從HR到阿里巴巴「政委」

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1.HR和政委的區別

在阿里巴巴公司他們對於HR（人力資源）部門有個專門的稱呼，叫做「政委」，其用法聽說來自於馬雲看的一部電視劇《歷史的天空》，看完此劇後，幾十張DVD一套的套裝，往公司整個總監級別以上的高層人手一份，務必觀看。

於是對於HR的功能和叫法就開始轉型了。那麼一般公司的HR和阿里巴巴的「政委」有什麼區別呢？我們舉一個列子來感受下，什麼是常見的HR，什麼是關注於「人」這個概念的「政委」。

一個員工進入公司快一年了，平時都不遲到的，但是有一天上班遲到了大約30分鐘。

*一般的HR的做法是跑過來說「小張，你今天遲到了啊，按照公司規定，你今天扣半天工資！今後不許再遲到了，公司規定一個月遲到超過3天，就扣除1月工資。」小張張張嘴巴，想說什麼也就什麼都不說了，默默得打開電腦開始工作。

*更人性化的公司的HR會跑來說「小張，今天怎麼遲到了啊？不應該的哦，」小張眼神比較迷離得說「哦，沒什麼事，我下次一定注意。」於是HR回答到「但是公司有公司的規定，你今天得扣半天的工資哈，我也沒辦法，公司規定在這裡擺著。今後起床早一點，就不會趕上早高峰了，就不會遲到了。下次注意哦。」

*按照「政委」體系建設了HR部門的公司是這樣的。HR會跑來說「小張，今天怎麼遲到了啊？不應該的哦，」小張眼神比較迷離得說「哦，沒什麼事，我下次一定注意。」但是HR看小張眼神，表情都不對，憑著自己的經驗和直覺，覺得他沒有說出真實的困難，於是追問道「小張，我們都是一個公司的同事，是一個戰壕里的戰友，你平時都沒遲到過了，今天遲到了30分鐘，是不是發生了什麼不好說的事？如果真是有這樣的事，但是你不方便說，你就不要說，但是點點頭，表示卻有這樣的事情，可以嗎？」小張張張嘴，的確不方面說，但是他就點點頭。HR一下就明白了，於是拍拍小張的肩膀，說「人都有困難，你不方面說，肯定不能勉強你說，這樣，你有任何問題，有任何想傾訴的，你來找我。有些事情，可能自己一個人想不透，但是多個人討論說不定就想透了。公司規定扣半天工資這個事，我們還得執行，畢竟是公司的紀律。這事你不用放在心上，先打開自己的心結最重要。我待會兒也會給你上級說這個事，讓他不要因為遲到的事再來問你了。」小張眼睛濕濕的，覺得公司如此關心自己，即使被罰了，也心甘情願，畢竟是自己破壞了紀律。

2.對「人」的關注

由以上的列子，我們可以感受到，一個公司的HR和一個公司的「政委」所做的，在員工心裡產生的完全不同的效果。

為什麼紅軍一直都要引入「政委」這個職位呢？就是因為一直都知道，所有人類活動的事情，都是由「人」組成的，由「人」完成的，所以特彆強調「人」的概念，既然是「人」就比物體多了一個精神性，所以不考慮精神性只考慮物質性，卻從事有人參與的活動，是必然做不好的。大家也請注意，「政委」這個叫法來自於法國大革命，來自於蘇聯紅軍。

我們來講講人的精神性在人類活動中的重要性，從而在自己心裡樹立起一個概念，不考慮人的精神性就開展工作，是先天不足的。

在經濟活動中，現在都專門有個門類叫做「行為經濟學」，就是講的人的行為不是全然受經濟收益驅動的，他還有自己的情感世界，自己的情緒感受。比如，當韓國確認部署薩德導彈的時候，很多人自發的避免購買韓國貨，特別是愛國青年，甚至是公開號召抵制所有韓國貨，這個就是人的精神性對購買商品的影響。我們做個思想假設，現在國內某個娛樂明星如果公然宣稱：日本人是最偉大的民族，比中華民族優秀多了。你想想，這個明星自然受到所有中國人的內心反感和厭惡（除了腦殘粉）。

在感情世界裡。我們喜歡一個人，特別是選擇自己未來的配偶，真正考慮說，他（她）只要長得顏值頗高同時收入不錯就嫁（娶），我想基本是一個明智的人都不會這樣做的，肯定是要看對方的思想和自己是不是一個頻道的，對方的三觀和自己是不是大體一致的，然後再考慮收入啊顏值啊什麼的。就是說不是單純的考察物質，也要考察精神。只考察物質而嫁人或娶人的，都感受不到幸福，連幸福都感受不到還要婚姻幹嘛？用馬雲的話講就是「老公整天看不慣老婆，或者老婆整天看不慣老公，還不離婚幹嘛呢？」

所以說，我們都明白對於「人」的精神性的關注，是十分十分重要的一個關鍵點。但是放到公司去，多少公司的管理層就把對人的精神性的關注拋到九霄雲外了呢？！

像我們剛才說的HR的體系建設，多少公司是把HR上升到「政委」這個層面去展開工作的呢？在銷售部，生產部，技術部等部門的管理中，多少所謂的管理者，又是走的一般公司HR的老路呢？因為我以前的職業生涯是做銷售出身，所以我們再來看看一般公司的銷售部和建立了「政委」體制的銷售部的區別。

