「榮格心理測試」H5火了，為什麼我說網易雲策劃是心理大師？

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作者 / 顏冰 微信公號《熱鍍評論》主筆

網易雲音樂最近推出了人格測試H5，《你的榮格心理原理》，似乎在朋友圈裡又火起來了。

網易雲推出的基於「榮格心理學」的人格測試H5，在首頁搜索「人格」，點擊進去通過回答幾個簡單有趣的題目，就能測試出你的外在人格和內在人格是什麼，然後輸入姓名就可以根據測試，生成出屬於你的人格卡片。它號稱「基於榮格心理學的真實人格分析」，分析出你的內在人格原型和外在人格原型——僅通過6道題。

H5不斷刷屏的現象是這兩年出現的，而測試類H5當屬佼佼者了。比如網易雲音樂《你的使用說明書》、亞馬遜《每個人都是一本奇書》、創造101《測測你最像《創造101》里的誰？》都是今年不錯的測試類H5案例 。

這種營銷現象為什麼會火起來，我們從幾個方面淺析一下。

首先，巴納姆效應讓受眾對號入座，充分信任測試結果。什麼是巴納姆效應？巴納姆效應是1948年由心理學家伯特倫·福勒通過試驗證明的一種心理學現象，認為每個人都會很容易相信一個籠統的、一般性的人格描述特別適合他。即使這種描述十分空洞，仍然認為反映了自己的人格面貌，哪怕自己根本不是這種人。

所以，測試類H5常常都是用一些普通、含糊不清、廣泛的形容詞來描述一個人，人們往往很容易接受這些描述，卻認為描述中所說的就是自己，這種大熱的測試類H5往往都預設了大量的測試結果，但是把這些結果進行討論，會發現這些描述性詞語適用於絕大部分人，受眾沒有意識到這一點，所以只會覺得通過幾道題真的挖掘到自己潛在人格，你別說，還挺准。

其次，為什麼測試結果中沒有負面描述，這是所謂的波麗安娜效應，用一句話概括就是人腦喜歡關注積極的信息。

波麗安娜效應（Pollyanna principle）或積極偏向（positive bias）是一種現象，指普遍人們會對於別人對他們的正面描述表示認同，研究表明，在潛意識層面，人腦會傾向於關注樂觀向上的信息，而在意識層面我們卻傾向於消極。亦或可以說是「諂媚效應」，即大部分人更願意相信讓他們自己看起來更正面和更積極的事情，所以他們會認同自己還有很多未能得到發揮的潛力以及自己是喜歡獨立思考的人之類的描述。

最後，為什麼要把測試結果生成有趣的帶個人標籤的圖片，其實這完全迎合了受眾的社交屬性和自我標籤化。

人擺脫不掉的社交屬性是重要推手，測試類H5的文案和設計精美，且組合多樣不易「撞衫」，保持每個人都是相對具有獨立性，而且只有正面評價，人們處於當下的自媒體社交環境，非常在意他人對自己的評價，但是又不能直接在朋友圈誇自己，只能通過種種間接手段來達成這一目的，這個時候出現了一個可供分享、高評價的第三方測試結果，受眾自然就樂此不疲的分享和裂變。這就是在社交環境中人類對自己形象塑造的社交需求。

那什麼是標籤化？

即將某人定型化或者歸入某一類。讓別人認識自己，了解自己是一個不那麼容易的旅程，而想讓這個過程變得簡單的最好方法就是「貼標籤」。如果能把人群具體分類到ABCDEFG這種形式，不但受眾自身好理解，而且對於他想塑造形象的目標對象也好理解。網易雲開發者就在最後的測試結果中，突出標籤化的詞語，姓名、性格類型、物化形象，在這次的測試結果中就包括天真者、孤兒、照顧者、愛人、戰士、反叛者等12種標籤人格，只要大家都使用這套話語體系，我們就能很快接收或向別人傳遞形象了。所以說這種營銷背後的策劃者一定是相當深諳人性的。

這倒是給面向大眾的心理學科普企業以信號，廣大人民群眾還是很需要通過心理學了解自己的，所以如果能推出一些真正靠譜的量表或者測驗，相信應該會受到市場青睞的。

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