給范冰冰公關團隊的一封信：你的自嗨終於把她……

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· Brand Public Relations

給范冰冰公關團隊的一封信

你們自嗨式的救火終於把她推向了萬劫不復之地

bb的公關團隊們：

這段時間估計睡得不太好吧！我想你們現在應該很多人正盯著輿情監測系統在刷著最新的數據，而且微博微信不斷冒出來的信息也讓你苦惱不已。

如果你們能看到這封信，作為同行，我想我有責任跟你補一下公關課里的基礎原理。但自從看到bb高調在微博上宣布回歸，粉絲們心痛地安慰她受傷的心靈的時候，我想這大概是公關史上最大的敗筆。

說到這，你肯定特別不服氣，因為你們老闆估計也沒太告訴你這事應該怎麼繼續，但大家心裡都覺得這次大概是捅了個婁子。

至於是什麼原因，請讓我為你細細道來：

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1 事情定位不清晰，從冰冰和李晨發表的言論來看，似乎這是個多麼委屈的事

2 太快把稅款還清，讓輿論陷入想像黑洞的困境

3 粉絲洗地過於及時，容易引起民眾看戲。大家本來都抱著看熱鬧的心情，沒想到反成了你與粉絲們的惺惺相惜

4 最重要的事這次的評論和心痛的言論信息有著太明顯營銷操作的痕迹。但由於時間匆忙，很多發布與評論的主體經不住網友們的火眼金睛。

4 復出太快太高調，加上致歉信錯漏百出，容易讓公眾對於范冰冰反思己過的態度和決心產生懷疑。

因此，撤熱評似乎成了你們當前最重要的事，但是如果我是你，我想你還可以做這樣的事情：

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品牌公關的正確打開方式

公眾利益是一個品牌公關的第一原則。

1.官方宣布息影，反思反省這些年的事

2.關注農村兒童體系，以此重新定義人生價值，消失期間盡量避免出現在公眾視野，保持神秘

3.約3年後逐漸爆光這幾年來所做的事情，以公益為自己打底，並以《消失的3年，我活成我最想要的樣子》這種自傳形式建立新形象

4.積极參与公益類的宣傳片與電影，商演部分可建立部分基金。

5.重塑形象，她不是金鎖，不是武則天，她叫范冰冰。

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品牌公關知識點

品牌公關就是充分利用公共關係，通過傳播建立品牌或個人的良好品牌形象，提高品牌或個人的品牌價值。

所以在思考品牌公關工作的時候，公關團隊需要注意的事項有：

1、公眾利益是品牌公關的第一原則，品牌公關不是消費者和公眾的敵人；

2、品牌公關不能對事實遮遮掩掩，更不要為了壓制輿論而發布虛假信息，應開誠布公、客觀公正地報道事實的真相；

3、信息就是資源，信息就是競爭力，信息就是財富。對於信息的獲取要多方位、多角度、多類型、多層次，輿論監測需要覆蓋全網；

4、品牌公關要把握好進度，不要急於求成；

5、從各類平台的用戶特質和搜索習慣出發，撰寫相關的公關軟文稀釋負面，已達到質與量的平衡；

6、需要具備情報分析能力，善於捕捉網路上細微的輿論，防微杜漸；

最後，關於策神提供的品牌諮詢及輿論監測的服務感興趣的，請加微信諮詢（微信andyzhang3370），加好友請註明品牌及姓名，謝謝合作。

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