這個世界對「內向」的7種誤解 | 一組漫畫，詮釋獨處的美好

全文插畫 ? Yaoyao Ma Van As

壹心理已獲圖畫作者授權

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Hello 大家好，我是時差大叔。今天想和大家來聊聊 「外向和內向性格」。

我們每個人攜帶的基本信息，除了名字、性別、年齡等，再接下來就屬性格了。性格這個詞，在心理學上更精準的術語叫做

「人格」（personality）。

人格心理學家出於對人心不同的理解和研究方法，會用不同的理論模型來解釋人格。其中比較重要的理論之一，就是 「特徵理論（trait theory）」。而在所有的特徵理論中，心理學內外都耳熟能詳的就是

「大五理論（the Big 5 Theory）」。

按照大五理論的說法，每個人的性格都可以用 5 個維度來描述、衡量。而其中第一個就是：

外向（Extraversion）—— 內向（Intraversion）。

這兩個詞我們每天都在用：「A 是個內向的人，平時不愛說話」 「B 是個外向的人，總愛泡吧」……

然而人們在描述一個人的性格時，往往會對不同性格的人帶上一些評判，評判里也難免帶有感情色彩、更是透露著我們主觀上的偏頗。不如我們先來幾道投票題，然後在下文中，大叔會用正經的心理學研究成果，來揭曉答案。

? Yaoyao Ma Van As

參加投票的朋友，一定也看到了其他讀者的選擇（隨著參與投票的人數增多，數據會動態變化）。

其實寫這篇文章的時候，大叔當然還看不到大家的選擇。但我希望下面的內容，能讓我們對 「內外向性格」 有更科學的認識。

於是，我們對自己、對身邊的人，都能投去更尊重、更理解、更包容的目光。

「外向的人更具備領導才能？」

沃頓 + 哈佛商學院的一項研究，顛覆認知

有人說，這是一個屬於領導者的時代。不知什麼時候起，

領導才能（leadership skills）成了一個人是否能夠成功的關鍵信號。

這和性格怎麼扯上關係呢？很簡單，一般我們都認為：優秀的領導，定計劃定目標、敢於講話、擅於執行，更重要的是，領導必定要統領一群人、帶領大家共同前進。

怎麼看來看去，似乎都是外向性格的人更勝一籌？這樣算起來似乎是板上釘釘的事：時代呼喚領導者，領導者推動和引領這個社會的變遷，而外向者的領導力更上一層，所以這個時代是屬於外向者的、由他們引領全人類走向的未來也必然繼續是屬於外向者的……

—— 要是我們再配上達爾文的進化論：「適者

生存」，

如此一來，內向者被淘汰、邊緣化，難不成是大勢所趨？

來看美國沃頓商學院 Adam Grant 教授和哈佛商學院 Francesca Gino 教授等人 2010 年聯合發表的一項顛覆性研究。

[1]

? Yaoyao Ma Van As

Adam 和 Francesca 首先瞄準了一家在全美都有分店的披薩外送企業，向他們的 130 家門店發出了研究邀請，最後成功收回來自 57 家門店的數據，包含 57 位店長（領導者）和 374 位僱員（被領導者）。

什麼樣的數據呢？其實是心理學上常用的 

人格 和 行為模式 問卷。

分析問卷數據的時候，研究者把這 57 位店長分成了兩派：

外向領導，和內向領導。

外向領導的典型表現是：

把自己作為指揮者、所有僱員注意力的中心。下指令和溝通的時候，堅定、大膽、健談、支配性強

（原報告中使用的單詞是：assertive / bold / talkative / dominant）

；而內向領導則是以上形容詞的另一面。

Adam 和 Francesca 也分析了那 374 位披薩店僱員的性格和行為模式，發現這些僱員也各屬於兩派：

其中一派僱員比較積極主動（the proactive），

遇到問題總是積極向領導反饋、建言獻策、在送餐途中遇到問題也會直接自己想辦法解決、看到公司的問題也會各抒己見、直言不諱、甚至在遇到公司和領導 「不太公平、低效」 的政策時、敢於反對和反抗。

