《工廠龍門陣》第七期 富廠皇宮

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題記：富廠廠訓：能者，懂得解決問題——建立能者升遷制，使能者多勞；解決問題是衡量能力的標準；成功沒有神通，只有基本功；要老鷹，不要鴨子；老鷹會解決問題，鴨子只會呱呱叫。

富廠皇宮

作者 成成

年底盤點，按生產安排把貨趕完之後，已經待料休息兩天了。在富廠這麼一個對產能精打細算的公司，居然會讓我們閑下來，真是太難得了。但想想也不奇怪：這也屬於公司的生產安排嘛。公司在紀律和產能方面都嚴格管控。員工們不需要問為什麼，不需要知道為什麼，只要堅決服從公司的一切規定就可以。就好像在車間不允許翹二郎腿一樣，不需要問原因，這是規定！當然，想成為一個合格的富廠員工，具備優秀的服從精神是必需的，但不是唯一，要想真正融入公司，還要更多地了解公司，並接受公司賦予你的一切義務。

東西丟了 自認倒霉

　　所謂公寓式的宿舍環境也很一般，臭蟲很多，很煩人。同事經常抱怨說被臭蟲咬得遍體鱗傷，半夜經常要起來抓臭蟲。不僅如此，在宿舍，手機和衣服經常被偷。衣服先不說。即便是手機被偷，你向宿管處、員工關愛中心投訴，他們都不管，頂多提示你注意保管個人財產。丟衣服就更不用說了，公司有一項強制福利——除了貼身衣物之外，衣服必須集中投洗，在宿舍私自洗衣服就要受罰。但集中投洗的衣服都放在一個洗衣機里洗，根本洗不幹凈。很多工友就偷偷自己洗，特別是女孩子們。但宿舍如果沒有陽台，衣服洗了要掛外面，很容易被偷。舍友梅梅說，她來這裡不到半年，已經被偷了五六件，有時候內衣都會丟！你還不能投訴，因為是你自己首先違反了公司規定！這麼看來，這項福利不僅給公司節約了水電，還有為物業、公司減輕負擔——不用去找偷衣賊——的好處了。

　　在車間。進更衣室前要脫靜電拖鞋，但拖鞋是天天有丟的，特別是鞋櫃沒上鎖，或者鞋子放在柜子外面，一定會不見的；靜電衣也是，即便衣服上綉了名字，也會被別人撕掉，拿走，搞得更衣室里，這個人拿了那個人的，那個人拿了另外一個人的，所以天天有人喊衣服又丟了。沒有衣服，負責車間工衣、勞保用品的倉管，更衣室管理員，線長都不管。線長說這不是他的職責；管理員說人多管不了那麼多，或者讓你去把別人衣服上寫著名字的布條撕掉；倉管的態度更惡劣，說他們沒有工衣，還敷衍你，讓你去找管理員！鞋子都會被偷，何況手機呢，即使放在手機櫃里再上鎖，也可能被偷，更別說有人懶得放手機櫃，而放在便鞋櫃了。這些事情都是在攝像頭下發生的，並將在攝像頭下繼續發生。

生活、工作中，處處充滿著矛盾

　　公司宿舍一般住八個人，人員隨機分配，因為性格不合，生活習慣不同，以及白夜班等緣故產生的矛盾無處不在。有一次，舍友A上夜班，凌晨五點下班回來，沒帶鑰匙，敲門，可舍友都在熟睡，於是她使勁踹門。大家都被吵醒了，對她很不滿意。她跟舍友的關係自然就惡化了。有時上白班的人利用中午、晚上吃飯的一個小時回宿舍小休，很容易打擾準備上夜班，正在睡覺的舍友。

　　工作中，產線員工之間，員工與基層管理員、稽核員、QC之間，基層管理之間，基層管理與上級管理、工程部人員、稽核人員、QC等等，都存在矛盾，保安與員工之間也是。稽核員、QC每天巡視產線，稽核不按操作流程作業的員工。而員工在基層管理施加的產量壓力下，有時不得不違規作業。結果，員工需要眼觀六路，耳聽八方，像做賊一樣地工作！有時，產線不良率過高，工程部會過來查找原因，難免提出產線的作業手法有問題，基層管理員當然很生氣：工程部的人站著說話不腰疼，改變作業手法，產能達不到怎麼辦？再說，既然要改變作業手法，總要說出個理由吧，可往往工程部的人也是估計、猜測，給不了準話。他們便爭執一番，最後不管誰佔了上風，都挺不舒服的。保安與員工的矛盾無處不在。因為在富廠，每個員工所屬的宿舍、工作車間，都有保安的存在。員工需要刷門禁卡來證明自己屬於這裡，有時刷卡異常，難免被保安扣住，不讓通過，衝突就在所難免了，有時會出現暴動，算是員工不滿的發泄吧。

等級鮮明，不許越級

　　在富廠，眾所周知，從員工到總裁分為二十幾級，等級不同，工資不同。除此之外，還有另一種級別——管理級別。無論是入廠培訓，還是車間開會，幾乎每個講話的人都會提示你，在公司，無論任何事，都要一級一級上報，不能越級。機器故障了，半小時內報給副線長，一小時報給線長，兩個小時報給組長，然後報給主管……員工對什麼事情不滿意，也必須一級一級投訴，不能一下子投訴到關愛中心或者工會，否則，線長一定給你穿小鞋，直到把你逼走。

