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從支付、購買到售後:Google Play 購物指南

從支付、購買到售後:Google Play 購物指南

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看看日期,Google play 已經陪我們走過了六年,或許你我也親眼見證了這個充滿活力的應用市場從零到一,從無到有,到現在 Google Play 已經完全能成為和 App Store 旗鼓相當的層面了。

除了大量的正版應用, Google Play 上也擁有許多其他精彩的數字內容,你可以只花費一點點錢就能看到許許多多高清的電影,正版的書籍,比如:

  • 電子書籍(包括但不限於經典文學作品,輕小說以及電子雜誌)
  • 音樂(Google Play Music)
  • Google 的終端設備(Pixel 設備)

不同國家和地區的 Google Play 還提供特色虛擬商品,例如日區就有不少漫畫資源。

不過,Google Play 的使用方式卻不是特別方便,且不說它還不支持用微信或支付寶付款,就連銀聯卡也無法綁定。如果你是個剛剛接觸 Google Play 的「小白」,可能還會被「信用卡砍單」這樣聽起來毛骨悚然的辭彙嚇到。

那麼,我們就無法享受 Google Play 的服務了嗎?也不一定。這篇文章就是我折騰 Google Play 的經驗分享,從最重要的付款方式準備,到如何購物、申請售後都有涉及,希望能給你一些參考。

添加支付方式

Google Play 一共支持三個付款方式,分別是:

  • 禮品卡(GiftCard)
  • PayPal
  • 銀行卡

這三個方式的使用難度各不相同,其優點和缺點也各不相同,筆者在這裡總結了一個表格供大家參考

最簡單:禮品卡

對於國內的學生朋友們,這也許是最接地氣也最方便的支付方式,你只需要挑選一個你喜歡的商店區,然後在淘寶上購買對應區域的禮品卡,在連接對應區域的代理就可以完成禮品卡充值

禮品卡充值失敗的情況非常少,如果充值失敗這件事真的發生在你身上,那麼有九成以上的可能是你的 IP 地址與禮品卡對應的區域不同,檢查一下你的區域,切換一下再試一次,肯定能夠完成充值。禮品卡的缺點也非常明顯,首先是面值單一,拿美區禮品卡舉例,筆者看到只有 10 USD、50 USD和 100 USD 三種面值的卡片,當你完成充值並消費時,不足完成下次消費的餘額就沒法使用了,你不得不再購買一次禮品卡才能使用你上一次剩下的餘額,這點真的很坑很坑;其次關於禮品卡的來路問題也是需要擔憂的,有的黑心商家使用來源不明的「黑卡」極有可能導致 Google 收回額度,或者封停你的賬號。可以說,禮品卡這種方式是優點與缺點並存的一種支付方式了,如果沒有別的辦法,這種支付方式倒也不失為一種折中的方案。

所以很顯而易見的是,這種支付方式的使用成本最低,只需要一個淘寶就可以了,但是缺點也十分明顯——不方便管理餘額、禮品卡的來路很難確定。

進階方法:使用 PayPal 付款

PayPal 的好處不言而喻,它可以搞定很多支付寶搞不定的付款,相關閱讀可以參考我派其他的 文章 ,不過筆者在使用 PayPal 的時候,無論是使用國內的銀行卡綁定,還是使用符合上一步操作的雙幣卡綁定時,在交易中無一例外的提示「被拒」,而在這時,我能確定 PayPal 所選擇的首要支付方式是可用的

而筆者的友人卻又有成功的案例,這個需要大家自行嘗試,若 PayPal 可以成功,則大家可以安穩的使用這種支付方式來進行購物。

總結一下這種付款方式,這種支付方式的成功率很低,低到筆者都沒有成功過,但是優點也十分突出,背靠著 PayPal 優秀的付款方式,一旦支付成功一次,你就可以享受到高保障的維權政策,再也沒有購物上的後顧之憂。

最難但體驗最佳:添加銀行卡

由於 Google Play 唯獨不支持銀聯結算,這無形當中就給我們的「入正」道路增添了不少的麻煩。

筆者私下裡和朋友解釋關於 Google Play 付款被朋友問及最多一個問題是 「我的 XX 銀行的 XX 卡能不能用」,這個問題真的不見少數,所以筆者認為有必要簡單的科普一下關於結算機構的知識,筆者並非金融專業學生或者工作者,只是從皮毛簡單的給大家介紹一下相關內容。

