職場優雅「杠精」養成記

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杠精到處有 小白特別多

今天和個同行聊天 涉及到交叉管理的挑戰時 無意談到了杠精。。。其實動作優雅 不傷大雅

刷牙時總覺得嘴皮子薄，嘴皮子一定利索，但事實上，無論懟人、抬杠，我總是很容易就被別人「洗腦」，觀點堅定地想要去說服別人結果卻被別人說服，回過頭來才想起，唉，不對啊，我一開始不是這麼認為的啊。這種毫（dao）無(chu)用(cai)處(lei)的「天賦異稟」在進入職場後更是讓我傷透腦筋。

工作上與人發生爭執時，怎樣才能更加優雅地「杠」回去，讓對方自願自覺認同自己的想法，與leader表達意見和建議時怎麼才能讓其接受接納，同時得到稱讚和肯定。它一度位居我工作難題榜Top3，看看《鐵齒銅牙紀曉嵐》就能知道「嘴皮子」多重要了，畢竟和珅和老紀可都是靠著它與大boss斡旋的。

要成為職場上的優雅「杠」精，「懟」別人還讓人微笑接受，不分析一下對方心理肯定是不行的，老話說得好，所謂「知己知彼，才能百戰百勝」。這些職場溝通達人到底是怎麼給人「洗腦」的，讓我們試著來技術探討一波兒。

大家說得好才是真的好

有個小故事叫三人成虎，形容說的人多了，謠言就能變成現實。這就是所謂的群眾力量（誤）。其實這種從眾心理在我們日常說服別人時經常被用到，就像有人強行喂你安利時總會說，張三李四王五用了都說好。我們主觀會覺得大家認可的東西在很大程度上不會有錯，自然就會無意識地認可對方的觀點。

這種「隨大流」的說服方法就是把握住了人們在受到其他人或者其他人群的行為影響後，不由自主改變自己心理狀態，最終做出符合大眾要求的選擇的心理。下次在表達自己觀點時，可以多多舉例來論證觀點的準確性，在得知那麼多人都認可的情況下，對方很可能就會動搖自己的想法而被你帶著「跑」了。

果汁分你一半兒

雖然總說「自古深情留不住，唯有套路得人心」，但在這個現實社會裡，「套路」只能忽悠得了一時，只有「利益」才是直接的驅動力。在表達觀點或者說服他人時，直截了當地告訴對方，我的意見或者建議不僅對我有益，也能帶給你實際利益。這會讓對方更多地考慮你的想法，並因為利益而認同你。

在職場溝通中，只要抓住了這種互惠心理，會大大增加對方接受請求或想法的概率。同時，接受恩惠的虧欠感也會使對方更加認真地對待當下談論的事。這種由互惠心理帶來的思維定式無論在和同事還是領導溝通中都不失為實用小技巧。

簡言之，就是把「誰動了我的乳酪」心態換成「果汁分你一半兒。」

退而求其次，事半能功倍

俗話說，三人行，必有我師。其實在如何說服和「杠」別人方面，最好的老師可能是你的母輩們。但凡見過她們砍價的，想必都能get到她們說服別人的高超技能。

假設一件衣服要價700，她們想以500的價格買下它，她們一開始的報價絕對不會是500，而是四百多。老闆會覺得這個價格超出自己的心理價位而不斷說服她們抬價，這時候，她們才會要價五百。老闆會覺得自己的談判有了進展，也有一定的收益，這筆生意很可能就成交了。

仔細觀察一下她們的說辭，不難發現，她們是採用了折中戰術。不斷拉低對方心理預期，在對方覺得自己的談話佔據主導，自己的想法已經獲得承認的基礎上，你再提出稍高一點的要求，讓對方接近你的心理設定。你的想法就已經在對方無意識中獲其認可了。只要把握好這種讓步心態，在職場溝通中就能處於主動的位置，在任何語言博弈戰中都會比較有利。

你說的有道理，能聽聽我的小建議嗎

大文豪蕭伯納曾經說過：「每次有人吹捧我，我都頭疼，因為他們捧的不夠。」雖然這話可能會招來群毆，但卻不能否定讚美的重要性。人類本性上都是希望被讚美、被欽佩、被尊重、被肯定的。所以即使在和對方正面「杠」的情況下，也可以先肯定和讚美對方。

職場中，難免遇到工作想法被提被質疑，工作方法被提意見。這個時候，無論對方的觀點是否正確，我們首先要去回應他，讓他覺得自己沒有被忽視，你再提出自己的想法。無論社會地位高低，真正有效的溝通都是在照顧對方感受，顧及對方尊嚴的前提下進行的。所謂「伸手不打笑臉人」，只要成全對方部分虛榮感，他在談話中的攻擊性就會有所下降，自然更加願意傾聽和認可你的觀點。

職場溝通的小技巧還有很多，而所謂的職場「洗腦」和職場「杠精」都是對事不對人的。場中的所有爭論無非是為了把事做得更好，單純因為個人積怨和情緒去撕逼，只會影響工作效率和人際關係。希望大家都能做一個職場優雅「杠精」，在虛心接受意見的同時，也能完美表達自己的觀點，通過溝通讓別人認可自己。

轉自 量見 公眾號

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