注意！亞馬遜高層會議內容流出，驚爆review整頓新動向！

Review可以說是listing命脈，沒有review的listing就沒有靈魂，在這樣嚴峻的獲評形勢下，已有新品因為沒有review而夭折，單亞馬遜審查review只會越來越嚴格，這不，有消息傳出亞馬遜又要有動作了！

1、亞馬遜高層會議內容流出

今天，小知看到有賣家在社群里說，一個本土大賣參加了亞馬遜seller enforcement 老大的見面會，後分享了他們的對話內容，並表示其實亞馬遜對review一直都有自己的想法，他們並不希望賣家用任何方式去打擾客戶，包括郵件催評，感謝卡索評等方式，並且已經列入了其待解決清單之內。

2、亞馬遜欲整頓所有索評小動作

據小知了解，根據會議中績效部門老大的回話內容，亞馬遜將再次大力整頓review，小知整理了以下，大致內容如下：

(1) 感謝卡索評

亞馬遜其實已經察覺到，賣家在產品包裝裡面利用感謝卡索評，雖然現在並沒有對此有任何動作，但或許不久就會有相應政策，目前已列入待解決清單之中。

(2) 站內郵件邀評、索評

亞馬遜認為這種行為會對買家造成困擾，特別是FBA賣家，因為當FBA發貨之後，亞馬遜會給買家發送貨物發送提醒郵件，如果賣家再發，沒有任何意義反而會給買家帶來困擾。

也就是說，賣家在給買家的郵件中，不能含有任何邀評、索評、或者留評等信息，亞馬遜正在想辦法杜絕這一現象，目前已列入待解決清單之中。

(3) 如果有兩個非競爭對手舉報賣家郵件索評、邀評，欲操縱review，經查實，將有被封號風險。

(4) 如果在亞馬遜上有貸款，能給賣家賬戶一定程度的保護。

(5) 因操縱review被關閉的賬號能恢復的可能性將會很小。

總而言之，就是亞馬遜目前在想盡辦法杜絕賣家向買家索評、邀評現象，並加大對賬號審查力度，一旦賬號被封停，恢復的可能性將會很小。

而如果亞馬遜真的為杜絕索評現象出了相應政策，那麼首當其衝受傷的肯定是賣家，其次再是服務商，最後說不定買家也會受到牽連，畢竟亞馬遜的連坐，那是玩得相當溜的。

其實這並不是亞馬遜第一次整頓review，在過去的大半年中，亞馬遜雷厲風行的手段整治賣家和買家，無一倖免，直到現在賣家listing和買家賬號都有互相污染的風險。

3、亞馬遜已整頓的review現狀

1）限制留評、審核賣家賬號

l 年初姐夫凍結了一大批賣家賬號，疑似賣家刷單，事件持續發酵；

l 3、4月份賣家賬號才開始逐漸恢復，但也有賣家賬號一直未恢復；

l 繼賬號凍結之後，5月份因刷單而刪評事件全面爆發，不少賣家一夜醒來發現listing被擼禿；

l 隨之而來的就是listing被限評，甚至還有賣家整個店鋪都被審查，直到現在也有不少賣家的listing依然是光頭司令，而且還不能上評；

l 提高留評門檻，例如折扣產品不能留評等。

2）封殺、清除買家賬號

除了對賣家進行審查限制，亞馬遜對買家也同樣不放過。

• 2018年3月左右，亞馬遜就關於操控review，刷單，濫用送code等行為，正式起訴提供虛假review服務的三個網站，同時起訴了Chris Embry、Jane John Nwankwo等運營人；
• 4月左右，亞馬遜封鎖了Top reviewer的郵箱信息，並封鎖了成千上萬個賬號；事件持續發酵，不少買家賬號到現在也無法留評；
• 隨後，亞馬遜清除上千個頂級測評人賬號，已有Top Reviewers本身證實了自己遭到亞馬遜"Purge"（清除），每幾天就有1個或數個頂級測評人賬號被清除！
• 在賣家和買家人人自危，生怕自己賬號或listing被污染而被封號，再加上最近所傳的亞馬遜對review的整治動向，難道賣家獲評真的已走入絕路？

4、賣家該怎麼應對

雖然目前亞馬遜對此還未有任何動作，但小知認為寧可信其有不可信其無，不論怎麼說都最好不要拿自己的賬號去冒險，面對目前這樣的形勢，小知建議：

1、放緩索評、邀評等站內信動作；

2、FBA賣家在貨物發貨後不要發發貨提醒郵件給買家；

3、產品包裝內的感謝卡上不要有誘評消息；

4、另外小知還了解到，一些站外的折扣網站也在亞馬遜的監控目錄之中，雖然亞馬遜也認為這些網站很可疑，但目前似乎並沒有採取行動的意願，也就是目前較索評而言，deal網站還稍顯安全。

5、最後，最安全的獲評手段就是參加亞馬遜官方獲評計劃，例如早期評論人計劃、VINE Program，優點是評論不會掉，可信度高，權重也會相對較高；缺點是需要付費，不能保證全是好評。