另一派僱員則是比較 「聽話」 的一派，

配合上級安排、專註於把自己該做的事情做好、上層決定的事情、該怎樣就怎樣。

2 種領導 × 2 種員工 = 4 種組合。

問題是：哪一組的搭配最成功呢？

答案是：其中有兩組，都很成功！

內 向 

型領導 ×

積 極 

主動型員工

&

外 向 

型領導 ×

聽 話

 配合型員工

以上兩種組合的門店，利潤數據顯示，是全國門店裡最高的，而且季度營收和利潤都呈上升趨勢。

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然而……

當 外向型領導 遇到 積極主動型員工，這種組合對企業來說很可能是種 「災難」。

怎麼會這樣？Adam 和 Francesca 解釋說：

內向型領導 對員工的積極建言，都會認真、耐心地聽取。

在吸收之後，領導會予以採納，或者就算不採納、也會用講道理的方式認真溝通，讓下層員工覺得：在這個領導面前，我是受尊重的、被看見的、被認真對待的。他們會一方面繼續積極建言獻策、另一方面也對這樣的領導心悅誠服。

相反換作一個 外向型領導，

如果下面的員工一天到晚這樣 「抬杠」，肯定受不了，這不僅是對領導地位的挑戰，更是直戳領導的外向性格，會讓領導感到很不舒服。如此一來，彼此之間產生過節、抗衡、甚至哪怕就是一些小小的摩擦，都會對企業運作產生干擾、甚至阻礙。

但外向型領導 對 配合型員工 而言，就非常適合了。

研究者說：這些員工非常需要獲得命令、需要有領導來告訴他們該怎麼做、為什麼、如何衡量和評估自己的工作表現。適當的 「管教」 對這樣的員工而言，也能把他們逼出自身的舒適圈（comfort zone）、激發更大的行動力。

看到這裡，學過心理或是其他社會科學的讀者肯定會質疑：這只是觀察性實驗，而不是正經的科學實證（empirical research），因此說服力還不夠。

嘿嘿，Adam 和 Francesca 當然也想到了。這不，調查完披薩店之後，他們又找來了 163 位大學生，將他們按 3 個分類隨機分組：隨機身份（領導 — 僱員），隨機領導性格（外向 — 內向），以及隨機僱員類型（積極主動 — 配合聽話）。

這次他們是在實驗室模擬了一個T恤摺疊和包裝的生產線，同樣是衡量生產效率和生產力。具體實驗過程大叔就不贅述了，但實驗結論和之前的披薩店研究是一模一樣的，這進一步證實了他們的推論。

所以，性格的內向和外向，本身都不是一個好領導的必要條件。

Adam 和 Francesca 的實驗一經發表，給那些原先把 「外向性格」 和 「領導能力」 劃等號的人，重重打臉。

最重要的其實是：領導者和被領導者性格的

相 互 匹 配

。

? Yaoyao Ma Van As

現在，越來越多的企業在招募員工時，都會在面試環節、甚至是在面試之前，就讓應聘者完成一

項性格測試。這為小組領導以及組員的分配，提供了有力的依據。

而且剛才第二項T恤實驗證明了：人們的性格本身雖然難以更改，但

我們可以有意識地培養自己的行為模式、讓言行舉止在工作場合中，在內向、外向的維度之間，進行適度的 

調 整

。

比如：那些被隨機分配為 「外向領導者」、但本身是個內向者的人，他們在經過研究人員的短暫訓練後，便能出色完成外向型的領導指令。

從員工個人上升到公司管理層面：如果領導和員工彼此專業技能都很強，但偏偏性格不合，公司的 HR 部門可以從溝通和行為模式上開始調節、開展心理培訓。這樣做的收效，可能和專業技能的培訓同樣有效、甚至更為重要。

「內向的人也渴望享受社交？「

當然，但要警惕 「內向者宿醉」

講完工作場合，我們再來看一個生活中更泛化的場景：那就是，社交。

之所以說 「泛化」，是因為人都是社交動物，有社交需求。

沒有一個人可以這輩子就只和自己打交道，內向者也不例外。

只不過對內向的人來說，社交活動會是一件非常

耗 費

精氣神的事情。

那些社交場合的視覺和聲音刺激，對內向者而言是過量的。因此，內向者追求的社交活動量，會比外向者少。

反過來說，如果一個內向者在一段時間內參與的社交活動、超過了自身所能承受的範圍，就會 「生病」。

? Yaoyao Ma Van As

心理研究表明：

這是因為內向性格的人，大腦對

多 巴 胺

（dopamine）這種神經遞質更為敏感。

[2]

