老闆性格軟弱，手下員工不聽話怎麼辦？

來自專欄那些年創業的那些事4 人贊了文章

網友：手下的員工看我年齡小性格軟，做事情極其不認真，說一句就會反駁我很多句，工作當著我的面就說要拖到不得已才會做，到要東西的當天又說交不出來。

創業密碼舒林：其實，你已經把你認為的問題都說出來了，你認為是因為你年齡小性格軟，員工不聽話，那麼你既然都把原因歸於你性格軟，那還能怎麼辦？年齡改不了只能改自己性格，讓自己硬起來呀！哈哈！

言歸正傳，到底應該怎麼改變這種局面？我覺得要從兩個方面來解決，一個內觀，一個外控。

先從內而外改變自己。

為什麼要內觀，因為從你的問題來看你並沒有端正自己，我感覺你在這個管理職上是缺乏自信的，本身因為你年齡小，再加上手下員工的對立，如果你沒有辦法內觀自己，從內心給自己打氣，你會感覺在管理上越來越困難，從而不斷否定自己，最後導致退縮失敗的結局。

• 內觀首先要做的是建立信心。建立信心的前提是你要真正了解或清楚的你是為什麼走到現在的管理崗位，是你因為你的做事處事能力、還是你的工作效率、還是你的靈活應變，還是你的勤勤懇懇、還是你的某種特殊能力（演講、寫作等等），還是你跟上級領導的特殊關係。前面幾種原因理清楚是為了讓你知道你為什麼適合在這個管理崗位上，你比一般員工多了哪些條件而獲得重任，清楚了以後你自然自信就有了。而如果你是因為跟上級領導的特殊關係，那麼你的自信應該是更多的來源於你堅實的後盾，只要你做的是符合你上級領導的要求和他的利益，你就沒有理由因為年齡或者經驗自卑！

• 內觀第二要做的就是補全。根據管理崗位的工作內容和要求，去反省自己有哪一些方面是需要去加強和努力的，這個過程可以通過去跟老的管理者、同級管理者或者上層管理者交流、溝通和學習，只要你抱著學習的態度，大部分人都會教你，你很快就能掌握在這個管理崗位上需要了解的信息和知識，這樣當你面對管理、甚至下級員工不服氣的時候，你都能有理有據專業的闡述要求和問題所在，誰還會不服氣嗎？

從外而內掌握團隊

為什麼要外控，因為你上了一個管理崗位，管理的是一個部門或單位的工作任務，這個時候，你就不是具體關注在某一件事情上，而是關注在具體一群人上，所以你必須詳細了解你手下的每一個人，甚至包括他們的生活和日常，這些是了解他們所有的優點和缺點、能力和不足甚至包括軟肋，這些都是你後面有效管理的具體的資源。

• 外控第一要通過外圍了解團隊。就是通過上級領導、前任管理人員以及周圍配合組織或部門的人員去了解你的部門或單位的人員情況，從他們口中去認識這些人，了解他們每一個人之間的關係、他們的能力、他們的缺點、他們之前有什麼重大的事情發生，甚至他們為什麼沒有走上管理崗位，這裡包括所有的信息。就是要通過這些信息去綜合的匯總和分析每個人，這個時候，有一些信息可能是帶有感情色彩的，你需要學會取捨和精練。最後你就能了解到每個人在這個組織中目前的地位和價值，哪些人需要尊重，哪些人需要督促，哪些人可以發展成你的助手。

• 外控第二是要通過團隊成員了解團隊成員。就是在團隊內部通過各種方式去了解其他人的情況，在了解過程中你還能知道他們之間的相互關係，再加上你從外圍了解的情況，就基本可以很客觀的得出這個人的具體結論，這個時候你就基本上已經很清楚的了解你團隊所有人了。

• 外控第三就是管理做到因人而異。因為你在之前已經對每個人的情況都了解清楚了，那麼接下來就是針對每一個不同的人使用不同的管理手段。比如：對於在團隊裡面是技術骨幹具有技術權威的人，用低調、尊重的方式去面對他，並以此獲得他的支持，這樣你在這個組織裡面的影響力就穩固多了。對於沒有能力、做事拖拖拉拉的人，採用強硬的管理手段加以考核，這個時候要注意，一定要留出足夠的證據說明他確實是在消極怠工，以證據服眾。對於表現積極的人，把功勞能留給他們留給他們，把過錯能自己承擔自己承擔。

這樣沒有多久，你在團隊的威信就建立起來了，還愁管理不好嗎？

來源於：公號 創業密碼舒

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