溫大小、位置以及整個空間的照度與穿透性，及燈光氣氛營造的舒適性、情感性，都是我們設計時要深入考慮的。

7.酒店客房空間的形體語言

客房是一個睡覺的地方，我們認為形體語言、色彩語言不應過於複雜，否則都不利於睡眠。

很多酒店在房間里做了很多造型，牆面、頂面，看著非常複雜、華麗，但並不養眼，空間里形體語言太多，就會顯得嘈雜、不安、不利於人的睡眠與身心健康。

就像有很多人圍在你周邊吵一樣，沒有輕鬆感。

從投資角度來講，費力而不討好。好的空間是讓人久住不煩與不膩的。這才是好的設計。堆得多，只看效果，那是違背了客房的設計原則的，與其功能的初衷是背道而馳的。

房間的設計終極目標主要是讓客人睡個好覺，而不是讓人來參觀，來看的。

但這個問題是80%的投資者和管理者在籌建時都放在了腦後！

8.酒店客房空間的性格

空間要溫、潤、厚，溫馨而安詳，像媽媽的的懷抱。（溫；即溫馨。潤即舒適。厚即厚度、不輕薄、單薄。有份量、不空洞。）

9. 酒店客房的助眠系統

講究一點的酒店可以配置助眠音樂系統，設置助眠燈光系統，床具助眠系統…等。

如果在設計之初，設計能考慮到以上九大點的問題，無疑這個酒店的客房是能讓客人睡一個好覺的。

其設計也就回到其功能的本質上來了。

現在很多酒店把房間的看點無限放大，反而把客房睡眠的基本功能給忘記了。這無疑如同作者想要寫文章，但是跑題了。

-THE END-

作者介紹：劉經亮，1998年進入北京345酒店設計顧問有限公司，參與了眾多四、五星級酒店的設計與施工技術服務，2008年回長沙組建了長沙藝高酒店設計顧問有限公司，深耕酒店設計多年，研究出了酒店投資成功的設計定律。首創中國酒店設計醫院，為新建的酒店健康孕育和誕生保駕護航，同時也為老弱病殘的酒店把脈問診。

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