酒店營銷普遍存在的六大痛點，你是否有更好的解決方法？

隨著市場競爭日漸激烈，酒店的營銷工作也顯得越來越重要。然而，在大環境下的酒店營銷卻變得非常難做。尤其是網路渠道，很容易就會出現「花錢都買不來流量」的尷尬情況。另外，協議客戶的穩定性差、促銷活動的效果不盡人意......等因素，無一不成為酒店人目前最迫切需要解決的難題。

國內酒店業的行業趨勢是不斷變化的，尤其是傳統酒店更容易受到新型酒店的衝擊。因此，如何更好的開展營銷工作，並且取得良好的效果是十分重要的。鄭叫獸認為，大部分的酒店營銷工作，幾乎都會存在以下六大痛點。

一、協議客戶穩定性差

幾乎所有的協議客戶都會同時簽訂多家酒店，從中再根據自身需要作出需要，而大部分的酒店的協議客戶穩定性都是比較差的。畢竟，同行競爭多了，客戶的選擇權也就更多了。對此，我們可以針對協議客戶制定一些入住優惠政策，如積分獎勵、房價折扣等，以此提高協議客戶的入住積極性。

二、酒店營銷精準度差

如果營銷活動效果不好，很有可能是因為沒有針對性地做精準促銷。我們應該先從客人的類別進行細分，包括新客、回頭客、核心客等，再根據不同的客戶群體，開展有針對性的精準促銷。

三、高昂的OTA傭金

各大OTA平台的傭金，已經讓許多酒店不堪重負。然而，目前還沒有任何一家酒店可以成功去OTA化。所以說，我們應該增強自身的OTA運營能力，同時不斷優化並提高轉化率。其次，再根據酒店的需要，決定是否要做自己的直銷渠道。

四、營銷方法過於老套

市場環境是不斷變化的，客人的口味也是不盡相同的。因此，過於的營銷方法或許效果不再那麼明顯的。酒店人更應該做的，就是提升學習能力，再對自家酒店進行重新定位，開展數字營銷、精準營銷等新型的營銷方法，才能擴大營銷工作的受眾人群。

五、客戶的要求越來越高

客戶的要求越來越高，這是一個無法避免的問題。畢竟，如果你的酒店無法滿足客戶的需要，他們大可以有更多的選擇。因此，做好個性化服務就顯得十分重要。通過不同的客人標籤，提供不一樣的個性化服務，才能不斷培養客戶的依賴性，將更多的客戶轉化成忠誠客戶。

六、客戶流失速度快

大部分的酒店與客戶之間的關係，僅僅是一種消費與服務的關係，很多客人都是來一次後就會流失。這種薄弱的關係不僅無法為酒店提供持續性的預定需求，同時也意味著酒店的出租率難以得到保證。因此，打造自己的直銷渠道或許是最好的解決方法之一。通過自己打造的渠道，更有利於進行客戶關係管理，提升客戶的復購率。

以上六大營銷痛點，相信大部分的酒店人都有所體會。對此，你有沒有更好的解決方法？歡迎在評論區留下你的答案，大家一起交流學習。關注+私信「酒店鄭叫獸」，可免費領取價值一萬元的酒店管家服務系統一套！

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