「工具」轉向「社交」，美圖欲重構與數億用戶之間的關係

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上市近兩年的美圖公司，正在尋求改變。近日，美圖公司CEO吳欣鴻近日發出一封全員信，再次明確了公司未來「ALL IN社交」的戰略。吳欣鴻介紹，新版的美圖秀秀，上半部分仍是大家熟悉的工具模塊，下半部分則會直接呈現社交模塊。目前，新版還在灰度測試階段，9月9日會有30%的用戶用上新版，預計9月20日全量上線。其透露，後台數據顯示，與7月份相比，新版美圖秀秀社交模塊的活躍度提升了10倍以上。得益於此利好消息，9月13日收盤時，美圖公司（http://1357.HK）收漲近8%，報5.18港元。

作為美圖誕生最早且用戶量最多的產品，美圖秀秀將進行十年以來最大的一次改版。早期，這款工具型產品幫助美圖積累了龐大的用戶數量，而現在它將向社交平台轉型。

此前，美圖公司已經對公司架構進行了調整，成立社交產品、美顏產品、智能硬體產品三大產品事業群。其中，社交產品事業群以美圖秀秀和美拍為基礎，聚焦社交戰略，並負責廣告產品變現；美顏產品事業群，負責美顏類服務和應用的開發，目的是保證低成本的流量來源，為社交導流；智能硬體產品事業群，將繼續探索美圖拍照手機、皮膚測試儀等變美智能硬體的生態布局。

美圖公司董事長蔡文勝此前向記者表示，「在第一個十年，美圖抓住了移動互聯網高速增長的紅利，發展為覆蓋影像處理、短視頻社區、電商、智能硬體等多產品業態，擁有近5億月活躍用戶的美麗王國。」

而美圖之所以現在開始朝社交進行轉型，也是基於整個市場大環境的改變。過去十年的互聯網時代，依靠產品模式創新就能夠捕捉到人口紅利，實現用戶積累。但是，在用戶新增量減少，產品數量依然增加的情況下，存量用戶市場的爭奪將變得更加激烈。

根據美圖發布的半年報，截至6月30日，美圖公司的月活躍用戶總數為3.49億，這與2017年底的4.15億相比下降了15.9%。美圖月活用戶數量的下降，固然存在因監管而發生的一次性因素，但行業日益激烈的競爭給整體用戶增長帶來的巨大壓力，卻是美圖不得不面對的長期挑戰。

眾所周知的是，在所有的用戶關係中，社交屬性的用戶粘性是最強的，這也是騰訊依靠QQ和微信，能夠長期掌握用戶流量的核心。而美圖現在依然擁有近4億的月活用戶，從社交切入，牢牢抓住這些用戶以應對未來的市場競爭，確實是一個明智的選擇。

但社交平台的打造，並不容易，此前諸多互聯網巨頭相繼嘗試，最終都無疾而終。而美圖與他們相比，在用戶運營及社區營造上，已經具備了一定的基礎。在吳欣鴻的規劃中，繼續圍繞「美」來進行社區內容運營，將是美圖轉型社交的核心基礎。

吳欣鴻指出，目前，美圖秀秀仍處在為社交打基礎的階段，我們的首要工作是制定內容標準，引入更多的生產者豐富內容池。同時，在產品上也要快速補齊功能，觀察用戶的反饋。美圖秀秀的下一步，是圍繞「創建我的生活方式」的全新定位，把用戶和內容連接起來，構建良好的互動氛圍，從而進一步提高用戶的留存率和活躍度。

「我們將在內容形態上做出創新，不斷優化內容的分發策略，逐步建立用戶的內容心智，最終形成美圖秀秀獨有的內容生態，從而構建內容『生產 > 分發 > 消費 > 互動』的閉環」。吳欣鴻說。

不過，如其在公開信中所言，任何一家公司的轉型都不會太容易，擺在美圖面前的還有很多需要解決的問題。在時代的轉折點，企業的發展如同逆水行舟，不進則退，美圖的「美和社交」戰略能否成功實現，還需要時間來驗證。