馬雲說：未來紡織面料製造業將成為高端服務業

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轉型分分鐘死，不轉型就是慢慢等死！後者說明轉型刻不容緩，而前者又說明轉型的風險。

智能製造、物聯網、大數據、分享經濟、互聯網+……新技術新思想，一波一波，像浪頭一般，撲面打來。還沒來得及消化，下一波浪潮就來了。世界變化之快，以至於企業家直呼看不懂。

在剛結束不久的「2018世界人工智慧大會」，馬雲再次提及製造業和服務也的關係。他認為：

未來製造業不僅僅是製造業，而是製造業和服務業的完美結合，未來製造業的競爭力不在於製造本身，而是製造背後的服務和體驗，未來的製造業都是服務業，因為流水線上的大部分工人將會被機器取代，而人類的部分、體驗的部分，不可能被取代。」

未來製造業依靠的是數據，是服務業，服務業發達的地方，新製造才會發展起來。未來製造業的重點不是引進資金，而是引進知識和人才。「未來10到15年，傳統製造業面臨的痛苦將會遠遠超過今天的想像，企業如果不能從規模化、標準化向個性化和智慧化轉型，將很難生存下去。未來成功的製造業一定是用好智能技術的企業，因為不會用智能技術的企業，將全部進入失敗領域。」

---馬雲演講部分

早在去年的烏鎮互聯網大會上，馬雲就提出了未來製造業一定是服務業這個觀點。馬雲認為，未來服務業和製造業是沒有區分的。服務業必須是製造業，製造業必須是服務業，純製造業的時代會越來越弱，未來人工智慧發展起來以後，對製造業就業會產生巨大的影響，我們所有的服務業必須是製造業。

沒有互聯網的製造業是沒有希望的，當然沒有製造業的互聯網更沒有希望。沒有互聯網的製造業，我認為這些製造業很快就會崩潰掉，沒有製造業的互聯網，那我覺得也是空中樓閣。

製造業必須要學會擁抱互聯網，未來已經不會存在著Made In China、Made In USA，未來的製造業是Made In Internet，未來的製造業全是在互聯網上製造，而且未來的製造業，請大家記住，未來的製造業本質上是一個服務業，它不是一個純製造業，製造業作為就業的趨勢已經過去。

---馬雲演講部分

製造業和服務業都不能只是純行業領域內的活動，製造業服務化和服務產品化的趨勢日益凸顯，在很大程度上顛覆了傳統製造和傳統服務的概念。服務業和製造業融合是全球產業發展的重要趨勢。新一代信息、人工智慧等技術不斷突破、融合滲透和廣泛應用，正引發服務業創新升級，並使產業邊界日漸模糊、融合發展態勢更加明顯，對服務業和製造業互促共進提出了新的要求和新的挑戰。

在「微笑曲線」中，中間是製造，左右兩端分別是研發和營銷，研發和營銷都屬於生產性服務業。而在產業鏈中，價值最豐厚的區域集中在研發和市場這兩端，處於中間環節的製造附加值最低。在附加值的觀念引導下企業體智慧不斷往附加價值高的區塊移動與定位才能持續發展與永續經營，這也意味著製造企業會在利益的驅動型主導向生產性服務業靠攏。而服務業為了尋求全產業價值鏈的增值，也會逐步延伸產業鏈條，憑藉其在研發、設計、管理、銷售渠道等方面的優勢，選擇與製造業企業聯姻，相互靠攏、融合。

微笑曲線圖

隨著全球價值鏈的深入發展，全球服務業和工業已經表現出與以前明顯不同的本質特徵。一方面，工業產品的生產融入越來越多的服務作為中間投入要素，並且在產品的消費過程中還要消費大量的互補性服務，工業將逐漸向服務化發展;另一方面是服務業的製造化現象日漸顯著，服務將擺脫過去的小生產方式而融入更多的工業化生產方式，從而提高服務業規模經濟和生產率，在一定程度克服服務業領域長期以來被業界詬病「低效率」問題。

當前，我國面臨著產業結構調整和新舊動能轉換的重任。在此背景下，服務業與製造業的融合發展，被寄予厚望。未來，與服務業無關聯的製造業企業可能會越來越少，即使剩下一些，企業競爭力也可能是較差的，而更多的將是製造業與服務業相融合的企業。在製造業與服務業融合發展的大趨勢下，不論你身處製造業還是服務業，特別是生產性服務業，都要做好準備，抓住機會。

來源：眾籌論壇mp、百家號：銷售與採購聯盟

由色尚坊布博士進行編輯

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