什麼意思呢？社交對大部分人來說，都是一種需求。所以在進行社交的時候，社交需求被滿足、社交行為對我們來說也就成了一種 「獎勵信號」，這會刺激我們的大腦、分泌多巴胺。

由於內向者對多巴胺比較敏感，少量的多巴胺已經足夠刺激內向者的大腦：「夠了，我感受到快樂，可以見好就收了~」

而外向者對多巴胺的敏感度較低，他們需要更多的社交、更多的社交刺激，才能感受到內向者已經感受到的刺激。

而如果一個內向者，像個外向者一樣去社交的話，就會 「社交過量」 —— 再好玩的東西，一旦過了頭，那也就不好玩了。

這個 「社交量」，說白了就像人的酒量一樣。喝酒超過酒量的人，第二天醒來會遭罪，那叫 「宿醉」。

而內向的人若是社交超標，也一樣的，會進入心理學家所說的 「

內 向 者 宿 醉

（Introvert Hangover）」 狀態，也稱 「社交宿醉（Social Hangover）」。

[3]

? Yaoyao Ma Van As

假設你是個內向的人，你有個社交大神型的外向朋友，某天拉著你去參加一次聚會。本來說好是小範圍幾個人在一起簡單聊聊天、吐槽學習、侃侃生活瑣碎、吃吃小零食、看看電視、兩個小時就會結束了。

結果呢？實際上你是被活生生拉進了一場 party，大家都在喝酒跳舞、DJ 更是把音量調大到耳膜腫脹，說好的 「一兩個小時」 變成了 「還沒過午夜呢你怎麼就要走，多掃興啊？！」

凌晨兩點，你終於到家，倒頭就睡。第二天醒來，發現自己身體和內心都有明顯的不舒服：

生理上，耳鳴、視線模糊、呼吸又快又沉、但似乎就是沒能給自己的肺部換進新鮮的氧氣。

心理上的癥狀可能更多，腦子似乎不轉了（無法集中和思考）、正常的學習和工作無法進行、甚至會進入短期暫時性的焦慮和抑鬱情緒。

這時候你收到了昨晚拉你去 party 的朋友發來的微信：「昨晚很有趣吧？我們都很開心你能來~ 下個周末再來吧！」

這下你快悲觀到了崩潰邊緣：

「原來有這種癥狀的人，只有我一個而已？其他人看起來都很享受啊！我是有什麼不正常嗎？」

NO！你正常得很。

但你確實要知道：作為一個內向者，你的 「社交上限」 比其他人低，所以要為自己負責、保護自己。

? Yaoyao Ma Van As

如果不小心進入了社交宿醉的狀態，目前心理學上認為唯一有效的方法就是：

獨 處

（solitude）。

你需要暫停一切打擾。如果這意味著正常的生活活動需要暫停，那就按下暫停鍵。然後，戒斷網路和手機

（比如：剛才沒把手機關掉、看到了朋友發來的 「好開心啊下周繼續吧」 這樣的簡訊、導致心情更糟，這就屬於失策之舉）

。

你可以用各種方法享受這種獨處。把自己的痛苦和不安寫下來，找一個同樣是內向者關於社交經歷的分享，或是看看小說電影、吃吃小零食、和貓貓狗狗玩玩、到河邊海邊森林裡去散步、甚至就是睡睡覺…… 都是可以的。

其實啊，獨處不僅對內向者是個寶貝，它對任何性格的人來說，都是個無價之寶。

接下來，在這篇推文的最後一個章節中，大叔會再次提到 「獨處」 這一點。而之所以會再提到獨處，是因為社會大眾對內向性格，除了上

面提到的領導才能低下、社交厭惡等，還有其他一些誤區。

「關於內向，我們是否還存在更多誤解？」

5 點微小的知識，帶給你宏大的力量

> 內向的人承受不了那麼大的社交量，是因為他們害羞吧？

在心理學上，

內向性格（introversion）與 害羞（shyness），是兩個彼此獨立、完全

不 同

的概念。

害羞和羞怯是指：在某些特定的社會場合下，非常緊張、焦慮、不自在的狀態。

[5]

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其實呢，無論你性格外向或是內向，都有可能害羞、或是羞怯於自己在別人面前的言行舉止。

