教育大數據從0到1—TOC產品篇

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供需關係決定市場經濟繁榮程度，在教育大數據產品所服務目標群體中，目標用戶群體需求決定產品的最終形態。

這裡先介紹下教育產品的分類，教育產品分為TOB和TOC兩類，TOB主要是面向學校和各省市教育局，TOC主要面向學生、家長、教師三類群體。TOB和TOC的教育產品在功能上差別較大，本篇主要介紹TOC產品，TOB產品在下一篇；

只要是產品，都有好壞之分，根據筆者幾年的教育行業從業經驗，個人覺得一款教育產品的好壞主要從三個方面來提現：

1.有沒有解決教師、家長、學生群體的剛需；

2.操作是否簡單易上手；

3.與三類群體（學生、教師、家長）在思想上是否產生共鳴；

三個方面重要程度依次上升。

在數據產品經理稀缺的年代，那麼如何打造一款好的TOC教育產品呢？傳統的產品經理不懂數據分析，這就導致無法對大數據產品進行有效的把控；在真實環境下的教育產品中，促進產品不斷迭代更新的根本動力是用戶的行為數據分析，通過健全的產品埋點體系、成熟的數據倉庫建立精準用戶畫像系統，只有知道用戶想要什麼，才能給他什麼。如果沒有數據作為決策依據，盲目的給予只會讓用戶不斷流失，從而產品崩潰；

下面以某教育產品——智學網為例，按照產品定義-商業模式-產品設計 三個子主題展開敘述；

產品定義：智學網產品主要是為小學、中學、高中 三類學校提供免費線上考試業務（傳統的考試改試卷、錄成績太麻煩了），通過此服務，完美的把教師-學生-家長 閉環搭建起來，一下把人群圈住，且利潤貢獻人群（學生、家長）綁定時間為12年（小學-中學-高中）。

商業模式：產品最初的商業模式極其簡單，一句話概括就是：我給學校免費提供考試一條龍服務，你們想看孩子的成績到底怎麼樣，付錢給我買服務就可以咯；通過政府關係強勢入校，繼而用戶不斷增多，積累的數據已經達到百PB級，數倉體系逐漸成熟並可以快速精準建立用戶畫像系統，提供個性化的服務，從而建立產品生態圈，如圖1所示：

產品最初的商業模式確定後，隨著時間的推移，產品裡面會衍生出很多子模塊，對這子模塊其實就是對使用用戶進行分流、轉化，進而達到二次盈利；

很多人對產品的二次盈利存在疑惑，其實這背後的邏輯就類似於你在某電商平台上購買一件產品後，平台會推送數件你可能喜歡的產品，這樣原本你只買一件商品，現在變為可能購買2件或者更多商品，平台因此達到最大化收益。

舉個例子,圖二為智學網AAP界面，其口袋課堂子模塊（紅框包圍）提供付費教學視頻服務，通過強大的流量來源，引導用戶購買課程進行二次付費，這個子模塊裡面（見圖三）的商業模式直接套用主流線上教育視頻服務提供商的模式，因為嚴格的來說，子模塊也是一個產品線，產品、運營、研發、營銷...全都具備；

總結一下，TOC教育產品通過一個剛需圈定人群後，商業模式其實都千篇一律，都是以孩子為中心點，換著花樣（不同的服務）來引導家長付費；

產品設計：TOC教育產品設計及其講究，因為目標群體主要是學生、家長，用戶群體認知差異較大，從感官、內容、知覺 三個方面進行展開，對TOC教育產品設計提出以下觀點：

1.感官方面：風格簡約，簡約到什麼程度呢？舉個例子：通過用戶畫像系統，60歲用戶群佔比5%，大概40W人，要讓這部分人都可以使用產品為為孫子、孫女買課程（是不是有點難度），我們不需要讓頁面路徑經過N層後才到最終頁面，小於等於4層是教育類APP與其他類APP的分水嶺，因為最終的目標是付費，邏輯一定要簡單，否則就會造成轉化率非常低；；

2.內容方面：教育是有地域性的，每個地方的教育水平都不同，所以TOC類的產品要因地而異，這點非常重要。我這裡把內容說的具象一點，內容背後的本質可以如下來比喻：用戶要去飯店點菜，服務員送來菜單，通過用戶的點菜行為把用戶分組，後續每組推薦不同口味的菜肴，這裡的菜肴就是內容，做菜的就是運營人員，菜是否符合口味，這就需要看運營人員和產品經理的鍋燒出的菜是否符合預期了；

3.知覺方面：心理學的角度講，知覺是客觀事物直接作用於感官而在頭腦中產生的對事物整體的認識。那麼在TOC教育產品中，如何讓最大化的讓不同群體對產品產生知覺認知，需要針對不同用戶做不同的場景；

總結：TOC類的教育產品的產品定義、商業模式、產品設計，每一部分都很重要，但是最重要的是用戶流量，流量的大小決定產品和公司的發展，流量如何來？下一篇講介紹TOB產品篇，通過TOB產品把用戶引流到TOC產品，背後的核心點是：TOB可以虧錢，但是TOC掙得比虧多就行；