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從小伙變大叔,賣了十幾年電腦,給你講講電腦城的套路.................連載

從小伙變大叔,賣了十幾年電腦,給你講講電腦城的套路.................連載

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2000年創業賣電腦,賺了人生中第一桶金,現在不幹了,因為這行太骯髒了,說句不好聽的就是玩不起直接逃離了,說句好聽的就是上岸了。

不說廢話直接進去正題,掠過生意好的那幾年不說了,因為沒什麼可說的,首先市場需求量大,其次價格不透明,還有人們對電腦都不太了解,所以雖然辛苦但是還算好賺錢。

從2008年起這行就不那麼好賺錢了,原因有幾個,一,店面成本高,房租每年都漲價,你要是嫌貴,物業直接跟你說,你不租可議不租,後面有的是人租,沒辦法也只好認了,甚至每逢簽約時,還會額外再給物業經理包個大紅包,五位數的喲。說個真實的事,我在天津做品牌機的,在這就不說那個電腦城了,就說這個電腦城的物業經理吧,不是天津人,剛到天津時,租房子住,開了一輛夏利,幹了兩年,在天津買了一套200多平米的房,車子換成了奧迪,真不是危言聳聽喲。

二,價格趨向透明,隨著網路的普及,消費者對價格逐漸明了,也滋生了電腦經營者之間的惡意競爭,價格戰等等,利潤受到極大壓縮。三,隨著電腦的普及,消費者的電腦知識也得到了很大的增長,說白了就是不太好忽悠了,甚至顧客一張嘴,配置,晶元呀,各種參數什麼的,弄的你都得過後腦補一下。四,廠家壓力劇增,廠家制定的每月銷售任務,壓的你喘不過來氣,造成了很大的庫存壓力和資金壓力,還有就是廠家的城市經理,也會明的暗的,或直接或間接的剝削你,過個生日你就得屁顛屁顛的給人送個大紅包,也是五位數的喲,第一位還不是1。

不啰嗦了,直接進入正題,下面我就由淺入深的給你們講講電腦城的各種套路。

我們這行有一個名詞叫(轉型),啥叫轉型,說白了就是,你想買A型號的電腦,經過我的一通套路,最後你買走的卻是B型號,所有的套路都圍繞著這個轉型來進行的,

一,技術型轉型,這種轉型我個人認為是比較高級的,為什麼說是比較高級的而不是最高級的,後面我會給你講講我認為最高級的。這種方法針對是有購買目標的顧客,進店就直接問你某一個電腦的具體價格,如果你打算就賣給他他問的這款機器了,呵呵,別想賺錢,不賠錢就算好的,接下來,你要明白他肯定不是只問你一家店,別人家也會給他報價,所以這就需要技巧,先聊著,輕易別報價,先報價就輸了,先摸摸底,看看他有多懂,還是不懂裝懂,如果確定顧客今天帶錢了,打算當天買,那就記住了,多少錢都成交,經過一番討價還價,煞有其事的跟顧客成交,哪怕是賠錢也無所謂,收錢開箱。

好戲開場,這裡提到有個兩點,一,先收錢顧客心理就踏實了,再接下來的發展我們也佔了主動,第二給顧客開箱的機器已經做了手腳,BIOS被改過,一開機就藍屏死機各種故障現象。工程師上場,既然成交了,銷售員就可以迴避了,穿著專業工作服,戴著黑框眼鏡充滿宅男屌絲氣質的工程師,打開包裝箱,為顧客當面調試安裝計算機軟體,可是電腦一開機,各種藍屏死機的,我敢保證,顧客當時就懵逼,再找銷售員,找不到了,因為這是套路,銷售員上樓梯間抽煙去了,要換隊員了,此時銷售經理上場,一身黑西服,打著領帶跟房地產中介一樣打扮的銷售經理,恰到好處的出現在店裡,工程師當著顧客向經理彙報了,這邊出現的情況。

經理了解情況之後,拉了把椅子坐下,不緊不慢的跟顧客說,要不我給您再換一台,顧客這時心理肯定開始虛了,其時顧客的心裡在此時已經開始有了變化,確切的說是對自己的選擇多少產生了些許動搖,他肯定會問經理,再換一台不會還是有故障吧?這時我們其實已經成功了一半了,經理接下來所做的很關鍵。

經理:不瞞您,看您一進來就問這款機器,我就想問您,為什麼選擇這個型號?

