「不服跑個分」的時代結束了！

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人紅是非多，這不，最近風頭正勁的華為手機又被置身於風口浪尖。

據媒體報道，UL Benchmark對外宣稱，華為的一些手機針對跑分軟體進行了優化。於是，一大波的負面報道來襲……

華為隨即對此進行了回應，在聲明中，華為向UL Benchmark解釋了當前華為智能手機的AI智能調度機制，由於不同場景對性能的要求不同，最新版本的華為智能手機系統可以通過AI智能調度等先進技術，使硬體性能得到充分發揮，滿足用戶在不同場景下的體驗訴求。

根據華為的聲明，華為與UL Benchmark商討的結果是，華為將在EMUI 9.0版本中把「性能模式」開放給用戶，這樣用戶即可選擇在有需要的時候開啟該模式。雙方也聯合表示將不斷優化跑分測試標準，以便更好地滿足行業，媒體和消費者的需求。

看來，事情已經得到了解決。

但是，在我看來，所謂的華為手機跑分事件卻透露了一個重要的事實：跑分時代結束了！

說到跑分，實際上行內的人們都知道，幾乎所有的中國手機廠商都在針對跑分軟體做相應的優化，以提升分數。

這說明了什麼？只能說明跑分這種方式Out了，失去了本來的意義。現在各種跑分機構、評測機構泛濫，本來這種跑分是為了客觀評定手機的表現，結果大家都去做優化，有的跑分機構甚至誰給錢就給誰高分，更是讓分數注水，失去了公信力。

從手機的發展來說，也顯示跑分已經無法適應時代的發展和用戶的需求。手機從當年的功能手機時代，進入現在的智能手機時代。在華為Mate10系列、蘋果iPhone X等手機的引領下，智能手機正在演進到AI主導的智慧手機時代。

智慧手機和智能手機最大的不同，是真正以人為本，能夠給用戶提供更加智慧、更加個性化的體驗。即使是智能手機本身，用戶的需求也早已經時過境遷，從過去注重硬體的功能和配置，變成了更注重硬體、軟體等在內的綜合體驗。

在硬體時代，大家對配置、參數比較看重，不服跑個分？讓跑分軟體盛行。但是，從硬體時代到體驗時代，跑分已經無法很好地衡量手機的綜合表現，更無法對用戶的綜合體驗進行評定。這就像是教育，一刀切地用分數來衡量教育成果顯然是偏頗的，只有對每個孩子因材施教，提供個性化的教育才是教育的正確方式。

再舉個例子，硬體的配置和參數只是體驗的一部分，配置也不是越高就一定體驗好。比如，8Gb內存的手機一定比6Gb內存的手機體驗好嗎？並不一定。如果系統資源調度得好，6Gb的手機甚至能超過8Gb的手機。所以，在體驗時代，手機比拼的是綜合體驗，手機廠商比拼的是包括晶元、終端的硬體、軟體等在內的綜合實力。

華為跑分事件鋪天蓋地的負面報道，也讓我思考：為什麼華為每一次都會被置身風口浪尖？原因到底是什麼？

一方面，肯定是槍打出頭鳥。華為現在已經是中國第一大智能手機廠商，世界第二大智能手機廠商，大家對於領頭羊，肯定關注度會高，任何的風吹草動都會變成大新聞。

但是，另一方面，從我長期負責公關的經驗來看，這事一定不那麼簡單。一個外媒的報道，迅速被翻譯回國內，然後齊刷刷地冒出很多負面報道，還有很多大號推波助瀾。這是什麼？一定有公司在背後推動。

為什麼會這樣？我覺得目的只有一個，就是對華為手機技術上的圍堵。在中國智能手機行業，華為是一個比較特殊的存在，持續地對技術進行研發的巨額投入，長期地對技術這一個城牆口衝鋒，不管是在AI技術上，還是在手機拍照技術上，或是在遊戲體驗技術上都在取得質的突破。這個時候，對於一些競爭對手來說，既然技術上根本沒辦法比，那就從傳播上打你，給你潑髒水，小的負面放大，意圖撕掉你的技術標籤。

比如，最近這個事件中針對的麒麟970晶元，就是華為技術突破的結晶。作為全球首款搭載專門用於AI運算的NPU處理器，麒麟970晶元可以說是開啟了AI手機的新時代，比大部分競爭對手都領先半年以上。這個時候，如果我是競爭對手，要想打敗華為，一定是「射人先射馬，擒賊先擒王」，直接對麒麟970下手。

如果我推測的是事實，那麼只能說，這真的是一種悲哀。手機行業的競爭加劇，大家基本上都在達成一個共識：技術是決定手機核心競爭力的唯一標準。這種時候，靠推轉幾個負面新聞，根本扭轉不了什麼格局，不如將精力和費用用在技術研發上，才是企業發展的正道。

總而言之，華為手機跑分事件再次印證我一直堅持的觀點：當智能手機從硬體時代進入體驗時代，當AI革命開啟的智慧手機到來，「不服跑個分」的時代已經結束了。對於跑分機構們來說，需要與時俱進，跟上時代的發展，探索如何用客觀的方式去評測用戶的綜合體驗。而對於那些希望藉助推波助瀾競爭對手負面來勝出的廠商們，只能說「too simple，too naive」！