　　與等級鮮明相稱的是：在公司辦事，都有一定的規章流程，無論多麼複雜，或者多麼沒必要，也要嚴格遵守。比如，我申請了外宿，申請單交上去之後，剛好趕上公司宿舍調換，公司有規定，換宿舍，要先退宿舍，再去新宿舍報到，否則就會被宿舍除名，既簽不了外宿單，辦不了外宿，在公司也沒了宿舍。而我剛辦好入住手續，申請單就下來了，我還得去沒住過的新宿舍辦退宿手續，搞得本來簡單的一件事情，變得麻煩了很多！再說公司那麼大，宿舍之間隔那麼遠，跑來跑去的，浪費時間。

處罰嚴厲，又不公平

　　公司沒有明確的罰款條款，卻有一堆的處罰規定，什麼警告、小過、大過呀，多到幾十上百種可能被處罰的條款。別小看這些處罰，直接跟績效、年終獎、工資漲幅和升遷掛鉤， 其中，一個大過可是值五百塊錢呢！

　　處罰條款雖多，但實際操作起來，是否處罰包含了不少的人為因素。如果跟管理關係好，當然什麼都好說。如果管理看你不順眼，或故意針對你，那你就慘了。香香有次離崗，差不多二十幾分鐘才回來（公司有規定，離崗時間不許超過十五分鐘），剛好被副線長Q看到，Q就要給她開處罰單。但香香說，有幾個男生比她出去得早，回來得晚，怎麼不給他們開單。那幾個男生跟Q關係不錯，Q當時沒說什麼，給那幾個男生一起開了處罰單，大家都簽了字之後，Q悄悄把那幾個男生的處罰單撕毀了，只有香香的單交了上去。可見，處罰也是根據管理的好惡來確定的。

工作中時常感到壓抑

　　壓抑是種感覺，在公司，很多工友都有這種感覺。說不上來具體什麼原因，總之一進車間，那種感覺便油然而生了。在這裡工作，上班時間，加班時間，休息時間都由公司安排，員工好像是沒有自我意識的高級機器人。特別是調休，總是在別人上班的時候，自己一個人休息，想找個人說說話，出去玩，都很難。如果在車間偶爾犯個錯，遲個到，再頂個嘴，那就完了。管理時不時就能發現你工作的問題，訓斥一下你，讓你寫個檢討，打掃一下產線衛生，偶爾不給加班等等。這種日子，不好過呀！要說管理的做法也不是很過分，但又不合情理，自己又懶得——或者覺得不值得——投訴，最後搞得鬱悶、壓抑，又無處宣洩，不得已只能選擇離廠。

隨時做好支援的準備

　　支援，顧名思義，就是去別的站位、車間，或事業群幫忙生產。富廠規模宏大，地大人多，光我們這個區就有幾十棟樓，幾百個車間，每個車間都有幾條生產線，每條線的生產安排不同。難免有的線缺人，有的線人多。也許對其他廠來說，人少需要快點招人，人多就要裁員賠償，但在富廠，一般不會出現這種情況。「支援」體制幫了富廠大忙，哪裡缺人，就從人多的地方調人支援；哪裡人過多，就調去缺人的地方支援，反正工廠的工作大部分都是熟能生巧的事，熟悉一下，工人換到哪裡都能做事。同時，支援還有一個好處，就是可以破壞工人的維權行動。前段時間，我們線上換了新組長和新線長，新線長想來個三把火，結果，我們線上的員工不買賬，以怠工的方式抗議他。那個線長找了好多支援員工過來，不僅擊敗了我們的抗議，還逼走了好幾個員工，搞得我們一敗塗地。總之，富廠的員工都是流動人口，哪裡需要就要去哪裡。當然，你可以不去，那就不好意思，辭工嘍，或者過一段沒有加班的日子，實在沒辦法了，再辭工。

基層管理大權沒有，小權在握

　　基層管理應該是個什麼樣呢？我覺得他們不過是生產過程中執行生產、分配任務的負責人而已，但實際上，他們的權力遠高於我的想像。只要他們願意，你可以在產線上活動自由，心情舒暢；只要他們願意，也可以剝奪你的加班、升遷和漲薪資格。在公司如此等級鮮明的制度下，即便投訴，上級要做所謂「調查」，也只是形式而已，最後決定權還是在基層管理手上。這就難怪產線員工對廠里的不滿全發泄在基層管理的身上了，因為員工都知道，他們的利益直接受基層管理的影響。

　　突然覺得富廠就像皇宮，在外面看，高高的圍牆，成群的建築一派富麗堂皇，工資也被描述得天花亂墜，裡面卻戒備森嚴，等級分明，員工們像是奴才和宮女一樣，線長、副線長是公公，有時宮女、奴才不知怎麼回事就死在了公公的手上，偶爾有個大難不死的，那得靠運氣！