內向性格的人會在面對他人之前，做足準備工作。面對他人（比如公開演講、演奏樂器等）固然還是會緊張，但心理研究表明：

緊張的時候，只有準備不充分的人才會慫；而準備到位的人，反而會比平時練習的表現更出色。這和內向外向性格毫無關係，所以不用再持有這種誤解。好好磨練自己，就不怕會羞羞臉。

[4]

> 內向的人不喜歡、甚至不善於團隊協作？

的確，一個人的時候，內向者的單人工作效率很高。但研究表明，內向者在小團隊內、特別是在每個人都有公平發聲機會、被尊重被看見被重視的場合，特別願意把自己平時沉澱下來的觀察、思考、ideas 貢獻給團隊。

[6]

來自美國頂尖學府 沃頓 + 哈佛商學院的研究者，正和世界五百強的企業開展合作，打造一系列為內向員工設計的工作細節。

比如：開大會時，一定會有 「

安 靜 15 分 鍾

（the quiet 15 minutes）」 的環節。這不是讓所有人都閉嘴，而是讓領導和平時經常講個不停的人保持安靜，給那些內向的人充分的空間來各抒己見。

[1]

如此多元、尊重、包容的環境，讓內向者沉澱的 ideas 有了表達的機會，對整個企業的良性甚是好事。

? Yaoyao Ma Van As

> 內向的人都不擅於坦露自己的情緒和感受？

好吧，外向者可能會通過語言、神態、肢體語言等來把自己的各種感覺，把高興、悲傷都演繹出來、甚至在別人面前演繹成大喜大悲。

內向者雖然不會這麼做，但如果你去讀讀他們創作的文字、畫作、音樂作品，你會發現一種更為深邃的情緒表達。

這是因為：內向者更傾向於把自己的情緒 

內 化

、掌控在行為層面之下，所以表現情緒的方式也就不同。

[6]

> 一個內向的人拒絕和我聊天、是因為 ta 討厭我？

的確，要和一個內向者開始一段談話、天南地北談很久，也許是件很難達成的事情…… 呃，其實別說天南地北了，內向者可能都會拒絕你的聊天邀請。但這並不代表：在內向者的眼中，你是個 「討厭」 的存在。

相反，內向者會因為看重你、

重 視 

你們之間的談話，所以會避免和你浮於表面的聊天。他們會希望能和你就某個話題進行更為深入的溝通。為此，他們可能還會精心準備、做足功課。

[5]

要是大叔有這樣的朋友，我一定會感到慶幸和感激，然後也反過來對 ta 報以同樣的尊重。

? Yaoyao Ma Van As

> 外向的人比內向的人更快樂？

若是有人走進了這個誤區、或是產生了這樣的疑問，那一定是對 「快樂」 有所誤解。

真正的快樂，不是嘴裡的笑聲、也不是臉上的笑容、更不是手舞足蹈，而是內心的平和。

太多的研究證明：

獨 處

（solitude）是內心平和的必要環境。甚至是，在曠野、荒原、森林等空無一人的環境里的極致獨處，能幫助人們找到生命的意義、激發創造力、更達到內心的平和與堅定。

[5][6]

大叔讀過蔣勛的《孤獨六講》，蔣老師從情慾、語言、革命、暴力、思維、倫理這 6 個方面講人的孤獨。看完之後你會發現：

—— 做到這些孤獨的人，真的孤獨啊！

—— 但後來你會感悟到：能在這些孤獨里邂逅全新自我的人、然後能學著享受孤獨的人，他們是真快樂、真幸福、真境界啊！

也許，內向的人天生比外向者更懂得：孤身一人獨處的價值、意義、和快樂。

? Yaoyao Ma Van As

大叔有個朋友是個創業者，他也是個內向者。在這個 「誰說話響亮誰似乎就更有道理、不說話不表態就是認慫」 的時代，面對創業圈的千萬種辛酸考驗，內向性格顯得特別吃虧。

前段時間他的公司進入瓶頸期，這時候的他想到的不是去哪裡進修商業技能、和各路大咖搭建人脈，而是邀請了幾個創業圈裡同樣不順的同僚，飛到新疆沙漠地帶的無人區，開始了徒步穿越。

