如何做市場調研

我的商業生涯中犯了很多錯誤。有些錯誤很難避免，但其中一個最大和最昂貴的錯誤可能只是做一點功課就可以避開。

發生的事情是我們都喜歡這個產品可以做什麼的想法。但是，我們忽略了做功課，真正了解我們正在進入的市場。我們最終得到的產品是尋找市場，而不是先花時間弄清楚我們理想的客戶是誰，並專門為他們構建產品。

我們忽略了做市場調查。相反，我們首先構建了一個產品（這很昂貴！）然後開始尋找合適的目標市場（這通常是產品開發的廉價部分）。

這是我從這次經歷中學到的東西，以及你可以做些什麼來避免我犯的錯誤。

1.市場研究是什麼？

市場調查是了解潛在客戶的過程。他們是誰？他們的購買和購物習慣是什麼？他們中有多少人？對於學者來說，這聽起來像是一個複雜的過程。但是，它實際上非常簡單。

2.為什麼你應該做至少一點市場調查：

當你在 創業，了解客戶是您需要做的最重要的事情之一。如果您不了解您的客戶，您不知道如何幫助解決他們的問題。您不知道哪種營銷信息和廣告會起作用。您不知道您的產品或服務實際上是您的客戶會花錢的東西。

3.市場研究降低了風險

請不要只是做市場調查，因為有人告訴你這樣做。不要只是填寫您的業務計劃的一部分。相反，做市場調查以更好地了解您的客戶和潛在客戶。這樣做是因為它會在您開展業務時大大降低風險。這樣做是因為它會改善您的營銷和銷售流程。

4.如果花費太長時間，你可能會做錯了

當企業家告訴我他們不打算進行市場調查時，他們通常會說這隻需要太長時間並阻止他們真正建立自己的業務。這意味著他們正在進行錯誤的市場調查。

事實上，市場研究不需要涉及大量工作。您所做的研究數量實際上取決於您的業務類型，業務模式的風險程度以及可能正在閱讀您的業務計劃的人員。

並非所有企業都需要詳細的市場調查。我認為餐館不需要做太多的市場調查。相反，餐館應該關注食品和服務的質量。你的食物是否足夠好，你的顧客會告訴他們的朋友？您的客戶是否願意支付您想要收取的價格？對於這類業務來說，位置顯然很重要，所以這就是我花費研究時間的地方。

如果您已經非常了解您的客戶，那麼您可能不需要做太多的市場調查。例如，如果您已經在一個行業工作了很長時間並開始為同一行業提供服務的新業務，那麼您可能已經相當了解市場並且不需要花費太多時間來研究它。

5.您的企業需要進行市場調查嗎？

回答這些問題以找出：

• 您是服務於主要的本地市場嗎？
• 您開始的業務類別是否已經存在？
• 您是否有計劃將自己與競爭對手區分開來？
• 人們是否在您的業務類型上花費足夠的錢來支持您和您的競爭對手？
• 您是否已經從以前的工作經歷中非常了解您的行業？

如果你對這些問題中的至少三個問題的回答是肯定的，那麼你可能會減少市場調查。

如果你確實需要進行市場調查 - 我建議每個人至少做一點 - 這是你應該怎麼做的：

1.首先確定您的目標市場

想像一下，有人走進你的生意，或拿起電話給你打電話。這是您的完美客戶：您解決問題並願意花錢購買解決方案的人。現在想像一下這個人的細節。他們是誰？你能描述一下嗎？

理想的客戶和共同的特徵

這個「理想客戶」是您的目標市場。現在，您的企業可能有幾個目標市場，但它通常會為您提供最好的目標市場列表，保持兩到三個目標市場。

您的每個目標市場都應該具有共同的特徵。這些可能是人口統計特徵，如年齡組，性別群體，收入水平或地點。它們可能是所謂的心理特徵，它們是喜歡相同或有相似興趣的人群。

或者，您的目標市場可能是另一家公司的某種類型的員工，例如CTO或營銷主管。

大多數情況下，目標市場是人口和心理團體的混合體。例如，您可能正在開發一種針對女性鐵人三項運動員的新型鞋。或者你可能正在開設針對都市時尚男士的美髮沙龍。

市場細分

為您的公司創建多個目標市場正在進行所謂的「 市場細分」。這聽起來很複雜，但您所做的只是將您的目標市場劃分為您希望銷售的不同群體。每個細分市場可能具有不同的特徵，可能出於不同的原因購買您的產品或服務。您最終可能會針對不同的細分市場推出不同的營銷活動，甚至可以為每個細分市場定製您的產品或服務。

