門店考核-用什麼指標考核店長？

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1、銷售目標達成率

定義：（實際銷售數額/銷售目標）×100%

功能：檢測一定周期內銷售目標的達成情況

依據：財務部

2、銷售收入

定義：一定周期內完成的產品銷售總額

功能：檢測一定周期內的產品銷售收入

依據：財務部

3、大客戶增長率

定義：（新開發大客戶/原客戶總數）×100%

功能：檢測一定時期內大客戶的開發，維護情況

依據：銷售部

4、店面規範達標率

定義：店面規範達到公司要求的程度

功能：檢測店面規範是否與公司要求相符

依據：財務部

5、員工流失率

定義：（一定周期內流失員工人數/總人數）×100%

功能：檢測員工穩定性情況

依據：銷售部

6、店面安全性

定義：店面安全事故發生次數

功能：檢測店面安全程度

依據：銷售部

7、客戶穩定性

定義：（重複購買的客戶銷售額/總銷售額數量）×100%

功能：檢測一定周期內的客戶流失情況

依據：財務部

8、客戶滿意度

定義：（客戶滿意數/門店全部客戶）×100%

功能：檢測門店的客戶滿意度情況

依據：銷售部

9、新產品上櫃率

定義：（上櫃新產品/推出新產品）×100%

功能：檢測新產品銷售上市推進情況

依據：銷售部

10、突發事件處理即時性

定義：店面突發事件處理響應時間

功能：檢測店面對突發事件處理能力

依據：銷售部

11、突發事件處理有效率

定義：（有效處理突發事件數/總突發事件數）×100%

功能：檢測店面對突發事件處理能力

依據：銷售部

12、解決客戶投訴率

定義：（一定周期內解決的客戶投訴數/客戶總投訴數）×100%

功能：檢測相關部門客戶投訴的解決力度和效果

依據：銷售部

13、合同歸檔率

定義：（周期內歸檔合同總數/應歸檔合同數）×100%

功能：檢測銷售合同是否及時歸檔

依據：銷售部

14、銷售台帳的準確性

定義：銷售台帳記錄是否準確

功能：檢測銷售台帳記錄的準確性

依據：銷售部

15、銷售往來記錄的及時性和準確性

定義：銷售往來記錄是否準確及時

功能：檢測銷售往來記錄的及時性和準確性

依據：銷售部

16、銷售結算工作進行的及時性

定義：是否及時地進行了銷售結算

功能：檢測市場部門是否及時地進行了銷售結算工作

依據：銷售部

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