在經歷了真正的一望無際、眼看身前毫無腳印、身後剛猜下的腳印也瞬間被沙漠湮滅、斷網斷電斷社交之後…… 走到終點的他給我發了條微信，就兩個字：

重 生。

真的，誰都可以擁有自己的快樂，誰都可以為自己的快樂下定義。怕就怕：我們不問快樂和生命意義，而是把別人、也把自己都套進 「內向外向」 這種看起來很有道理、但實則膚淺到不行的標籤、和各種非此即彼、非黑即白的坐標系中。

對於我那個徒步的朋友，我為他那兩個字里透露出的深度，感到敬佩；也為他能有那些願意和他一起分享深意、走穿荒漠的朋友，感到欣慰；我更深深地，為自己生命中能擁有這樣一個朋友，而感到高興。

來到文章的最後，大叔想說：我已經做好準備，今天會收到這樣的留言 ——

「寫這篇文章的人，自己一定是個內向者。」

其實大叔真的是個外向的人。或者說，我 80-90% 情況下是偏外向的。

心理理論中，所有關於人類性格的描述，都是基於一個維度的。

這個維度的兩個極端是 100% 的外向、和 100% 的內向，但幾乎所有人都處於這兩個端點的 

中 間

。

? Yaoyao Ma Van As

我只是慶幸：自己能對內外向性格有正確的認識，也慶幸生命中有內向的家人、老師、夥伴 —— 是他們讓我看到，一種如此溫暖而堅定的力量；也讓我意識到，內外向人的共同努力與融合，能擦出多麼炫麗的火花。

美國著名作家、教育家，出身哈佛法學院的 Susan Cain（蘇珊·凱恩），作為一個標標準準的內向者，寫過一本顛覆性的暢銷書：

《Quiet: The Power of Introverts in a World That Can"t Stop Talking（安靜：在一個說話說不停的世界裡，找到內向者的力量）》

在這裡，大叔給大家推薦一段蘇珊的 TED Talk 演講（就在下面，時長約 20 分鐘，可先收藏後慢慢品味）。

在視頻中，蘇珊會把本文中大叔提到的一些點、做更生動的演示。同時，

她也為內向者提供了解鎖內心力量的 

方 法

。

「內 外 相 融」

給出了幾點建議 ▼

如果你是個外向的人，希望你看完本文、聽完蘇珊的演講，能對這個世界 30%-50% 左右的內向同胞，有全新的認識。

如果你是個內向者，大叔想告訴你：你內心的力量，平靜之中不失深邃，深邃之下不失澄澈。只要你願意好好掌控、發揮這份力量，你便能夠做到 

波 瀾 不 驚

，更能擁有 

海 闊 天 空

。

? Yaoyao Ma Van As

- The End -

Illustrations / 文中插畫：

本文使用的全部配圖，均出自美國插畫師 Yaoyao Ma Van As。Yaoyao 用細膩的畫筆，勾勒出了自己和自己一人獨處的多個生活瞬間。美好、恬靜與平和，無處不在。大叔在發表這篇文章之前，事先聯繫 Yaoyao，說明自己的寫作意圖。她非常友善地同意大叔免費使用其全套畫作，這篇文章也因她的畫筆而熠熠生輝。在此，時差大叔向 Yaoyao 女士敬以誠摯的感謝。讀者若有興趣，可以訪問 Yaoyao 的個人網站，查看更多她的畫作：https://www.yaoyaomavanas.com/

References / 大叔用到的文獻資料：

[對應文中方括弧內的引用序號]

[1] Grant, A. M., Gino, F., & Hofmann, D. A. (2011). Reversing the extraverted leadership advantage: The role of employee proactivity. Academy of Management Journal, 54(3), 528-550.

[2] Wacker, J., & Smillie, L. D. (2015). Trait extraversion and dopamine function. Social and Personality Psychology Compass, 9(6), 225-238.

[3] Shawna Courter on IntrovertDear.com (2016). Yes, There Is Such A Thing As An 『Introvert Hangover』.

[4] Petree, R. D. (2009). Peforming Under Pressure: An Examination Of Performance, Workload, And Measures Of Acute Stress.

[5] IntrovertDear.com. What Is an Introvert? Definition & Guide to Introversion.

[6] Scott Christ on LifeHack.org. 16 Things You Might Have Misunderstood About Introverts.

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