2.與潛在客戶交談

一旦確定了目標市場，或者至少很好地猜測了目標市場是誰，就需要在整個市場研究過程中採取最重要的步驟。你需要從辦公桌上站起來，從電腦後面走出去，然後出去。這是對的，你需要去實際與潛在目標市場中的人交談。這被稱為初級市場研究。

是的，您可以進行在線調查和其他研究，但這無法替代實際與潛在客戶交談。只需看到他們的工作或家庭環境，您就可以通過與他們實際交談來更好地了解他們如何做出購買決策，而不是任何調查所告訴您的。

做這件事，你將比競爭對手領先一步。為什麼？因為大多數人都跳過這一步。與陌生人交談是令人生畏的。如果他們不想購買你計劃製作的東西怎麼辦？

所以，不要像大多數企業家（包括我！）那樣跳過這一關鍵步驟。它可能意味著成功與失敗之間的差異。

進行此類主要市場研究的最常用方法之一是實際嘗試和銷售您的產品或服務，就像它目前存在一樣。與您認為可能是潛在客戶的人交談。與您交談的次數越多，就越應該開始看到理想客戶的共同主題。

此過程至關重要，因為它可以幫助您重新定義目標市場。你最初的假設可能是錯誤的，那沒關係。在你冒很大風險之前，最好在這個過程的早期犯錯誤。

您還可以了解有關如何為產品或服務定價，最重要的功能或優勢以及客戶需要的功能的更多信息。

儘早完成此步驟將有助於您優化業務模式，並對您未來的成功產生明顯影響。

3.了解您的市場是否足夠大

一旦您確定了目標市場並通過與他們親自交談驗證了它，您就需要進行研究，以確定您的目標市場是否足以維持您的業務。如果沒有足夠的潛在客戶來維持您的業務和競爭對手，那麼您需要考慮更改您的產品或服務。

例如，如果您的目標市場只有幾千個潛在客戶，您需要經常向他們出售或以相當高的價格出售以創建可持續的，有利可圖的業務。

要弄清楚你的市場是否足夠大，你需要做一些研究。使用您在目標市場步驟中定義的屬性，然後確定有多少人符合您的人口統計，心理或位置標準。我已經獲得了一些資源鏈接，可以幫助您在本文末尾解決這個問題。

如果您的目標是已有競爭對手的現有市場，那麼您可以進行所謂的行業研究。例如，您可能正在市場上建立一家運動飲料或手機市場的新公司。在這種情況下，了解人們購買現有產品的數量 將讓您最好地了解潛在的市場規模。

在這種情況下，您希望查找行業報告並閱讀行業的貿易出版物。這些出版物通常總結市場規模。

4.記錄您的發現

市場研究過程中的最後（也是最簡單）步驟是記錄您的發現。您的文檔的正式程度將取決於您計劃如何使用它。

如果您只需要與業務合作夥伴和業務中的其他人分享您的調查結果，那麼您可以非正式地進行溝通。但是，如果您正在為您的企業尋找投資者，您可能需要撰寫更正式的市場分析並進行市場預測。

介紹您的市場調查

我們在這些主題上有一些很好的資源。因此，如果您需要對市場調查進行正式演示，請查看以下文章，而不是在此處重新散列該信息：

• 如何撰寫市場分析
• 什麼是市場預測？

每個企業應該創建的單一文檔是買方角色。角色是對目標市場所有關鍵方面的人的描述。而且，就像您可能有幾個目標市場，您可能有幾個不同的買方角色。