小米與「飢餓營銷」
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在這個小米的大日子裡,自己怎麼也要蹭一波熱點,談談小米前幾年一直被詬病的「飢餓營銷」的問題。對於這個詬病,小米官方好像除了雷大大說過「『飢餓營銷』是一個偽命題」之外,再沒有其他的正式回應。
個人是不贊同「飢餓營銷」這個提法的。排除掉「米黑」這一群體,很多非業內人士,看問題往往只看孤立的點,對小米「飢餓營銷」的詬病就是一個明顯的例子。
以小米的「飢餓營銷」來講,它更像一個表現形式,一個「表」,它的存在有更基礎的東西,有「里」的東西。
電子消費產品有一個很大的特點,那就是產品迭代更新快、產品生命周期短、產品銷售周期更短。這類企業通常面臨著很高的存貨風險,不僅包括它的產品,也包括它為生產產品而儲備的原料。在小米初期,它的產品銷售面臨著很大的不確定性。如果提前備貨、提前生產,一旦產品銷售不及預期,就有可能拖垮整個企業。所以說這種變化的以銷定產的策略更多的是起到風險控制的作用。
至於說小米在逐漸取得市場認可後仍然延續了這種策略,我想原因可能是多方面的。首先,這種風險控制策略,即使在其品牌接受度提高的情況下,仍然是一種穩健的策略;其次,受資金、供應鏈、原料的影響,產能可能依舊受到限制;再次,這種「飢餓營銷」經歷了實操考驗,不排除其贏得了管理層認可後在小米產品上的刻意使用。
但歸根結底,個人還是認為「飢餓營銷」是小米風險控制策略的一個必然選擇。
上面這些解釋還是比較單薄,而且小米能夠成功,應該是基於其在全局的一些精準定位上。當然,具體細節不得而知,不妨就妄自推測一下。
小米初期給自己的定位是什麼?個人覺得小米更多的把自己定位為一個提供產品解決方案、產品設計、產品製造整合的綜合服務商,其最終目標是依託自己的解決方案、設計能力、供應鏈及製造整合能力為消費者提供物美價廉的產品。
打個不太恰當的例子,小米更像是為消費者提供定製化生產的服務商(當然其定製化是基於一個規模並不小的群體,而不是個人),小米就像是消費者的管家(還收費低廉),針對潛在需求提供解決方案、設計產品、整合製造。既然是管家,那麼從產品設計出來到交到消費者的手中的每個環節都知會消費者一聲,把各個環節都透明化展示給消費者,那也就順理成章了。
說到這裡,可能有人要問,如果如上所說,那麼小米為什麼不在預約環節,搞成預售,在這個環節直接收取貨款呢?
>> 我想在小米內部,這個問題應該被討論過,但是當前市場消費者與供應商之間缺乏信任關係,小米可能為了避免不必要的麻煩,沒有選擇這種做法。
可能有人會繼續追問,可不可以把整個過程進行形式的設計以達到透明化的目的,即在預購環節,消費者即支付產品金額,但小米從預售到消費者拿到產品的期間,會支付給消費者一筆利息(可以納入小米金融的業務單位),這就相當於對自身產品做了一個供應鏈融資。
>> 個人也以為這是個好的方案,但小米可能已經打通了供應鏈融資,或者對這一本來就受詬病的業務環節的任何改變都持謹慎態度,不願橫生枝節。
任何經營問題,都需要站在經營者角度去考慮,以片面的、孤立的點去看問題的話,很容易走歪。最後,祝小米永遠都能堅守自己的夢想。
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