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餐飲人,你會開會嗎?這幾點可能要注意!

餐飲人,你會開會嗎?這幾點可能要注意!

在每個人的職業生涯中,會參與大大小小無數的會議,頭腦風暴會議,股東員工會議,彙報總結會議等等,但是總的來說,會議分為兩種類型,一種是用來進行知識技能的導向,分享交流專業技能;另一種是用來進行任務的導向,下發任務,解決問題。對於管理者階層,以參加第二種會議居多。

在日常經營中,管理者的緊俏時間資源,大部分都被用在人際的協調溝通上,尤其是被各種會議佔去了最大份額。管理者在會議中不僅僅是參與者,他更是一場會議的組織者和主持者,管理者組織會議的能力,在一定程度上直接或間接地決定了一場會議的效果。

會議也有其組織的必要性,它可以糾正錯誤、樹立標準;交流知識;激勵士氣和凝聚團隊,是在經營中不可或缺的團體活動。那麼,如何才能有效運用短暫的時間資源,從而使開會的效果最優化呢?

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開會的能力不僅僅是指在會議進行時,領導者所要表現出領導能力。開會是一個連續的過程,同樣,會議的組織者,也需要有一種可以把一場會議,完整的、系統的組織起來的能力。

首先是會議前的準備。

愛因斯坦說過:「機遇只偏愛那些有準備的頭腦」。對一個人而言,無論做任何事,如果沒有做好充分的準備,那麼等待他的必然是一個註定的失敗。對一次會議而言,高效的會議其實在正式宣布開始之前,就已經開始了。管理者在組織會議之前一定要精心準備,要把此次會議的目標做到心中有數,並針對此目標列出會議的內容。這項工作就像是一個「篩選器」,為高效會議把好第一道關。

除了組織者對會議內容的準備,會議前還需要進行場地、物料的準備和會議通知的下發等工作,《開餐課堂》「餐飲管理者開會的能力」課程里對此有詳細闡述。

其次是會議中的組織。

高效的會議組織的能力,其實本質上反映的是組織者的時間管理能力。會議時間管理不良的體現,主要表現為會議不能按時召開,會議參與者缺失,會議不能按時結束等情況,其實這些問題,有些是可以在前期準備工作中避免的,有些則需要一些專業的理論進行指導。《開餐課堂》里針對每一種可能存在問題,分析了具體的解決方式。

會議參與的人員主要是各位員工,要使得會議高效,也離不開員工的有效參與,積極調動員工參與會議的激情,也是領導者組織會議的能力表現。《開餐課堂》里也提供了多種調動員工參與會議積極性的小方法。

除此之外,會議管理者的組織能力還體現在:在會議上介紹新人;在會議上講案例;在會議上表揚員工;在會議上傳達通知;在會議上布置工作;做好會議記錄;完美結束會議這些方面,《開餐課堂》里分別針對以上每一項會議內容,介紹了具體執行的可用方法。

再次是會議後的落實。

會議後的落實是對會議效果的維持。會議成果不落實,那這個會議就沒有了任何實際意義。會議中的各種事物,要立即安排專人執行,進行追蹤與輔導;制定正負激勵措施,追尋成果;管理者同時要經常做會議的質量評估與自我檢查,不斷提升自身會議管理的能力。

除了會議組織者組織會議能力的影響以外,「議而不決」,「員工的不回應」,「參會人持續提問」也是可能降低會議有效率的幾個因素,在《開餐課堂》里,亦有可以解決的辦法。

開會,是現代社會中,信息進行群體傳播的最主要的形式之一。會議管理也可以稱得上是管理者需要具備的一項新的職業技能。但是在實際中,有效率的會議組織者並不多見,可以毫不誇張地說,「企業中80%的開會時間是浪費掉的」。有太多企業會議雜亂、效率低下,陷入了有問題就開會,開會後問題更多的死循環中。這種情況在很大程度上,就是組織者的會議管理能力不高導致的,解決這種現象的方法只有一個,那就是加強會議管理,跟著《開餐課堂》的課程學習,提高管理者的自身組織會議的能力。


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