顧客:我選這款機器有什麼問題嗎?

為了精準找到切入點經理繼續問到

經理:是朋友給您推薦的,還是別的店給您推薦的,還是您在網上自己選的?

問這個很重要,如果朋友介紹的,就得顧忌一些,盡量不抨擊他的朋友。如果是別人家介紹的,那就盡量挑撥離間吧。如果顧客自己從網上看的,那就大大方方挑撥網站和廠家吧。

那就假設一個難度大的

顧客:朋友介紹我買的這個型號

經理:一看您朋友就是比較懂電腦的。

先捧捧

顧客:是呀,他是我們單位管計算機房的。

經理腦子裡出現了一個畫面,一個戴著眼鏡的屌絲,抱著肩膀站在機房裡。

經理:單位管機房的一般都是專家級別的,一看就是行家,他選這個配置就是特別適合做數據運算跟編程,看來您也是做編程用?

再拋個手雷,來了隱形挑撥

顧客:是嗎?我倒不是編程,我主要是家庭娛樂。

繼續加熱

經理:您不是編程用怎麼選擇這個型號?這個型號的配置主要是針對整數運算的,屏幕也是低反射屏幕,是的是長期辦公而設計的,如果用在娛樂那真的不太適合,家庭娛樂計算機的配置主要突出在邏輯運算,打遊戲看電影,都是需要強大的邏輯運算能力的喲。

一通忽悠,各種驢唇不對馬嘴的貌似專業用語,大面積轟炸,不信你不暈,接下來看顧客上不上道,(那就來個有難度的)

顧客:我還是覺得我朋友給我推薦的機器配置挺好,我也上網查過,口碑也不錯。

經理:當然沒有問題,您來我們店您就是上帝,我再給您換一台新的,如果有問題我再給您換,直到您挑好了為止,怎麼樣?

一定要順著他說,時機還沒成熟,不要心急

顧客:不會換了新的還有故障吧?

就等他這句話了

經理:不瞞您,我看您一進來就選這款機器就挺納悶的,心想您為什麼選這款機器?跟您透露個秘密,一般人我還真不說,咱們也聊半天了,我也好交個朋友,沖您對朋友這份信任,您今天哪怕不買我都想交您這個朋友,您選的這款機器,我們天津大庫就30000多台呢,庫存相當大,知道為什麼庫存那麼大嗎?這都是總公司硬攤派的,不提貨廠家就罰款,必須提,知道為什麼嗎?這批電腦有問題,主板的南橋晶元,是韓國三星供的貨,因為這批貨存在批量問題,廠家跟三星鬧掰了,以後也跟三星終止合同了,由於合同有紕漏,廠家勒緊褲腰帶,打掉牙往肚子里咽,硬是吧這批貨給收了,再給您透露一個秘密,這款機器保修比別的機器多半年,就是為了堵住消費者的嘴,這都是內部消息,沒發現跟三星的事新聞都沒有嗎?廠家做公關了。怕影響太大,影響股價。

全力開火,忽悠忽悠繼續忽悠

顧客:那你們還有別的什麼機型適合我嗎?

到此為止顧客最後一道防線被攻克,接下來的一切就水到渠成了,挑一台利潤高的賣給顧客就行了。

在這只是重現了一個較簡單的銷售場景,實際情況可能來的更簡單,或者更複雜。總之套路差不多就是了,其實從頭到尾,我們一直試圖把握顧客的消費心理,剛開始顧客只是關注電腦的價格,因為他是帶著配置進的店,此時跟顧客說什麼都沒用,你說錯一句話,顧客扭頭就走,閃你沒商量。當顧客決定買了,交了錢,開了箱顧客心理就踏實了,這時候就降低戒心了,這時候再滲透,把顧客的注意力從計算機的價格轉移到質量和用途上來,這時候價格就弱化了,因為誰也不想花錢買個破爛不是?哪怕花很少的錢,也是不想買一堆破爛呀。你能做的就是引導,引導,不停的引導,這絕對是個力氣活。 未完待續

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