理髮店是如何把新老客戶留住的？

羅老闆是善藝美容美髮連鎖的老闆，他經營著3家美容美髮店，同時還有一些加盟店。這些年來，美容美髮藝人越來越多，各種品牌的美髮店也如雨後春筍一般冒出來。

美容美髮這個行業面臨著大量的競爭，最為嚴重的競爭就是美髮核心利潤業務（燙髮與染髮）的價格競爭。

羅老闆面對這種情況也很苦惱，於是我們坐在一起分析了這個行業的現況，最終州長博客給他制定了一個神奇的策略。

為什麼這個策略神奇呢？因為我們只在他的宣傳廣告中加了兩句話，卻立馬使單店的業務額翻了3倍，同時客戶回頭率達到近70%！

這是怎麼做到的？讓我們來看一看州長博客是如何操作的。

首先我們分析降價絕對不是正確的應對市場的策略，客戶願意付出多少錢，取決於客戶能夠感受到多少價值。

因此，我們在思考如何為他們的產品增加價值，同時改變產品的結構。經過一番分析我們的增值策略是：

1、辦理善藝的會員卡，成為VIP會員後，在善藝理髮、燙髮、染髮後，每隔15天都可享有免費的修理修整的服務。

也就是說，15天後你覺得頭髮長長了，一些地方需要簡單修剪，你可以到店裡享有免費的修理修整服務。

2、凡是在善藝理髮後，在15天內感覺髮型不滿意，可以重新理，重新設計。

這個策略一經推出，在美容美髮行業引起很大的反響，吸引了大量客戶上門。同時，由於15天後可以享有免費洗髮一次，每15天享有簡單修剪的服務，很多客戶會在15天後，去享有這個權利。客戶的回頭率急劇上升！

客戶頻繁地回頭，使得善藝的客戶忠誠度特別高，別的理髮店挖不走。當然，客戶的轉介紹的轉化率也很高。

在經常接觸的過程中，客戶對善藝的信任度非常高，業務員可以有充分的時間推廣產品與服務。比如推廣月度、季度、半年、整年洗髮服務卡、推廣新髮型，推廣再一次的燙髮與染髮。

通過簡單的使用增值策略，設定一個簡單的增值服務，借力於這個增值服務，向客戶要更多的利潤！從而輕鬆地戰勝競爭對手，規避價格競爭。

州長博客通過一個策略使老店煥發生機，快速增長業績3倍多，實現單店每月利潤超20萬元！！何等神奇？

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