為「情商」正名

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專業的「情商」概念最初由心理學家Salovey和Mayer提出，情商最核心的三種能力是：

1)認知和管理情緒（自己和他人）

2)自我激勵

3)正確處理人際關係的能力

以上定義比較權威,但又不能迷信權威,不完全贊同。

我認為，簡單和通俗的說，高情商就是情緒少、情感多。情緒的生物性、利己性多一些，情感的社會性、利他性多一些。情緒少主要是指不良情緒少，情感多主要是指情感豐富而細膩。情商高的人共情能力強，善解人意。

自我激勵應該排除在情商之外，情商這個概念不能太雜，不能什麼都往這個筐里裝，要專業，要有重點，也要符合我們中國人的價值觀和理解。

至於處理人際關係的能力，這是情商的外化表現，情商和人際交往的能力顯然是正相關關係，但不是因果關係。為了精簡定義，抓住核心，與人交往的能力可以從定義中捨去。

你對情商的所有誤解都在這裡

（來源：簡書，作者：野小喵， 略有修改）

情商是一個有爭議的概念，很難用正統的心理測量手段來測量，但是又可以解釋很多的人生問題。於是，情商被國內的成功學和雞湯文肆無忌憚的濫用了。

這種濫用導致我們對情商的認識有許多錯誤，結果，人人都在談論情商，但一談就錯了。

1.成功80%在於情商？

成功學最盛行的那幾年，很多人贊同一個說法：一個人的成功，20%來自於個人能力，80%來源於人際關係。這種不成熟的觀點在情商概念盛行之後，搖身一變，成了這個說法：一個人的成功，20%來自於智商，80來源於情商。

二八定律如此深得人心，以至於人們寧願睜著眼睛說瞎話，也不願動動腦筋，考慮下常識。情商之父戈爾曼在《情商》十周年紀念版的序言中，明確表示：情商對成功的貢獻率為80%純屬無稽之談。

2.情商比智商更重要？

情商比智商重要的領域，是智力與成功關聯度相對較低的領域，比如做銷售、做人事。而對於智商和成功關聯度較高的領域，智商對成功的重要性不見得比情商低，比如做科研，做程序猿。一個程序猿無論多麼會察言觀色，甚至記得全公司人的八輩祖宗，技術不行，那還是滾蛋吧。

3.高情商就是能剋制情緒？

情緒就像是個撿來的孩子，相比於理智而言，總是被我們嫌棄。我們覺得，我們時刻保持理性，剋制情緒，這才是成熟的表現。

情緒是我們人生體驗的一部分，我們為失去至親而悲傷，為受到冒犯而憤怒，為收穫愛情而喜悅，為受到讚揚而欣慰，這樣豐富多樣的情緒體驗是人生不可或缺的一部分。

高情商從來不是完全克制情緒，而是能夠與情商和平共處，掌握正確表達和運用情緒的方法，充分享受情緒帶來的豐富體驗。

4.圓滑世故就是高情商？

交際花主動迎合別人，以犧牲個體真實滿足為代價，成為人人歡迎的人。變色龍被動附和別人，為了贏得別人的愛慕或者單純的好感，按照他人的意願行事。

認為交際花和變色龍就是高情商的觀點，在我們的社會不絕於耳。中國是個人情社會，我們常常把受人歡迎放在自我感受之前。再加上現在功利主義和成功學盛行，受人歡迎簡直被重視到了無以復加的地步。

這樣的人看上去情商很高，但實際上他們以犧牲了自己真實的滿足感為代價，虛偽不真實，是 「精緻的利己主義者」。他們世俗圓滑，善於表演，懂得配合，更善於利用體制達到自己的目的。

5.我們不需要消極情緒？

就拿樂觀來說，樂觀使我們開心，但也使我們忽略潛在的問題，或者高估未來的美好。以健康為例，樂觀使我們在身體尚好時，忽略了健康的重要性，直到生病了才知道要照顧身體。

各種負面情緒都有自己的好處，否則在進化中就會被拋棄。恐懼，讓我們採取行動避免消極的後果。憤怒，讓我們鼓起勇氣反對錯誤和不公平。悲傷，往往可以幫我們獲得別人的支持和幫助。厭惡，可以讓我們遠離自己不喜歡的事情。

所以，積極情緒和消極情緒，都是非常必要的，高情商也需要充分利用和調節消極情緒。

6.情商和智商互不相干？

人們覺得情商和智商是可以分開的兩種東西，彼此互不相干。但實際上，神經學的研究表明，如果沒有情緒，理性思維根本不可能產生。

梅耶和薩洛維認為，「我們相信，情緒使我們真正成為人，情緒鞏固了理性，所有我們要歡迎、接受、了解情緒，還要充分利用情緒」。 任何決策過程，都是理性和情緒共同作用的結果，情商的運用需要對自己和他人準確的理性判斷，而智商的運用也需要充分調動自己的情緒

7.情商低是無法改變的？

情商並非基因決定，認為情商無法後天改變的說法，簡直是無稽之談。

同理心的經驗始於嬰兒期，得益於父母與嬰兒的情緒協調一致。龍生龍，鳳生鳳，老鼠的兒子會打洞，這是很有道理的。擅長處理情緒的父母培養出來的孩子，其情商通常比不擅長處理情緒的父母培養的更高。

大腦終其一生都保持則可塑性，雖然改變程度遠遠不如童年期那樣明顯，但是成年後我們依然有提高自己情商的機會。最明顯的一點是，情商會隨著年齡的增長和閱歷的豐富而提高。

8.女人在情緒上更該受照顧？

女人善於了解語言和非語言的情緒信號，善於表達和交流感受，男人則不喜歡錶達脆弱、內疚、恐懼和受傷害的情緒。男人們時刻被鼓勵著去克服困難，不要認輸，輕易表露自己情緒的男生會被認為女孩子氣，受到夥伴的鄙夷。

所以，在情緒上，男人才是真正需要關懷的群體。