一般公司

*一個月已經過了一半了，離這個月的指標還差65%呢，銷售總監急的團團轉，他下面30多號銷售人員呢，管理也真是的大麻煩。於是他召開一次一天的會議，在會議上，讓各個銷售講自己月底能簽下的訂單，每個潛在的訂單面臨什麼樣的問題和困難。於是銷售一個一個的忙著做PPT，至於用心寫還是不用心寫，「得了吧，就是一個差事，趕緊把這個會弄完就行，最好我1分鐘講完，也別問我問題最好。」在會議上，大部分銷售都被質問了單子的問題，個別銷售還被罵了，總監也提出來1，2個人口頭表揚了一下。

臨近會議結束前，總監不忘加上一句「大家都必須加油，完不成大家都不好過，說不定上層還會裁員。好了，今天下班後，大家一起吃個飯吧，我們半年沒有聚餐過了。聚完餐後，加油好好乾！」各個銷售面面相覷。

有人心想：聚餐的命令又來了！不去也得去了！哎，一晚上的休息時間又要被拉去訓話了！

有人心想：平時不關心我，臨近緊要關頭了，想一頓飯就收買我？

有人心想：反正我業績中間，開人也不是開我，我還是該幹嘛幹嘛，弄弄自己的小生意才是王道。做多了我又不多分幾個錢。

有人心想：這總監自己不就只關心完成指標，然後自己拿大獎金，自己往上爬嗎？他才不在乎我們呢。他在乎的只是自己的位置和收入。

上了戰場的士兵都喪失了鬥志，只有一個將軍拿著劍在前面殺，或者這個將軍也不上前面，而只是在後面軍帳里坐著指揮，這戰能打個大勝仗？？天下之大笑話，除非對方的士兵也是都喪失了鬥志。但是如果對方的士兵經過「政委」體制的建設，充滿了鬥志呢？

政委體制的公司

*一個月已經過了一半了，離這個月的指標還差65%呢，銷售總監急的團團轉。於是他起身走到銷售員中間，拍拍手說道「兄弟們，姐妹們，我們離月底的銷售目標還差65%呢，這個月困難有點大啊，我們群策群力，大家一起分析下有什麼困難，我們就排除這個困難，有什麼好的點子，我們就執行這個點子！」

因為以前這個公司是按照政委體制建設的，所以員工和上級之間有私人的感情，同時公司的懲罰獎賞都是照章辦事，絕不靠領導好惡和領導脾性的。

照章辦事體現在：有錯誤了按照公司紀律來執行懲罰，沒有人有怨言，因為知道是自己觸犯了紀律，而不是因為得罪了什麼領導，不是因為領導給自己穿小鞋，所有的懲罰都是因為自己破壞了對所有人適用的紀律。有功勞了按照公司紀律來執行獎賞，沒有人眼紅，因為知道是別人做出了成績而獲得的獎賞，獎賞多少，怎麼獎賞都是明文寫出來的，對所有人都適用的，所以沒有人眼紅也沒有人擔心自己做出了成就什麼都得不到，或者瞎猜自己能得到什麼獎賞。

私人感情體現在：銷售員平時心情不好了，領導只要覺察到了，親自過來真心的噓寒問暖；銷售員在公司感到高興，大聲談論什麼，領導在場也加入進來熱情討論；銷售員聚在一起說，要不今晚一起去喝點小酒？領導在場也會主動高興的申請加入。某個銷售獲得了獎賞，領導跑過來熱情祝賀，還不忘調侃銷售請大家喝可樂。某個銷售得到了懲罰，領導跑過來安慰他，詢問他的困難，分析他的問題，並鼓勵他下次做成成績去拿獎賞。銷售員家裡有喜事了，主動送個親寫的賀卡，並附上一個小禮物；銷售家裡有了悲傷的事，親自去家裡慰問……所有的做法就是像「政委」一樣，把自己的姿態放低，把自己定位為「為人民服務」。

因為這個公司是「政委」體制建設起來的，所以當總監的話一說，各個銷售踴躍得獻計獻策，同時熱烈討論，各個銷售分析自己的單子也是暢所欲言，因為他知道不會因為言語得罪某人而獲罪，不論最後得沒得出一個好的執行點子。至少大家都會開始擼起袖子加油干，加班加點，心裡沒有這種「我反正在中間，開也不會開我的想法」，沒有「做好了又不多分我錢」的想法，也沒有「總監才不在乎我們呢，他只在乎自己的位置和收入」的想法。因為知道做好了有什麼獎賞，做差了有什麼懲罰，公司紀律如山，對任何人的獎賞和懲罰都是鐵面無私的，所以銷售都充滿了鬥志，為總監的私人情義而奮鬥，也為了公司的賞罰制度而奮鬥。

3.房間的命名

我以前去陶氏化學DOW中國總部的時候，看到他們的會議室都是按照西方名人命名的，比如「愛因斯坦」「達芬奇」「莎士比亞」……當時覺得蠻高大上的，現在覺得，這個命名沒有思想，就是拉出幾個人名，能代表什麼思想呢？能代表什麼文化呢？

因為馬雲是一個金庸武俠迷，他們公司的房間命名就極具武俠文化和特色，什麼「桃花島」，「黑木崖」「武當」「少林」……

不知有沒有人請我設計房間啊？哈哈，如果讓我設計，我會設計出自我覺得還有點那麼點思想的房間命名：

湖南第一師範------新員工培訓室

井岡山------新項目新產品孵化室

遵義------重大戰略決策室

感謝您對微信公眾號 米知山 的關註：）

讓我們共同學習、提升，朝著自己的目標潛行！