認知失調理論

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1959 年，斯坦福大學的心理本科生，正在參與一項他們自己也不知道、事後會名聲大噪的研究。這項研究由 Leon Festinger 利昂·費斯廷格 教授設計主導，而這位教授是當之無愧的「認知失調（cognitive dissonance）理論」鼻祖。

假設你去參加了這項實驗。實驗很簡單，你需要執行超級超級超級無聊的一個任務：在一個盒子里繞線，繞啊繞啊繞啊，但要繞整整一小時。（筆者還記得自己小時候幫我媽和外婆整理毛線，能撐住十分鐘就已經很不錯了……）

一小時過去了，正當你準備走人、終於要獲得解脫的時候…… 研究人員攔住你說：

「誒誒誒，同學，我跟你說啊，之前來做這項實驗的人，都覺得很有趣呢~ 你能幫我個忙嗎？幫我去和下一個就要開始參加實驗的同學說一聲，這真的很有意思~ 我們主要也是想測量一下，對這件事情抱有有趣預期的人，會怎麼看待這兩項任務，所以你這麼做也是在為科研做貢獻。」

而且為表感謝，只要你違心地去跟下一位同學說：「這項實驗很有趣的！」，研究人員就會給你 $1 美金 作為報酬（這可是 1959 年的一美金啊）。

你照做了。然後良心開始痛了：

「我怎麼能這樣撒謊害人呢？怎麼不跟那同學說這其實是超級無聊的浪費時間的實驗，還不如去做點別的呢？」

「等一下，也許是我自己剛才沒仔細體會這個實驗吧？研究人員也說了，其他人都覺得挺有趣的，所以是我自己的問題咯？」

「對哦，剛才實驗中碰到的器具，都很精美呢，旋轉的韻律也很有節奏感，所以沒能發現有意思的點，是我自己的問題咯？」

「嗯，一定是這樣的，實驗本身很有趣，是我辜負了它！」…………

說服了自己，良心不痛了，然後你回到宿舍，遇到一個小時前剛參加完同一項實驗的室友。

要命了，你們倆一交流，發現實驗過程都一樣，室友也被要求去告訴下一個人說 「實驗很有趣」。但是！你室友拿了 $20 美金！

（再次提醒，這可是在 1959 年！$20 美金在那個年代值多少錢我是不太清楚，所以我問了我媽：「￥20 人民幣，在 1959 年值多少錢啊？」 我媽誠實地回答我：「反正如果你要是弄丟了，我一定打到你屁股開花！如果你還有膽回家的話！！」）

羨慕嫉妒恨！你追問室友：「那你自己的真實想法呢？這實驗是有趣還是無聊啊？」

室友笑道：「當然是無聊！！無聊透頂！！要是最後沒拿到這 $20 美金，我都要懷疑人生了~」

你開始反駁：「不對啊，我覺得是挺有趣的，你自己沒仔細用心體會實驗過程中的細節吧？」

……………… 你們開始爭論，也不知道是針對實驗本身，還是那 $19 刀的懸殊差距。

這背後的心理學道理，就是 Festinger 想通過證明的 「認知失調」。

其實無論是你還是室友，都覺得無聊、都在撒謊後痛了良心。之所以良心會痛，是因為你們對自己的認知都是 「我是個基本上還算比較誠實守信的人」，然而你們今天卻作出了 「對一個無辜的人撒謊、造成對方浪費時間在無聊事情上」 的後果。

—— 這層對自己的認知、和自己今天實際行為之間的差異，就是所謂的認知失調。

認知失調可是很難受的事情！儘快回復調和，是你唯一的出路。

怎麼調和呢？你必須說服自己：我今天撒的這個謊，是有理由的。

對你的舍友而言，他因為收到了一筆不小的金錢回報，所以可以這樣說服自己：「作為一個窮學生，$20 美金這種收入實在難得，為了這份收入，我只是撒了個小慌，也沒給別人造成太大的傷害，所以難得撒次謊，也並無大礙，平時不可能天天有 $20，我還是個有節操的人」 —— OK，他搞定了，失調問題順利解決。

而你呢？你只拿到了區區一塊錢啊。對你而言，解決失調的方式只剩一個：試圖說服自己，其實這個研究是真的有趣的、不是無聊的，心裡才過得去這份良心上的自我拷問。

好吧，從欺騙那個無辜同學導致認知失調、到欺騙自己重新把認知調和…… 這個閉環算是完整了。