我無意冒犯, 不是故意的!

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Hi, long time no see

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當我和我的岳母坐入黑車後，我意識到了她的臉色變得很生氣。她當時是乘火車從另一個城市回北京，我的女朋友要我租輛車去接她。

「沒問題！」我說。我認為這是一個很好的表現機會，可以讓我的岳母更喜歡我。

那時候還沒有滴滴打車，小區門口都有好幾輛黑車。我與其中一位司機熟識（我經常在他送我去某地的途中和他練習中文），於是就請他帶我去北京南站去接我的岳母。到了之後，我給岳母發了一條簡訊，告訴她去哪裡找我們。我在車外面等她，同時也在四處觀望，以免錯過。當我看到她的時候，她正拖著兩個大行李箱往前走。我跑過去對她說：

「阿姨，我來幫你拿，」 我同時伸手去接她的行李箱。然後她說：

「不用，不用，我自己來。」

於是我說「好吧，我們的車就在這邊。」我們走到車旁，司機幫她將行李箱放到了後備箱中。

她回家途中全程沒跟我說過一句話。

之後兩個星期也沒有搭理我。

有一天，我的女朋友和她媽吵了起來，很明顯是因為我。我問她出了什麼問題，她告訴我說她媽還在為我兩個星期前沒有幫她拿行李的事生氣。

「胡扯！」我說。「事實不是這樣的！我要幫她拿的！但是她拒絕了！」

我在絲毫沒有察覺的情況下因為說錯話/做錯事而惹惱了我未來的岳母，這樣的情形可謂不勝枚舉，這是其中一件罷了。

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我有一次去拜訪一位客戶，見面過程中她接到了她的老闆的電話，打開了免提模式。她的老闆是一個美國人。她的老闆在講話的時候，她想要表明自己完全能夠聽明白老闆的指示。於是她一直在說（用英文）「I know it, I know it」（知道了，知道了）。忽然，老闆生氣地說「如果你已經知道了這一點，那麼我為什麼還要再次跟你說呢！你是在浪費我的時間！」 我打斷了他們，對她的老闆解釋說「I know it」是「知道了」的直譯形式，這在中文裡面是完全說得通的。這就像英文里的「uh huh，got it，yep，go on，etc」（哦，明白了，是的，請繼續，等等）。他聽後冷靜了下來並繼續進行交談。她的老闆差一點就會覺得她是粗魯無禮的，實際不然！所有這一切只不過是出於簡單的誤解罷了。

表現粗魯只是意味著您的言談舉止從其他人的角度來看是不恰當的。您違背的是一種預期。但是，根據我的經驗，這裡的預期在每一種文化當中都會有不同的表現形式，為此我可是嘗盡了苦頭！！

多年來，我在與當地人交流的過程中犯了很多文化錯誤。在不知道什麼原因的情況下，我幾乎以各種可能的方式惹惱了對方。幸運的是，我嘗試從錯誤中汲取經驗教訓，並理解我的當地同事，客戶，和家庭成員期待我會作出的交流方式。

幾周後我打算再開一場LIVE，目標是解釋各國文化中一些最常見的交流預期，以及造成您被誤會為粗魯的原因。

我真的希望通過分享這些想法，我可以幫助外國人理解他們的中國同事，合作夥伴，以及員工身上真正的專業水平。這應當會進一步潤和工作關係，增加團隊合作效能，在公司中更多地彰顯對每一個人的尊重。這些經驗教訓對我真的十分受用！

這是我下次將會談到的內容：

• 英文中被視為非常粗魯的語言模式（韓梅梅對很多事情的看法都是錯誤的）
• 直接 vs. 間接溝通以及如何禮貌從事（拐彎抹角不是禮貌，這令人困惑！）
• 外國人不理解中式的「客氣」和「謙虛」（他們真的不懂。別笑！）
• 其他「直譯」問題（真正的意思並非您想的那樣！）

我會在這些會話中用到很多個人經歷，部分案例來自於我的其他朋友和同事。有些素材可能不適合更年輕的朋友，所以未成年人勿入！

如果任何人在過去與外國人打交道的過程中有任何感到疑惑的經歷，請在這裡寫出來，我們在會話過程中將會進行分析和討論！

和往常一樣， 語法錯誤和錯別字請不要在意！

Cheers to all,

諮詢/聊天- 個人微信：weixinhaogaifuwu