態度的重要性

戴爾筆記本已經用了好多年了，身體到處是毛病，隔三差五的給罷工，每次都要花最少200大洋才能修好，於是萌生了買筆記本的想法，經過朋友的介紹決定買微軟筆記本，於是今天走了三個地區，一個三里屯，一個王府井。

我在網上查，經過上面介紹，說微軟專賣店的工作人員都很專業，而且非常的熱情，可以給詳細的介紹機子的性能，對於我這種對於電子產品二把手的人來說再好不過。正所謂眼見為真，去了三里屯店，是幾個產品合租的，有蘋果，聯想等。微軟攤位只有一個小夥子，最重要的是，到我進去然後到出店，大致有好幾個和我一樣的人在店裡查看，他盡然眼皮都不抬一下，在哪裡玩遊戲，我同事給我說了好幾個價位的，我直接拒絕，不管產品多麼的好，但是賣產品的人不行，就讓我好感全無，同時也失去了信任感。王府井店更是，店面在王府井百貨大樓五層，這棟樓雖然在王府井鬧市區，但是樓里人相對少，電子產品這尤其少。我們進去後又是一個男員工團在櫃檯後面，不仔細看都覺得沒有人，以至於一個客戶要問點事情還以為我是工作人員，在這期間一個女孩在試用好幾部電腦，可是工作人員仍然團在哪裡，一種你們愛買不買的樣子，最後盡然出去了，讓旁邊賣手機的看著，我忽然想到網上說的到底是真假，對於這個產品也有少許懷疑。如果我是他們的老闆我絕對分分鐘的讓他們走人，很多次的成交機會就這樣沒有了，我相信每一個走進店裡遲遲不走的人他們都是有意向的。

我一直認為，一個好的產品首先服務要到位，人的培養是絕對重要的，所以我決定如果在下一家門店還是一樣的話，我絕對毫不猶豫的買其他產品，這是一種對於他人和自己的一種生活態度。我們到了九龍山店後，這個店在合生匯裡邊，這個樓裡邊主要是餐飲和衣服，只有在一個地下一樓的一個角落有幾個電腦專賣店，而且所有的樓排指引都沒有數碼電子這塊，但是微軟店面的人要比其他兩家多很多，我們走進去的時候雖然有幾個人很忙，但是還是有人走上來進行了介紹。大致介紹了產品的優點等，過程不在啰嗦，很肯定的是我買了。在地點沒有優勢的情況下同樣的產品，地點不好的客戶卻多，這個的區別就是店員的責任性。正所謂一流的人把三流的產品做成一流的項目，和三流的的人把一流的產品做成三流的項目是一樣的道理，你可以沒有能力，但是連最起碼的態度都沒有，那麼你在這個行業就沒有生存的價值了！

所以，我們做任何事情前，首先要讓自己的態度端正起來，這個是最起碼的事情。

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