那些年，工作中令人頭大抓狂的小事

作為年輕人，你不可不知的一個早衰原因。

無需多說，大家對答案心知肚明。工作已經成為生活中一個不定時引爆的炸彈，有時候安靜蟄伏，有時候猛然出現引起我們情緒的海嘯山崩。

不算上那些喘不過氣的業績要求，不合理的人員設置等大問題，工作里方方面面的小事情也能讓人鬱悶難忍。

喪青年就是在這些積少成多的煩心事里，一步步走向不可自拔的極喪深淵。

我們應該如何見招拆招，成功解除工作里的情緒小炸彈呢？

老闆是個會議狂▲▲▲

工作中最司空見慣的，不是加班就是開會，或者是加班為了開個會。

開會已經成為日常工作的一部分，但由於會議的流程、主題一般而言沒有太大變化，開會就變成了讓人昏昏欲睡、毫無參與感的代名詞。

因此一部分人在聽到開會二字的時候，內心都是拒絕的，恨不得滿臉寫著不情願不開心不樂意。

但是事實上，開會並不是我們義務之外的事情。

雖然在會議上，我們並沒有太多發言和表達自己思想的機會，但是開會卻是我們了解公司項目、高層意見和實施進度的一個重要契機。公司在僱傭我們的時候，工資里就已經包含了開會、討論和交流的金額。換句話說，就是公司支付了購買我們開會時間和精力的金錢。這樣看來，開不開會並不是我們可以選擇或者是否樂意參加的事情，而是我們分內應當要做的義務。

而換個角度思考，開會或許不一定是個壞事。開會讓我們盯著電腦屏幕的眼睛、低頭伏案的頸椎和超負荷運轉的混亂的腦袋得到一定的休息和喘息。並且開會讓我們有更多與管理者接觸和交流的機會，除了利用這些時機了解他們的思考模型、控場方法和辯論說服的技巧外，更能推測他們的性格特徵、生活習性和興趣愛好，為未來配合其工作、展示自己的業務能力和升級為其得力助手打下基礎。

所以說，下一次通知開會的時候，我們應當扭一扭酸澀的脖子，長舒一口氣走進會議室。

客戶是個撒氣狂▲▲▲

不管任務是不是由自己負責，規定是不是合理，結果是不是滿意，客戶的情緒如同洪水猛獸，一旦爆發即刻不管不顧、奔涌而出。

縱使心理如何地無奈和委屈，依舊要笑容滿面地賠禮道歉，再去解決問題。

可是誰又不是個小公主呢？在家裡呼風喚雨的待遇，一轉眼就要忍氣吞聲，脾氣再好的人也會鬱結吐血吧。

但是，實際上客戶所有這些負面情緒都是我們應當學會處理和解決的工作內容之一。這就是所謂的「情緒勞動」。情緒勞動是指要求員工在工作時展現某種特定情緒以達到其所在職位工作目標的勞動形式。比如說，銀行內負責辦理儲蓄業務的員工，必須表現出禮貌和耐心;酒店的服務員，即使被惹怒了，也需要表現出微笑來迎合顧客。

所以說，就如同承擔安全風險，或者巨大業績壓力一樣，合理恰當地處理客戶的情緒就是我們要掙的那份錢。

弄明白了這個事情之後，面對沒耐心、粗魯莽撞或無理取鬧的客戶，是不是能換一種角度看待了呢？他們的出現是工作的必然，正是因為這些難纏的客戶，才會有這樣的職位和相應的薪資，一一對應而已。

臨近下班總是突然布置很多任務▲▲▲

每天數著時間，等到時鐘走到那個固定的位置，就可以側耳傾聽鄰座的動靜。希望有人趕快下班，自己也能夠緊隨其後，快點回到家裡。

可是墨菲定律不願意放過任何一個人，每次快要下班就會出現一大堆需要完成的任務。擺明了是要加班的節奏。

可是，事實真的是因為快要下班所以同事才把任務拿過來，希望你晚一點下班嗎？

除去一部分心裡不平衡的同事，我們來找找問題背後真正的原因吧。

平時自己要辦的事情都有哪些呢？辦公室裡面同事一直在忙嗎？平時同事和你說的最多的話題是什麼？

會不會是因為自己沒有排好任務的優先順序，將需要同事間合作完成的任務放在較晚的時間才進行處理和交接；會不會是由於每次遞交材料的時候同事太忙，閑下來便忘記了自己交過去的檔案；會不會是因為自己交接任務沒有附加方案的詳細說明、闡釋具體的項目需求等等信息。

仔細想來，下班前堆積起來的任務並不全是同事的責任。如果自己能夠更好地處理一些細節問題，充分利用自己和同事上班的時間和注意力，一定可以盡量減少不斷被推遲到下班前才可以交接的任務。工作效率也會大大提高。

其他亂七八糟的事情▲▲▲

關機時候發現文檔沒有保存？ WPS 和 word 有個自動記錄保存的功能，請務必學會這個小技巧。

領導前後矛盾，意見捉摸不定？做事情不一定要完全按照領導最準確的意思走。我們和領導共同的目的是保質保量地完成任務，領導的意見不一定是最正確最適用的，所以在聽取其建議的基礎上，將目標定於更好更快地完成任務即可。

領導脾氣大難相處？惹不起還躲不起嗎，了解領導的生活作息和工作特點，盡量避免和領導的直接接觸和獨處。

同事喜歡打探自己的隱私？移花接木將問題轉移到其他自己願意回答和可以公開討論的事情上，若是遇到直接逼問，多說些無用但合理的廢話然後藉機逃離，例如「這個嘛其實我現在記得也不太清楚了，因為我很久沒有回家了，所以你這一問我一時也沒想不起來，不過肯定也是和其他人一樣的，對了我先去處理一下……」。

總而言之，如果僅從事情表面看待問題，我們就會對問題產生錯誤的認識和偏頗的見解。

那些讓人煩心的小事情，不一定可以完全避免，但轉換視角和立場就會發現它們不應當成為壞心情的正當理由。

那些工作里見慣不怪的小事情，沒有阻礙我們積極樂觀的資格。

喪青年同樣可以開啟「喪氣屏蔽」按鈕。