（3）同理心訓練：聊聊恐懼這件事

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上一篇聊到了愉悅與不爽，這兩種情緒是同生關係，需求被滿足就會愉悅，不被滿足就不爽。這次聊一聊憤怒和恐懼，邊界被侵犯就會憤怒，比如非洲大草原上獅子的固定領地被其他獅群侵犯，這時候雄獅會憤怒（自然邊界）；自己被別人打了會憤怒，女朋友被別人搶了同樣會憤怒（社會邊界）。可以看到憤怒時，是可以採取一定的行動使結果朝著自己想要的方向發展的。比如，雄獅打敗來犯獅群的首領，就可以搶回領地；自己被別人打了，用武力打回來或者智取贏回尊嚴。

那什麼是恐懼？同樣是邊界被侵犯，只是侵犯者的體量已經遠遠超出了自己的能力。比如，一個人來拆你的房子你會憤怒，要是龍捲風來了你就恐懼了；當被別人傳染感冒時你會憤怒，但是死亡來臨時你會恐懼。

恐懼是一個人的邊界，會困住人的手腳。但每個人的恐懼點是不一樣的，比如抗日戰爭期間，面對暴虐的日軍，有些人因為恐懼而投降當漢奸，而有些人卻因為憤怒奮起反抗，這也就造成一些人成為了歷史罪人，而有些人成為民族英雄。對英雄人物來說，別人恐懼，他憤怒。了解了一個人恐懼，就知道了這個人的邊界。所以，你去看哪些極度成功的人，你能看到他們的恐懼嗎？在外人眼裡，永遠的無所畏懼！

恐懼還是什麼？恐懼是痛點！所以我們設計產品要麼設計一個產品讓人感覺暴爽，就是上一篇提到的極度滿足，要麼就設計一個產品讓人可以抵禦恐懼，只有這樣的產品才有機會爆紅。

抖音算一個讓人很爽的產品嗎？對我來說算，抖音讓我學會了怎麼撩小姐姐，讓我學會了怎麼花式哄女朋友開心，讓我一顆嚮往自由的心隨著達人翻閱千山萬水，讓我看到了生活的豐富多彩，讓我變得更加熱愛生活。

那什麼樣的產品可以抵禦恐懼？醫療產品算一個。今天中午同事給我說了一個事情，他今年三十歲卻在春雨醫生上花了很多錢。為什麼？當他懷疑自己有病的時候，他想聽到醫生對他該怎麼注意運動怎麼休息怎麼吃藥的建議嗎？不！他最喜歡聽到醫生對他說你一點病都沒有（他確實沒有病）！就是這種話可以抵禦對患病的恐懼。同樣的，當你真有病的時候，醫生說只要按時吃藥做手術肯定能根治，你會不會毫不猶豫的花錢？這其實滿足了人對生存的恐懼。教育產品也算一個，為什麼少兒教育那麼火爆？很多家長對自己幾百塊錢都不捨得花，對動輒幾千上萬的少兒教育產品卻一點都不眨眼，家長們到底在恐懼什麼？對孩子輸掉未來的恐懼！為什麼醫美行業這麼暴利，年初的時候有個朋友拉我一起投資，所以比較深入了調研了這個行業，那女人們在恐懼什麼呢？對青春流逝的無力感！個體無力抵抗慢慢流逝的韶華，只能通過產品抵禦恐懼。

做產品要洞察用戶的恐懼點，作為一個普通人更要洞察自己的恐懼，因為這個是你當前的邊界，但一定不是一輩子的邊界。當面對恐懼，我們能做什麼？直面恐懼，克服恐懼，直到無所畏懼！與大家共勉。