目前世界上有三大耳熟能詳的結算機構,其名為:

  • 銀聯(UnionPay)
  • 萬事達(MasterCard)
  • Visa

簡單的來說,大家拿出手邊的銀行卡,如果卡面上面只有銀聯的標誌的話就說明這張卡不可以用於 Google Play 結賬,通常情況下銀行卡面上的 Visa/MasterCard 標誌的都是和銀聯的標誌共同出現的,這樣的卡一般是可以使用的,一般這樣的卡均為「信用卡」。

言歸正傳,接下來看看如何添加銀行卡。我們打開 Google Play 商店頁面,點擊左側的「賬戶」選項,排在第一位的就是「添加支付方式」。

隨後彈出窗口,選擇是添加卡,這裡持有有效卡的朋友們直接填寫相對應的卡號,有效期,CVC 碼和賬單地址就可以了。

那麼現在問題來了,對於像筆者這樣的「學生黨」是沒有辦法通過銀行核發信用卡的資產審查的,自然就沒有辦法得到一張正常的信用卡用於 Google Play 購物,如果這個時候家人有使用信用卡習慣的話可以嘗試向家人索要一張副卡用於綁定也是可以的,如果家人沒有相關習慣的話,就要相對麻煩一些。

申請雙幣卡

學生黨們因很難通過銀行的「資產審查」而無法獲得雙幣卡,那麼有沒有無需審查的卡片呢,答案是肯定的,目前據筆者了解道交通銀行有提供學生雙幣卡,這種卡片沒有額度,自然就不需要進行資產審查,也沒有年費,只需要申請時填寫相關的個人信息和學校名稱與地址,即可使用。

還蠻漂亮的不是么?這個小東西只是沒有額度,其他方面都是和正常的信用卡一模一樣的,甚至它還可以參加信用卡的積分活動。在使用之前你要像借記卡那樣先轉賬進去,轉入的幣種自然是「人民幣」,這個過程非常簡單了,微信還款,銀行 App 和跨行轉賬都是可以的,然後你就可以直接消費了,不過在消費之前需要注意的是一定要在激活卡片的時候請櫃檯工作人員幫你開啟「自動購匯」項目,否則卡片是不會將你卡里的人民幣換算成美元的,時間一久你的卡片就因為有欠款而被凍結了,這點需要注意;另外還有一點就是,由於這張卡片沒有額度一說,當你卡里所剩餘人民幣餘額不足時是肯定沒辦法完成交易的,想必大家都明白。

如果有的朋友不喜歡這樣的「假信用卡」的話還有一種選擇,即中國銀行的 EMV 卡。

這種卡是一張實打實的單幣借記卡,也就是說這張卡只能存取美元,使用之前需要先拿另外一張銀聯卡手動進行「購匯」和「轉賬」操作,操作麻煩之外這張卡每年還有收取十元人民幣的年費,相比之下沒有交行的學生卡好用,不過這張卡的好處有兩個,一是出國轉賬沒有手續費;二是由於卡片是單幣借記卡,在某些需要強制單幣卡的場景是可以直接消費成功的。使用這張卡的美元與人民幣轉出轉入只能通過中國銀行的 App 來完成,大家需要注意。

添加卡片併購物

Google 通過對銀行卡發生「一美元」的交易來驗證卡片的信息是否正確,所以綁定的前提就是卡內的額度 / 餘額一定要大於一美元,在添加成功的十五分鐘到兩個小時之內,Google 會將這筆交易退款到你的賬戶中去,所以不用擔心,一般卡片信息正確卻又無法綁定的原因就是卡內額度不足或者沒有開通「境外支付」的選項,這個選項不同銀行的規定不同,這裡就不贅述了,大家可以致電自己銀行的客服熱線來尋求更多幫助。

