受互聯網衝擊，新零售時代如何完成互聯網+

來自專欄店老闆運營

很多門店經營者，都在抱怨實體店生存環境越來越糟。其中有很多人都把責任推給了互聯網的衝擊。也許很多店老闆看到這個標題，肯定在想裡面的內容是一些老生常淡的互聯網衝擊實體市場相關內容。別急，往下看，會發現驚喜，這篇文章里，我就要支持下馬雲的觀點：不是互聯網對實體市場產生了衝擊，而是他們自己跟不上了時代。雖然，他只講對了一半。

互聯網對實體門店的衝擊

早年在電商崛起時，有的人根本不相信互聯網。這些人往往是紮根實體幾十年的前輩，他們認為自己的根基穩固到不會被一項技術而淘汰。

而那些第一個吃螃蟹的人幹了什麼呢？一分錢沒有，去貸款，最低成本租下一個倉庫，搞一堆貨，質量過得去就行，然後上聚划算，嘩啦一下現金流就進來了。然後償還之前的貸款，把剩下利潤再做這樣類似的倒騰。這是前幾年的聚划算情況，這幾年門檻變得很高，做虧了都有。

消費者也因為便宜，放棄了實體店產品，轉向線上。這樣才導致互聯網真正衝擊到了線下門店，產品是越做越便宜，在網上價格就是彼此惡性競爭，這樣的情況，你覺得工廠生產質量還會往高處去嗎？

現在逛街的人越來越少，網購的卻越來越多，身邊各種事實已經證明，互聯網的確是對實體行業造成了不可逆轉的影響。未來，門店只能迎接變化，不能一直留戀過去。

如果說這類商品行業對互聯網產生的影響最大，那麼我們來看看生活服務類的商家：KTV、餐飲店、足浴、美容院等。

看似只有電商爭奪了實體商品銷售市場的份額，而這類生活服務類行業不會受到電子商務影響。可互聯網裡的另一位狠角色：團購平台，插入生活服務行業內部，對他們影響與破壞，相較於電子商務更加強烈。

電子商務，最多搶了實體的飯碗，而平台化產品，尤其是團購平台卻逐漸蠶食了實體的靈魂，最終迷失了方向。

團購平台開始興起的時候，敢於嘗鮮的那些老闆得到了甜頭。餐飲店因為上了美團一天營業額3萬+，美團在百團大戰一統天下之後，開始把利潤點放在了商家身上。

和淘寶一樣，入駐費，賣流量，現在凡是開店先找找看哪裡能聯繫美團業務員。平台流量就像毒品，上癮之後很難再戒得掉，你戒掉，那麼每月營業額掉一半，何況別的競爭對手也在做。你不戒掉，每月營業額利潤分成要10%-20%個點以上。

互聯網行業中很有名的一句話：羊毛出在狗身上，把豬餵飽了。羊毛出在狗身上，意思是利潤不再是消費者承擔，而是商家承擔，把豬餵飽了，意思是最後商家沒賺到錢，這些第三方平台賺到錢了。

最後很多商家生意做著做著突然發現，每天都這麼多客人，我也增加了好幾名員工，店裡生意忙不過來，怎麼最後一年算下來，沒有更賺錢反而還比去年少了呢？

酒香不怕巷子深的真相

現在的互聯網時代，信息傳達效率大大提升，溝通變得更加簡單。卻造成了信息大爆炸，因為信息獲取更加容易了，所以就變得泛濫。「酒香不怕巷子深」這句話再也無法實現。

你說有意思吧，溝通更加方便的現代社會，卻因為信息過多，造成了消費者無從接觸最佳信息。消費者能接觸到的幾乎都將會是能用資本購買廣告的商家，而這些商家因為把成本放在了廣告上，必然會減少服務和產品質量。老實做買賣，不斷優化產品和服務的優質商家，因為成本花在了優化工作上，卻無法傳達信息到消費者面前。

這就是現實的矛盾，商業社會一直是被利益所推動著前進，不管是百度的競價排名，淘寶的直通車競價排名，還是美團的排名機制等等。這些平台化產品，因為依靠流量生存，所以才會造成目前的局面。

因為流量為王的商業廣告機制，導致絕大多數商家的思維重點，注意力，全部集中在流量上。

小編總結

這篇文章並不是探討如何去解決門店經營難的問題，而是在尋找實體門店經營難的原因所在。只有知道了背後的原因，找到了病根真正所在，才能對症下藥。

這篇文章的本意，也不是在於排斥任何的平台，也不是想勸說商家放棄第三方平台的流量。因為目前商業現狀，已經不是你我能夠去改變的，上文談的廣告競價機制，可能需要花費未來數十年之久靠商業自身去進化。

現在，小編是鼓勵商家去合理的運營平台流量，但是注意一定要「合理」，如果你看了這篇文章之後，嚇得要退出美團、退出淘寶，那真的是一刀切解決問題，最粗暴無知的做法。

其實要想改變，有具體的措施和方案，不過是「中藥」，需要長期調理，關鍵在於經營者的思維調整。

目前的市場是需要我們去教育的，需要付出一定的教育成本。小編希望天下所有實體門店老闆，不要再把目光盯在流量上，而應該把注意力放在實體店的靈魂之上。

因為流量是可以靠錢去解決的問題，上這些第三方平台就好了，可上了平台之後，你給自己門店做的防禦工作在哪裡？上了平台之後，你有想過，源源不斷的付費流量進來，哪天突然沒有怎麼辦？

我相信想通這幾個問題之後，每個店老闆自然而然都能為自己的門店帶來一番新的變化。