直播購物,帶給你最新的購物體驗

直播購物,帶給你最新的購物體驗

經過贏在移動調查發現現在內容創業門檻越來越高,直播似乎成為了電商、社交、視頻等各類線上平台的吸睛利器,而直播購物,也是直播+購物的一個新生派在未來有可能會掀起一片波瀾。

直播提供的是一種體驗購物場景。傳統的購物兩大場景是閑逛和直接下單。

閑逛的目的不在購物,在於消遣和打發時間。所以,大家喜歡沒事逛商場,逛超市。商場作為活動的場所,提供了基礎設施,滿足了人們隨意看的需求。大一點的商超則能提供豐富的體驗,吃喝玩樂,儘可能滿足大家各類需求,讓大家開心地消費。

換到了網上,逛的概念類似於刷的動作,隨意地翻頁。不同於現實中的逛,手機上無目的地刷可能讓感覺到焦躁。場景不同,人的心境也不同,大家少了那份心境。在網上,人們只想看自己想看到的內容。所以,手機上使用場景,搜索的頻率是遠遠大於隨意看頻率。

閑逛需要場景化。人,商品和環境,我認為是最重要的元素。僅有商品,能滿足人們下單購物需求。相較線下購物,節省時間效率高。但是在沒有明確購物情況下,很難留下用戶刷產品。加上人,用戶之間產生互動,分享購物體驗,人 - 商品 - 人,產生了連接,就有了社區。有的用戶為某個商品發出疑問,有的用戶會為了解商品刷貼子,有的用戶會為了分享經驗發貼。淘寶里的微淘,各個品類的分享都是在營造社區氛圍,把用戶留在 App 內。

線上交易買家和專家的互動主要以文字和圖片為主,傳達的消息有限。買家既看不到實際商品,也不知道商品的體驗效果。在線下,買家可以看到實實在在的商品,有問題隨時能諮詢商家。兩者能給買家提供的信息量差別是很大的。

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原文鏈接:直播提升購物體驗


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