健身房留人難?怎樣才能留住員工?僅需這樣做。

健身房留人難?怎樣才能留住員工?僅需這樣做。

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健身房經營者的心頭大痛乃是招人、留人,健身房除了硬體設施之外,更重要的就是人員的服務。

健身房的會籍、教練都是流失率極高的職業,但是卻有這樣一家健身房,有一批忠心並願意踏實實幹的老員工,成為助力企業獲得高業績、高發展、迅速開分店的核心推進力。

為什麼其他的健身房工作人員流動巨大,甚至招不到人?而這家健身房是如何留人的呢?經過對這家健身房的深入了解,總結出了以下幾條:

一、快速消課的秘訣

馬雲曾經說過:員工的離職原因林林總總,只有兩點最真實:

1、錢,沒給到位;

2、心,委屈了。

這些歸根到底就一條:幹得不爽。員工臨走還費盡心思找靠譜的理由,就是為給你留面子,不想說穿你的管理有多爛、他對你已失望透頂。

員工能在一家公司干很久,至少表明他在公司拿到了不錯的收入,沒在物質基礎,做再猛的心態激勵、打再多的雞血,也不可能持久。

要取得不錯的收入,又分兩個方面:

1、健身房整體利潤狀況不錯;

2、員工有機會獲得不錯的收入。

此健身房創造性地提出「教練拿消課提成」的方案:

多數健身房給教練的要求就是銷售,結果造成教練只是一心做銷售:賣課程、充卡,但消課比例非常低。

而從標準的財務角度,購買了私教課之後沒有消課的完全屬於負債,並不是收入,未消課的業績過高不僅造成後續銷售困難,更影響健身房的實際利潤,特別是加大了經營風險。

這一家健身房則執行「銷售、消課同等提成」的方案,刺激健身教練及相關人員重視課程的質量、私教課的消課情況,讓用戶在購買了私教課之後,消課的比例也長期在100%左右,這樣不僅健身房的利潤保持穩健的增長,教練等員工的收入也得到了保障,降低了經營的風險。

二、培養新人的秘訣

很多健身房面臨招人的困境,而這家健身房卻隨著不斷的擴張分店,也在不斷地有新人進來,這家健身房從來不擔心開分店的時候招不到人,原來這家健身房的員工都有一項福利:帶人獎金。

老員工介紹一名新人入職,新員工所有的業績老員工都可以拿一定比例的提成,比如0.5%,並且只要老員工和新員工一直在健身房上班,老員工就可以一直拿提成。

這就促成三個結果:

1、老員工會全力推薦新人入職;

2、老員工會自主自發地培訓新員工,幫助他融入團隊並長久地留在公司;

3、老員工自己也會穩定地留在公司,因為帶的新人足夠多時,即使自己業績很少收入也不會低。

三、留住員工的秘訣

人員流動性大是健身行業的通病,很多健身教練,會籍顧問拿完這個月工資、拿完年底的獎金隨即跳槽。而這家健身房卻用季度獎金、年度獎金來留住員工。

具體如何操作呢?

以季度獎金為例,就是給員工設定一定比例的季度獎金,比如2%,是要滿一個季度才可以發放的。當員工有些波動想要跳槽時,一看再堅持一個月就可以拿本季度的獎金了,就又會穩定下來。

有人可能會說,那不是可以拿完季度獎再跳槽么?此機構還有一個年度獎金,比如比例是1%,滿一年後才會發放,等員工堅持完一兩個季度時,又會發現年度獎金也積累到不錯的金額,就又會留下來安心工作。

而年度獎金的發放也有一定的技巧:採取532原則。舉例:某會籍干滿2017年全年,則2017年的年度獎金在2018年1月發50%,3月發30%,6月發20%,等到前一年的獎金全部拿到手,新的一年又過了一半。員工就是在這種制度下,一年又一年的堅持下來,而健身行業都是沉澱越久收入越高。

不誇張地說,這家健身房能在競爭激烈的深圳市場,始終處於龍頭老大的地位,以上的這些經營策划起到了重要的作用。特別要提醒的一點是,這些獎金制度、發放方式非常的複雜,如果進行手工統計的話,幾乎是不可能完成的任務,因此,此健身房使用了微健健身管理系統系統,進行信息化的自動操作。

所以,如果想讓員工也像這傢俱樂部一樣工作,健身房做信息化改造、薪酬設計則是必經之路。

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