因為太會說，他這一輩子從沒失敗過。

身在職場

你需要多學點說話技巧

看完這篇文章

你會發現說話技巧

影響著職場的方方面面

——楊小米

 改天是哪天？

 一會兒是幾點？

 過一陣是過多長時間？

「小閆，這個活比較急，你先弄，有時間我找你對一下。」

早上剛到公司，同事就和小閆說了這麼一句話。小閆接過他手裡的文件，回了句「哦」，看著他離開的背影，把文件隨手就放在了一邊，然後打開電腦，按照手頭上事情的緊急程度開始工作。

下午5點，同事過來了：

「弄完了嗎？咱倆對一下？」

糟了，一直忙著做其他的事，根本沒想到他說的

「有時間找你對一下」

就是現在。

事情的結果不出意料，同事很不爽，小閆很愧疚，項目進度被迫延後，一切都亂七八糟。

那麼問題來了，你覺得這件事里，主要是因為誰的失誤，而導致項目進度拖延？

我們做了一個投票，大部分都覺得

小閆和同事都有錯

，我來說一下我的觀點吧，小閆的錯有目共睹，不需要多說，而

同事看似無辜，卻在無形中犯下了一個最關鍵，也最致命的錯誤，正是這個錯誤，導致了最後項目拖延。

同事錯在哪了？

他就錯在不會說話。

重新再看他說了什麼，他說的是：

「這個活比較急，你先弄，

一會兒

我找你對一下。」

一會兒是什麼時候？10分鐘後，1個小時後，還是下午5點？同事沒有給出一個明確的時間，只是說了這件事很急。但如果論緊急程度，小閆手裡其他的工作也很緊急啊，為什麼一定要先完成這件事呢？

不知道這位同事有沒有想過，如果他換一種表述方式，結果可能截然不同：

「這個活比較急，你先弄，

下午5點

我找你對一下。」

這句話運用了

談判說服專家老光（王達峰）

提出的

「精確時間法則

」

，說的是

在對人提出需求的時候，提出精確的時間而非大概時間，這樣會大大提升收到回復的效率。

雖然簡單，效果卻很驚人。把自己想像成小閆，效果是不是完全不同了？

下午5點之前小閆要完成這件事，所以要適當的挪開其他的工作，給它讓路。不僅如此，一個明確的截止時間，會給人帶來適度的心理壓力，潛意識裡的強迫屬性，會逼迫著自己，在截止時間之前完成。

你看，只是換了一個詞，卻有著天差地別的效果，這就是

說話的藝術

。

故事中的同事未必是口才不好，他只是說話的時候思路不對。

在職場這種講究短平快的場合，我們不一定要擁有華麗的文采和震撼人心的口才，但一定要找對真正能解決問題，一擊即中的「解題」思路和說話方式。

你需要說服領導，給你一個夢寐已久的升職機會；

你需要說服同事，獲得他們對你的工作的支持；

你需要說服客戶，在眾多競爭力強勁的對手中選擇你，簽下大單。

而這樣的「職場神技」，普通人通過自身經歷很難獲得，必須經過專業的引導和訓練，才能習得一二。

我是肯定不能教大家的了，但我覺得

從事了銷售和管理諮詢行業10多年，名聲享譽業內的說服談判專家

老光

，可以做到。

別人的人生是曲曲折折

而他靠「一張嘴」過上了開掛式爽感人生

首次接觸老光的時候，他說了一句話給我留下了很深的印象：

「我沒什麼故事，沒高考失利，沒家道中落，沒突然破產，一路走來挺順利的，一點都不戲劇化。這樣你們是不是挺難寫的？」

乍一聽確實，這樣一個靠著天賦一路順利走到今天的人，確實不是世面上常見的老師類型，但這有什麼關係呢，他沒有傳奇式跌宕起伏的人生，沒有醍醐灌頂式的頓悟，只靠著超出常人的洞察力和細緻的思考，

靠著「一張嘴」的開掛式爽感人生，已經足夠精彩了啊！

爽點太多，先挑厲害的說兩個。

老光早年的時候，曾做過電池銷售，那個時候電池市場的主要競爭，全都集中在「續航能力強」這一個賣點上，各大品牌和經銷商用盡渾身解數，宣傳自己的電池有多麼的經久耐用，但老光不這麼想。

「一塊電池，就算續航能力再強，了不起也就是一個數字，這和產品研發相關，一個銷售就算說破了嘴皮子，怕是也說不出什麼花來。」

他洞察到，人們傾向續航能力強的電池，本質上的核心需求其實是

「方便」。

於是他靈機一動，把推銷的重點從

「續航能力強」

，變成了

「充電時間短」

，和現在耳熟能詳的某手機廣告一個思路，但可比這個廣告早了好多年。

這個方法果然有奇效，消費者一下就從相差無幾的產品中跳了出來，選擇了老光賣的這款，更符合他們內心訴求的電池。那一年，老光負責的銷售區，毫無爭議，又無比輕鬆的拿了業績第一。

後來幾年，老光漸漸從零售行業，轉向了企業銷售，他需要用自己的方案打動和他對接的企業代表，從而獲得一單價值不菲的大單。

這時候和他競爭的，是很多實力強勁資歷深遠的同行

。剛入行的老光在這些競爭對手的傾軋下，顯得毫無優勢。

他是怎麼扭轉局勢，順利開掛的呢？

他用了一個非常聰明的辦法：在見面的時候首先

拋出一個公式

，把自己的陳述重點，產品優勢，市場行情全部歸納到公式中。

這個企業代表聞所未聞的公式，徹底吸引住了他們的注意力，在接下來的溝通中，他們的重點全都在這個公式，而不再考慮老光的出身和資歷。

就是這麼一個巧妙的設計，讓他順利的繞過自己的弱點，掌握談判節奏，把對方的注意力拉到自己的強勢上來。

當然，這一招的妙處還不止這一點。

老光發現其實

很多企業代表，並不是最終的決策者

，他們需要把聽到的提案，轉述給自己的領導，再由領導進行最後拍板。

對於這個需要彙報的人來說，給他一套簡單直接，容易轉述的話術，遠比一場長達幾小時，文采飛揚，令人熱淚盈眶的演講要好得多。

減輕中間人的工作負擔，讓他能更好，更完整，甚至帶點主觀傾向的向領導彙報，是成功的關鍵。

聽到老光這段經歷的時候，我連連驚嘆，這種方法說出來其實很簡單，難的是

思維的轉變

。

普通人很難把「說服」這種聽起來偏文科的事，和理科思維結合在一起。而大學就在學計算機，一直用理科思維思考的老光卻做到了，

他用自己獨有的理科思維，總結了

25個說服模型

，涵蓋幾乎所有職場場景，學會這些模型，沒有你說服不了的人，沒有你拿不下的事。

老光給說服下的定義十分簡單：

「說服就是讓雙方就某件事，在目標、方向、立場三個維度上能找到交集。而擴大這個交集的能力，就是說服力。」

看，說服根本沒有那麼難，只要你找對引路人，自然就會如虎添翼。

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