值得一提的是即使你的卡片成功被添加了,在交易時依舊有可能會被發卡行或者 Google 進行風控,然後返回「交易被拒」,這個情況下我們要分別對不同的方面進行處理,發卡行的風控很好解決,如果銀行認為你的交易存在問題,一般會有信用卡中心的客服代表打電話諮詢你是否知曉這筆交易,只要你回答「是」,幾次之後銀行就不會給你打電話諮詢了,也就沒有所謂的風控了。

如果被 Google 認為該筆交易存在問題(這也是最常發生的情況),則需要聯繫 Google 在線客服,將手機的語言調成英文,連接到美國的 IP 地址,打開 Google Play 的幫助界面。

過一會兒就會出現在線交談的標誌,點擊進去就可以進行在線交談了。

不要害羞,大方的承認你在中國無法完成交易,Google 客服人員就會告訴你他們會處理,不要太久的時間,他們會通知你「已經可以了」,再試一次,發現了么,交易成功!別害怕英文水平不夠,他們的語法都是非常簡單的,你還可以配套使用 Gboard 的翻譯功能,相信你不會被這個問題困住的!

隨後你還可以設置指紋支付等便捷支付方式,盡情享受正版軟體帶來的方便吧。

如何申請退款

有別於國內商店的「一拖再拖」,Google play 的退款可以用神速來形容,在你購買應用的前十五分鐘,若你對應用的效果不滿意,或不小心手賤買了什麼不該買的東西,你可以直接點擊應用卸載左邊的退款按鈕,這時應用會被卸載,一分鐘之內你的錢款就被退回啦,是不是非常方便呢?值得注意的是內購併不能使用這種退款方式;在買買買之前可一定要注意呀。

退款成功之後你會收到 Google 發來的確認電子郵件,這樣就說明退款完成了。

想「隨用隨買」的朋友要注意啦,這種退款方式只能進行一次,也就是說當你退款過後再次購買的時候那個退款按鈕是不會出現的,退款後再次購買同一應用的話一定要三思哦。

對於應用內購買,或者遊戲充值的話,Google 只會給你發送一封電子郵件來確認購買,這種情況除非你的權益受到了侵害才可以申請退款,否則是不支持無理由退款的,這點想內購的朋友們也要看好。

如果內購真的出現了問題,我們可能就要再次與 Google 客服交談。

在這裡選擇合適的理由,如果真的是可以接受的理由,Google 客服也是可以進行退款的,可以說交易基本沒有什麼後顧之憂了。

其他支付中的問題

關於時效性問題以及虛擬信用卡

由於特殊原因,Google Play 對中國市場的態度難以揣測,因此這些支付方式(尤其是銀行卡支付)都存在一定的時效性,每年 Google 都會封停一大批虛擬信用卡的添加和對應 Google 賬戶的購買許可權,所以不到萬不得已,大家還是不要使用這種要預付費虛擬信用卡,不但安全沒有保證,其實效性也很難說。所以還是推薦大家到各自城市的銀行去嘗試辦理一張實體的卡片較為保靠,而據我所知和評論區朋友的提醒,時效性保證截止到 2018 年 8 月 12 日,現在可以使用的學生信用卡有如下幾個:

更多關於學生卡片的申請難易程度可以看這裡,網路上的其他高人已經總結的十分詳細了。

請注意用卡安全!

正常情況下,請保證卡片背面的 CVC 碼被除您以外的任何人知曉,得知卡片的卡號,有效期和 CVC 碼即代表這次交易被持卡人授權!請保護好您的信用卡或者個人信息!

關於打折,這很重要!

Google play 也是有打折銷售的,筆者個人趕上的最大折扣力度是 Nova Launcher 這個好評如潮的啟動器在「菜市場」要賣到 4.99 USD,去年在聖誕節前後有一次「跳樓級」打折,筆者在當時毫不猶豫的就用 0.99 USD 的價格入手,現在想想還真是賺翻了哇 ^ ^。

理性消費哇。

就像上面說的那樣,大家可千萬要控制住自己啊,「菜市場」的好東東實在是太多太多。切記一定要理性消費,避免盲從,筆者可是有慘痛的教訓呢(捂臉)。

雖然這遊戲還挺好玩兒的,但是我依舊義無反顧的把卡解綁了,要用的時候在添加吧,不說了,我溜了,Google 又給我發來恐嚇信了(霧)。

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